Audiens est un groupe de protection sociale pour les professionnels travaillant dans les domaines de la culture, de la communication et l’audiovisuel. Cette société propose à ses client une variété de services et de produits: Retraite complémentaire, assurance de personnes, mutuelle santé, services aux professions et action sociale.
Vous êtes un employeur, entrepreneur, employé à temps complet ou intermittent, journaliste ou un professionnel retraité? Audiens mutuelle vous accompagne tout au long de votre vie pour la rendre plus sûre et plus facile.
Pour de plus amples informations, contactez le service client du groupe. Des experts dans le domaine sont à votre disposition pour vous répondre à toutes vos questions concernant l’affiliation et la souscription de contrats. Vous pouvez les joindre par téléphone ou par email. Sinon, veuillez vous connecter à votre espace en ligne pour par exemple effectuer une demande de congé spectacle. Vous aurez également la possibilité de leur envoyer une pièce justificative, une facture ou une demande de résiliation par courrier postal.
Découvrez ci-dessous comment vous pouvez entrer en contact avec un conseiller de votre sécurité sociale Audiens.
Comment contacter Audiens par téléphone?
Pour tout renseignement concernant votre protection sociale, vous pouvez vous mettre en relation avec un expert audiens par Téléphone. Composez donc le Numéro non surtaxé suivant: 01 73 17 30 00. Ce téléphone standard est disponible du lundi au vendredi et est accessible depuis l’étranger.
Une liste des coordonnées téléphoniques est également disponible sur le site officiel de la société. Vous pouvez donc la consulter pour demander un service en fonction de votre profil ainsi que de votre objet de contact. Vous aurez ainsi la possibilité de trouver une réponse à toutes vos interrogations concernant les remboursements et la prise en charge, ou de faire une réclamation.
Rendez-vous donc au portail Web à cette adresse URL: https://www.audiens.org/accueil/contact/nous-appeler.html.
Joindre l’assistance à la clientèle en ligne:
Retraite, Prévoyance santé, des nouvelles sur les offres… quelle que soit votre requête, vous pouvez contacter Audiens en ligne. Pour un accès rapide à l’information, commencez par consulter la FAQ du site officiel. Mais si vous souhaitez obtenir une aide plus particulière, le service client est également disponible par email.
Envoyer un email au SAV:
Pour communiquer avec la société par courrier électronique, vous devez envoyer votre message à cette adresse mail: contact@audiens.org
De plus, vous pouvez utiliser le formulaire de contact en ligne. Rendez-vous donc à cette page Internet: https://www.audiens.org/accueil/contact/nous-ecrire.html. Sélectionnez ensuite votre profil ( Particulier ou Entreprise). Puis, remplissez le document qui correspond à votre demande.
Vous pouvez ainsi déposer une plainte directement auprès du service après vente de l’entreprise.
Vous vous demandez comment vous pouvez gérer votre contrat à distance? Comment envoyer des documents utiles à vos recours de remboursement? Ou comment vous inscrire à la Caisse des Congés Spectacles? Accédez à votre compte client sécurisé en ligne.
Audiens espace personnel:
Ce service est en fait dédié au clients de la société. Cette application gratuite et facile à utiliser simplifie l’ensemble de vos processus administratifs en tant que: Particulier, employeur, correspondant groupe ou administrateur.
Pour vous connecter, cliquez sur l’image du bonhomme en haut à droite de la page d’accueil du site. Sélectionnez votre profil. Puis, remplissez le formulaire d’authentification pour profiter des avantages y afférant.
Contacts via les réseaux sociaux:
Comme la plupart des entreprises, Audiens utilise les sites de réseaux sociaux comme moyen moderne de communication avec ses clients. Elle est actuellement présente sur LinkedIn et YouTube et répond à toutes vos questions sur Facebook et Twitter.
Adresse postale du siège social :
Vous avez enfin la possibilité de contacter l’entreprise par voie postale. Ce moyen n’est pas moins important que les solutions citées ci-dessus. Vous pouvez, par exemple, résilier votre contrat en envoyant une demande par lettre recommandé avec accusé de réception auprès du service client de la société. Voici l’adresse dont vous aurez besoin:
Groupe Audiens – Siège social
74 rue Jean Bleuzen
92170 Vanves
Vous pouvez également adresser votre réclamation par courrier à:
Agence Audiens Paris Centre
5 rue de Palestro
75002 Paris
Notez aussi ces adresses qui peuvent vous êtres utiles:
Centre dentaire Pleyel: 187 boulevard Anatole France – 93200 Saint-Denis
Centre dentaire Prédentis: 53 avenue Franklin Roosevelt – 75008 Paris
