Fondée en 1890 en Allemagne, Allianz est l’une des principales sociétés d’assurance et de services financiers en Europe. Implantée dans 70 pays, notamment en France, elle propose des solutions répondant aux besoins des particuliers, professionnels, entreprises et collectivités. Son offre comprend: Les assurances auto, habitation, santé, crédit, assistance, et services de banque…
Vous souhaitez contacter Allianz mutuelle pour obtenir un devis? Vous êtes déjà un client et vous désirez joindre un conseiller pour déposer une réclamation? Trouvez ci-dessous les coordonnées de contact du service clientèle Allianz. Comme les numéros de téléphone à appeler en cas de sinistre, son adresse email ainsi que l’adresse du siège social.
Contacter Allianz Service client par téléphone:
Si vous souhaitez contacter le service clientèle Allianz par téléphone, composez le +33 (0) 1 58 85 15 00. Vous aurez ainsi une réponse à toutes vos questions générales. Ce numéro est accessible du lundi au vendredi de 8h30 à 18h30.
Si vous n’êtes pas encore client, vous pourrez obtenir un devis auto en appelant le: 0805 905 00. Mais si vous recherchez un tarif pour un contrat santé, un consultant vous répondra au 0805 501 000. L’appel à ces numéros est en fait gratuit depuis un poste fixe en France Métropolitaine. Si vous utilisez un portable, ce coût dépendra de votre opérateur.
En fait vous pouvez également appeler un conseiller d’une agence proche de chez vous. Pour ce faire, trouver les coordonnées téléphoniques nécessaires via ce lien. Cela vous permettra de communiquer avec un agent par tél, par email ou d’aller directement le voir au bureau.
Attention! Si vous vous trouvez victime d’un sinistre, les numéros à appeler sont les suivants:
Quel numéro appeler en cas de sinistre?
En cas d’un sinistre auto ou habitation, appelez rapidement le service dédié au: 0978 978 000.
Pour obtenir une intervention dans les cas d’urgence, composer le:
- + 33 (0) 1 40 25 52 95: Pour les contrats d’assurance Habitation.
- +33 (0) 1 40 25 58 86: Pour demander une assistance lors d’une panne de votre véhicule.
- 0969 39 69 86: Lorsque vous souhaitez faire opposition après avoir volé ou perdu votre carte de crédit ou votre carnet de chèques.
Ces lignes sont en fait accessible 24h/24 et 7j/7 en France ou depuis l’étranger. Cela ne vous coûtera rien: Services gratuits (coût d’appel variable selon votre opérateur mobile)
Pour tout autre information, vous pouvez rendre visite au site Web officiel de l’entreprise.
Joindre l’assistance à la clientèle en ligne:
Comment contacter un conseiller client de cette entreprise via Internet? Recherchez les solutions disponibles en accédant au portail Web du groupe à l’adresse suivante: https://www.allianz.fr/aide-et-contacts/. Vous pourrez ainsi aboutir aux systèmes de simulation en ligne. Cette page FAQ vous permettra également de trouver une réponse rapide à toutes vos questions sur la souscription à un contrat: Auto, habitation, complémentaire santé, assurance vie ou assurance crédit.
Pour obtenir des informations complémentaires, envoyez votre interrogation au service clientèle par email.
Contact Allianz par email:
Une question ou une réclamation? Le SAV de votre assureur est en fait joignable par courrier électronique. Voici donc son adresse email: clients@allianz.fr.
Si vous ne possédez pas de compte mail, vous pouvez utiliser le formulaire de contact disponible en ligne. Sinon, accédez à votre espace client perso pour profiter des avantages y afférant.
Se connecter au compte client personnel:
Vous êtes déjà client? Connectez-vous à votre espace client dédié pour:
- Gérer votre contrat et télécharger vos documents ou attestations en ligne.
- Déclarer un sinistre et suivre les démarches de traitement en temps réel
- Trouver et contacter l’interlocuteur dont vous dépendez…
Allez donc sur cette adresse URL: https://www.allianz.fr/mon-espace-client/. Pour tout problème de connexion, n’hésitez pas à demander l’aide via l’Assistance virtuelle située au bas de cette interface.
A savoir:
- Notez également que ces avantages sont aussi disponibles en application mobile. Elle est proposée au téléchargement gratuit sur votre IOS ou Android.
- En outre, le service client de l’enseigne est aussi présent sur les réseaux sociaux. Vous aurez donc la possibilité de joindre un conseiller sur Facebook ou Twitter.
- Si vous êtes un sourd ou malentendant, vous pourrez satisfaire toutes vos demandes en contactant un agent via les services dédiés en ligne: https://www.acce-o.fr/client/allianz
Ecrire au service client de cet assureur:
Pour déposer une réclamation par courrier, écrivez une lettre au service relation Clients de la société. Puis, envoyez-la par courrier recommandé avec accusé de réception à cette adresse postale:
Allianz Relation Clients
Case Courrier : S1803
1, Cours Michelet – CS 30051
92076 PARIS LA DEFENSE CEDEX
Retenez également l’adresse du siège social suivante :
Allianz France
1 Cours Michelet
CS 30051
92076 Paris La Défense Cedex
Si vous êtes insatisfait des solutions fournies, vous pouvez vous adresser au Médiateur indépendant. Voici donc les coordonnées de contact à utiliser:
– Par internet : www.mediation-assurance.org
– Adresse postale : LMA TSA 50110 – 75441 Paris Cedex 09.
