Banque de France contact et Adresses

La Banque de France met à disposition de ses clients une équipe de conseillers facile à contacter par différents canaux de communication.

Contacter le service client Bnaque de France par téléphone, mail et adresse

En effet, le service client vous accueille par téléphone pour vous renseigner et répondre à toutes vos questions sur le surendettement, l’épargne, le crédit, les taux de change, les fichiers d’incidents de paiement et l’interdit bancaire.

Vous pouvez aussi joindre l’assistance par email ou par courrier postal pour lever un fichage, demander une information d’ordre général ou déposer une réclamation.

De plus, il vous suffit d’accéder à votre espace client particulier pour suivre votre dossier en ligne ou prendre rendez-vous avec un agent au point d’accueil le plus proche de chez vous à Paris ou dans toute la France.

Trouvez dans cet article toutes les coordonnées de contact pour joindre la banque de France par numéro de téléphone, mail et adresse.

Contacter la Banque de France par téléphone:

Il est possible de joindre le service client de la Banque de France par téléphone en appelant le numéro standard 01 42 92 42 92.

Accueil Banque de France par téléphone

Pour toute question relative à la réglementation bancaire, au crédit, au surendettement, aux FICP, au droit au compte, aux produits d’assurance, à l’épargne et à la bourse, vous devez composer le : 0 811 901 801.(5 centimes d’euro la minute + le prix d’un appel)

En effet, l’accueil téléphonique est disponible du lundi au vendredi de 8h à 18h.

NB: Cliquez aussi sur ce lien pour savoir comment contacter le service client CA Sudmed.

Adresses du siège et des points d’accueil Banque de France:

La Banque de France est située à Paris, au 31 rue Croix des Petits Champs, et possède plusieurs succursales sur le territoire français.

Vous pouvez trouver le point d’accueil le plus proche de chez vous grâce à la carte interactive disponible sur le site officiel de la marque à l’adresse suivante: https://www.banque-france.fr/la-banque-de-france/nous-connaitre/implantations-de-la-banque.

Il vous suffit alors de sélectionner votre département ou d’entrer votre code postal dans les champs prévus à cet effet pour obtenir toutes les coordonnées de l’agence qui vous intéresse: adresse postale, numéro de téléphone et horaires d’ouverture.

Voici cependant les adresses suivantes à titre d’exemple:

– Le siège social de la Banque de France:

31 rue Croix des Petits-Champs
75049 PARIS cedex 01

Service administratif:

1 rue de la Vrillière
75001 PARIS 

Entrée des visiteurs:

31 rue Croix des Petits-Champs
75001 PARIS

Toutefois, si vous souhaitez vous rendre dans un point d’accueil près de chez vous, vous devez au préalable prendre RDV avec l’agence en question par téléphone ou en vous connectant à l’espace client en ligne.

Contact et suivi de demande depuis mon compte en ligne:

Vous voulez prendre un rendez-vous avec un agent Banque de France? Vous souhaitez obtenir vos pièces justificatives ou demander des informations liées à votre dossier de surendettement en ligne?

Accédez alors à la rubrique mon compte pour vous connecter à votre espace client personnel à l’aide de votre adresse de courriel et votre mot de passe.

Vous pourrez ainsi changer vos données d’accès personnelles, annuler ou modifier vos prochains RDV, savoir si l’interdit bancaire est levé, consulter votre dossier de banque, faire le suivi de vos virements ou imprimer une lettre de défichage en ligne.

Assistance en ligne:

De nombreuses informations sont disponibles sur le portail officiel de la banque. Accédez alors à l’espace Particulier (ou espace entreprise si vous êtes un pro) pour trouver des réponses à vos questions en consultant la FAQ relative aux interdictions bancaires, le taux de change, au surendettement et ses conséquences ou encore aux billets et pièces en euros.

Cependant, en cas de problème avec le site Internet de la banque ou les services associés, vous pouvez envoyer une plainte au webmaster en utilisant l’adresse mail suivante: webmestre(@)banque-france.fr.

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