Groupon est une entreprise web d’origine américaine spécialisée dans les achats groupés fondée en 2008 à Chicago (Etats-Unis). Elle dispose d’un site de vente en ligne www.groupon.fr qui offre à sa clientèle une variété de produits à des prix beaucoup moins chers que ceux proposés sur le marché.
Que vous soyez un particulier et vous souhaitez avoir de plus amples informations sur les produits et les services proposés, envoyer vos réclamations ou un professionnel souhaitant lancer son commerce et proposer ses deals, vous n’avez qu’à contacter le service client Groupon. Nous vous présentons dans ce qui suit les différents moyens pour le joindre: par téléphone, par mail, courrier postal…
Contacter Groupon par téléphone
L’entreprise met à votre disposition un service d’aide à la clientèle qui vous permet de joindre le service après vente et de signaler tout problème lié à une commande, une facture, paiement, ou encore pour s’informer des différentes promotions disponibles et suivre vos commandes. Pour cela vous pouvez contacter Groupon par téléphone sur le numéro non surtaxé:
- Vous êtes un particulier et vous souhaitez joindre un conseiller client, appelez le 0 826 10 30 20.
- Vous êtes un professionnel et vous souhaitez proposer votre deal pour commencer votre commerce et mettre en avant vos ventes, composez le 01 81 70 03 12.
- Si vous êtes un partenaire et vous cherchez à joindre le service client pro Groupon, composez le 08.99.23.61.87
- Sinon vous pouvez appelez son numéro non surtaxé le 09 77 40 10 50.
Le service client est joignable du Lundi au Vendredi de 10h à 12h et de 14h à 18h.
Contact par email
Un formulaire de contact est accessible sur le site officiel depuis votre Espace client Groupon pour envoyer vos demandes ou bien vous pouvez envoyer directement un email à l’adresse suivante: servicemembre@groupon.fr.
Si vous êtes déjà un partenaire, envoyez vos courriers électroniques sur: relationspartenaires@groupon.fr.
Et si vous voulez faire une affiliation, envoyez vos emails à affiliation@groupon.fr.
Une autre adresse email est mis à la disposition des professionnels pour renvoyer les coupons ayant servis: coupon@groupon.fr
Vous pouvez également profiter des réponses aux questions fréquentes FAQ qui se trouvent sur le site. Vous y trouverez des réponses sur le suivis de commandes, la livraison, les coupons, les moyens de paiement, les promotions, le parrainage…
Contacter Groupon par courrier postal
Si vous n’arrivez pas à joindre son service client par téléphone ou vous n’avez pas reçu une réponse convaincante à votre demande par mail, vous pouvez contacter directement le siège social en envoyant une lettre recommandée à l’adresse suivante:
CityDeal France SAS
76/78 rue Saint Lazare
75009 Paris
Et si vous êtes un client Groupon Voyages, envoyez directement vos courriers à l’adresse suivante:
GROUPON FRANCE
GROUPON VOYAGES
94 rue de Provence
75009 Paris
