Si vous souhaitez avoir de l’aide pour effectuer votre réservation de vol avec succès, veuillez Contacter le service client de Transavia. Le service est joignable par téléphone, email, Facebook, Whatsapp, et encore par voie postale. Que vous soyez à Paris ou ailleurs, des conseillers clients qualifiés se contenteront de vous répondre à toutes vos questions sur les vols, les enregistrements, modification ou annulation de réservation, la politique de bagages…
L’une des filiales du groupe Air France-KLM, Transavia, est une compagnie aérienne à bas prix créée en 2007 et basée à l’aéroport de Paris Orly. La société propose des vols low cost depuis la France et des Pays-Bas vers l’Europe et l’ensemble du bassin méditerranéen. Grâce à la qualité supérieure de ses services, elle est devenue la compagnie la plus préférée des clients.
Dans l’objectif de bien satisfaire ses clients, elle a mis à leur disposition toutes les formules leurs permettant de contacter son support client sur son site web officiel www.transavia.com.
Dans l’article ci-dessous, vous découvrirez les différentes coordonnées vous permettant d’entrer en contact avec le l’assistace client Transavia.
Service client Transavia: Contact par téléphone:
Que vous avez déjà réservé votre vol ou pas encore, si vous avez des questions ou une réclamation vous pouvez joindre l’assistance à la clientèle de Transavia par téléphone.
A partir du site Internet officiel transavia.com, vous pouvez facilement vous renseigner sur les différents numéros de téléphone à utiliser pour contacter le support client de l’enseigne. Dans la page web “Le service client de Transavia”, Les numéros sont présentés dans une liste bien détaillée et classés par pays.
Ainsi, si vous êtes en France, vous pouvez joindre l’assistance clientèle en appelant au 08 92 05 88 88. Le numéro n’est pas gratuit, et l’appel vous coûtera 50 ct/min.
Mais si vous êtes à l’étranger, tout dépendra du pays depuis lequel vous appelez:
- Pour les Pays bas, composez le 0900 0737. Le service sera facturé à 1 € par appel.
- La Belgique, utilisez le +32 (0)70 66 03 05. L’appel est à 30 ct/min.
- L’Espagne, appelez le 902 044 350 (16 ct /appel +12 ct/min.).
- Le Portugal, composez le 707 780009. Cela va vous coûter 13 ct par min.
- L’Italie, téléphonez au 899009901. L’appel sera facturé à 30 ct/min.
- L’allemagne, vous pouvez composer le 01806-000747. (20 ct par appel ou 0,60 € par appel effectué à partir de votre mobile).
Et pour appeler depuis un autre pays étranger ( autre que ceux de la liste supra-évoquée) vous devez composer le +352 27002728.
Les heures d’ouverture du service sont de 08h00 à 22h00 pour toute la semaine.
NB: Si vous appelez avec votre mobile, les frais des appels peuvent changer selon votre opérateur de téléphonie.
Joindre l’assistance clientèle en ligne:
Le site Internet www.Transavia.com, est une plateforme très performante à travers laquelle les clients internautes peuvent effectuer toutes leurs opérations notamment de réservations, modification ou annulation de réservation, et enregistrements, en ligne.
C’est aussi un outil de communication rapide et économique facilitant la mise en contact avec le support client de l’enseigne. Ainsi, vous pouvez vous rendre à la page “Le service client de Transavia” de la rubrique Services. A partir de cette page, vous accéderez facilement au formulaire de contact, votre compte client Mon transavia, et encore les réseaux sociaux sur lesquelles elle est active.
Envoyer un email via le formulaire de contact:
Pour toutes vos questions ou réclamations, vous pouvez contacter le service après vente SAV de l’enseigne par le formulaire de contact. Pour ce faire, connectez vous sur le site web officiel de la société. Puis, dans la meme page “Le service client de Transavia”, dirigez vous vers la rubrique Contactez-nous par email via notre formulaire. Pour accéder au formulaire, cliquez sur le bouton Remplissez le formulaire en ligne.
NB: Le formulaire de contact est également accessible à travers le lien Contactez-nous via notre formulaire. Ce dernier, est disponible sous la rubrique Self-service situé en bas et à droite de la page d’accueil du site.
Compte client Mon Transavia:
Outre que le formulaire de contact, vous pouvez contacter le SAV de l’enseigne à partir de votre espace client personnel MonTransavia.
Pour vous connecter, vous devez sélectionner le petit bonhomme situé en haut et à droite de la page d’accueil du site officiel. Puis, sur la page de connexion, saisissez votre adresse email et mot de passe dans les champs appropriés. Enfin, cliquez sur Se connecter pour valider votre demande.
La foire aux questions (FAQ):
La foire aux questions FAQ est accessible directement à partir de la rubrique Services disponible en haut de la première page du site web officiel.
Si vous rencontrez une difficultés dans la démarche de réservation, annulation, enregistrement de bagages, vous pouvez consulter la FAQ à tout moment. Celle-ci, comprend toutes les questions fréquemment posées par les clients. Ainsi, vous pourrez, peut être, trouver une réponse à l’une de vos questions.
A savoir:
- Si vous souhaitez travailler en partenariat avec Transavia, vous pouvez contacter l’enseigne à partir de son site Internet officiel. Pour ce faire, sélectionnez directement le lien Devenir partenaire de Transavia. Ce dernier, est disponible sous la rubrique À propos de Transavia située en bas du site.
- Pour postuler pour un emploi à Transavia, vous pouvez consulter la page Offre d’emploi. Comme vous pouvez envoyer directement votre CV et lettre de motivation via l’adresse mail suivante: recrutement.sol@fr.transavia.com. Et si vous voulez postuler pour un métier d’hôtesse et steward, adresser votre email à: recrutement.pnc@fr.transavia.com.
- Pour les clients professionnels, vous pouvez accéder à l’espace Voyages d’affaires du site Internet Transavia.com. Cela, vous permettra d’effectuer vos réservations de voyage et/ou d’hôtels, louer une voiture, consulter les destinations et les tarifs, devenir affilié …
Contacter un conseiller client via messagerie instantannée:
Le service client de l’entreprise, est également accessible via le chat en direct. Ainsi, pour toutes vos demandes et questions vous pourrez communiquer par messagerie instantanée avec l’un des conseillers client de l’entreprise. Pour ce faire, vous devez vous connecter sur l’une des adresses web suivantes:
Sur Facebook: www.facebook.com/pg/transavia.fr/about/?ref=page_internal.
Twitter: twitter.com/transaviaFR
WhatsApp: Communiquez avec un assistant à la clientèle par message via le numéro suivant +33 6 37 71 36 60.
Transavia sur les réseaux sociaux:
Encore plus, vous pouvez suivre les actualités de Transavia sur Les réseaux sociaux. Tels que: Facebook, Twitter, Instagram, Google+ et You tube.
Adresse postale de Transavia:
Si vous souhaitez envoyer une réclamation au siège sociale de Transavia France par courrier, l’adresse postale dont vous aurez besoin est la suivante:
Zone Orlytech
3 allée Hélène Boucher
91781 Wissous Cedex
