Besoin de Cdiscount contact France, le site de vente par internet, pour déposer une réclamation remboursement ? Vous vous demandez comment joindre mon service client via un numéro non surtaxé 2017 pour s’informer sur un retard de livraison ?
Vous désirez entrer en contact avec le Service Après Vente (SAV), le service recouvrement et le service consommateur suite à la réception d’une marchandise défectueuse ou non conforme à la commande ?
Cdiscount, filiale du groupe CASINO, est une entreprise de la distribution par internet en France et leader du commerce en ligne. Cette société a été créée en Décembre 1998 par les frères Charles. La référence de vente sur internet a mis en place un site pas cher “www.cdiscount.com” pour permettre à ses 8,6 millions de clients d’acheter moins cher et faire des économies.
Cdiscount.com, pionnier du commerce en ligne, propose une large gamme des produits (Électroménager, meuble, décoration, informatique, téléphonie mobile, sport, mode…) à bas prix.
Vous trouverez, à travers notre guide d’aide, les différentes coordonnées de Cdiscount contact nécessaires : Contacter Cdiscount par mail, par téléphone gratuit non surtaxé, les horaires d’ouverture, les adresses des magasins et des boutiques, le siège postal de l’entreprise.
Cdiscount Contact Téléphonique : Numéro de téléphone non surtaxé
Le service client de l’enseigne française dispose divers numéros de téléphone qui varient selon le service demandé.
N’hésitez pas de contacter Cdiscount pour toutes vos questions, demande de remboursement, la livraison, l’annulation ou la modification de commande, l’échange d’un article déjà acheté …
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- Cdiscount contact service client : Contactez le service client en appelant au numéro de téléphone gratuit et non surtaxé “0970809050”, “0805760100” ou “0811700233”.
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- Cdiscount contact conseil avant vente : Appelez au numéro de téléphone “3979”, accessible depuis la France métropolitaine. Cet appel est payant, facturé en 1.35 centimes d’euro l’appel puis 0.34 centimes par minutes. Le service est joignable du lundi au Vendredi de 8h30 à 23h00 aussi pendant les weekends et les jours fériés de 9h00 à 23h00.
- Cdiscount contact conseil avant vente : Appelez au numéro de téléphone “3979”, accessible depuis la France métropolitaine. Cet appel est payant, facturé en 1.35 centimes d’euro l’appel puis 0.34 centimes par minutes. Le service est joignable du lundi au Vendredi de 8h30 à 23h00 aussi pendant les weekends et les jours fériés de 9h00 à 23h00.
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- Cdiscount contact assurance casse : Appelez le support client en composant le “0970809259”.
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- Clients Cdiscount : Téléphonez au numéro “0810004025” gratuitement ou le “0 811”.
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- Cdiscount contact garantie sérénité : Entrez en contact avec le service client en téléphonant le “0970808975” ou “0810007839”.
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- Cdiscount commande : Pour contacter ce service par téléphone, vous n’avez qu’à appeler au numéro gratuit non surtaxé “0365620102” ou “01727785557”.
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- Cdiscount contact service recouvrement : Téléphonez au numéro “0230981658” gratuitement.
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- Cdiscount confirmation commande : Joignez le service en appelant au numéro gratuit “0155257080”.
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- Cdiscount contact service après vente (SAV) : “0358195935”, numéro gratuit non surtaxé.
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- Cdiscount service technique : “0157050681”, appel téléphonique gratuit et non surtaxé.
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- C discount Litige : Appelez le service au numéro de téléphone “0126088784”, service gratuit.
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- Cdiscount contact Siège social : “0557144500”.
Un conseiller client sera à votre écoute pour vous conseiller, guider et répondre à vos questions.
Remarque : Pour éviter les longues attentes lors de vos appels, on vous conseille d’appeler votre service client où l’affluence est faible (heures creuses).
Le tableau ci-dessous vous résume les intervalles de temps les plus recommandés pour garantir un traitement rapide de votre demande.
| Lundi | Mardi | Mercredi | Jeudi | Vendredi | Samedi | Dimanche | |
| 09h-12h | Forte | Moyenne | Moyenne | Moyenne | Moyenne | Moyenne | Fermé |
| 12h-14h | Moyenne | Faible | Faible | Faible | Faible | Faible | Fermé |
| 14h-18h | Forte | Moyenne | Moyenne | Moyenne | Moyenne | Moyenne | Fermé |
| 18h-19h | Forte | Moyenne | Moyenne | Moyenne | Moyenne | Fermé | Fermé |
| 19h-21h | Faible | Faible | Faible | Faible | Faible | Fermé | Fermé |
N.B : Avant d’effectuer votre appel, veuillez vous munir de votre facture, votre référence client, le numéro de dossier pour que le service relation clientèle cdiscount puisse vous répondre.
Contacter Cdiscount par mail :
La boutique en ligne a élargi les moyens de communications pour la joindre sur internet facilement.
Cdiscount Espace client :
Après la création de votre compte, vous pouvez accéder à votre espace client en ligne en suivant la démarche suivante :
- Rendre visite au site e-commerce en ligne “www.cdiscount.com”.
- Cliquez sur la rubrique “Contact service client” en bas de site.
- Cliquez sur le bouton “Mon compte”.
- Une nouvelle fenêtre d’identification s’ouvre, saisissez votre email et votre mot de passe dans les champs appropriés.
- Terminez par la validation de votre connexion.
Une fois l’accès à votre espace client a été effectué avec succès, il est désormais possible de :
- Gérer votre compte en toute autonomie.
- Consulter vos factures.
- Suivre votre commande.
- Joindre un conseiller client et obtenir des réponses à vos questions.
- Modifier vos données personnelles.
Adresse e-mail :
Envoyez un email à l’adresse suivante “avantvente-info(@)cdiscount.com” pour toutes vos questions sur les produits, le fonctionnement du site ou encore vos suggestions.
Joindre le SAV via le formulaire de contact :
Renseignez le formulaire de contact avec vos coordonnées personnelles puis précisez l’objet de votre message. Après l’envoie de votre demande, vous recevez une réponse claire et rapide par mail dans les plus brefs délais.
Foire Aux Question (FAQ) :
Avant d’entrer en contact avec le service client de votre marque, on vous invite en premier lieu de consulter la Foire Aux Questions (FAQ). Cette foire aux questions, accessible depuis le site internet “www.cdiscount.com”, vous permet économiser le temps et trouver des solutions à vos interrogations.
Réseaux sociaux :
Vu l’importance des réseaux sociaux et leurs impact dans l’activité d’e-commerce, l’enseigne Cdiscount est bien présente sur Facebook et Twitter.
Les réseaux sociaux, qui sont au service de la vente en ligne, présentent un canal de communication entre le vendeur et le consommateur.
N’hésitez pas d’envoyer vos messages à l’assistance clientèle en ligne pour toutes vos questions. Découvrez aussi les avis des clients avant de s’engager à l’acte d’achat.
Cdiscount service client : Adresse postale
Vous n’êtes pas satisfait et vous désirez contacter le service client de l’entreprise par courrier, envoyez une lettre recommandée avec accusée de réception à l’adresse postale suivante :
Cdiscount.com / SGPN
Service Clients
BP 90200
93472 Neuilly Sur Marne
N’oubliez pas d’accompagner votre courrier postal avec les informations suivantes : Nom, Prénom, Adresse, Téléphone, Numéro de commande, Référence produit.
Adresse du siège social :
Cdiscount.com, 120/126
quai de Bacalan
33 000 BORDEAUX
