Si vous êtes à la recherche d’un moyen vous permettant de contacter la mutuelle ASAF & AFPS, vous êtes alors au bon endroit.
En effet, il est possible de joindre le service client ASAF & AFPS pour toute demande ou réclamation par téléphone, mail et courrier postal.
Si vous avez une question concernant votre contrat de santé et prévoyance, vous avez aussi la possibilité de communiquer avec votre interlocuteur directement depuis votre espace Adhérent personnel sur le site internet de la mutuelle.
Cette équipe de conseiller est à votre disposition pour répondre à vos demandes d’informations sur les remboursements, le tableau de garantie, les modes de paiement en ligne…
Suivez alors ce petit guide et obtenez toutes les coordonnées de contact de l’ASAF & AFPS : Numéro de téléphone, mail et adresse.
Les différentes coordonnées de contact de l’ASAF & AFPS :
L’ASAF & AFPS sont deux associations qui conçoivent, distribuent et gèrent des gammes d’assurance Santé et Prévoyance sur le marché du courtage.
Rattachées depuis plus de 40 ans au GIEPS (Groupement d’Intérêt Economique de Prévoyance Sociale), elles bénéficient de toutes les compétences et de l’expérience du groupe dans la gestion des contrats d’assurance.
ASAF souscrit en effet pour le compte de ses adhérents des contrats collectifs appartenant au groupe AXA. Ses offres s’adressent aux particuliers et aux professionnels.
Pour plus d’information sur ses produits, vous pouvez contacter le service client de la mutuelle de l’une des manières indiquées ci-dessous :
Appeler le service client ASAF & AFPS par téléphone :
Pour joindre le service client de l’ASAF & AFPS par téléphone, n’hésitez pas à composer le numéro suivant : 04 89 88 36 36.
En effet, cette ligne est accessible du lundi au vendredi de 8 h 30 à 18 h 00.
Une équipe de conseiller sera ainsi à votre écoute pour répondre à vos demandes d’informations et vous accompagner dans toutes vos démarches.
Si vous êtes un professionnel de santé, vous pouvez aussi envoyer vos demandes liées à des remboursements ou des prises en charge par fax au 04 92 96 74 41.
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Écrire au service à la clientèle par mail :
Pour toute question d’ordre générale, vous pouvez envoyer un courriel à votre interlocuteur ASAF & AFPS en utilisant l’adresse mail : contact(@)gieps.fr.
Si vous n’êtes pas satisfait des services de la mutuelle, formulez votre réclamation et adressez-la à service.satisfaction(@)gieps.fr.
Le service clients répondra à vos demandes d’informations et traitera vos éventuelles réclamations dans un délai maximum de 2 mois.
Joindre un conseiller depuis mon compte en ligne :
Si vous avez besoin d’information sur votre contrat ou suivi de remboursement, il vous est également possible de contacter un interlocuteur depuis votre espace adhérent en ligne.
Pour vous connecter à votre compte, munissez-vous de votre identifiant et de votre mot de passe et allez directement sur : https://adherent.asaf-afps.fr/connexion.
En effet, l’accès à votre compte ASAF vous permet aussi de gérer vos informations personnelles, de consulter votre tableau de garantie en ligne ou de télécharger les documents souhaités sous format PDF.
Pour suivre l’actualité de l’association, pensez à visiter ses pages de réseaux sociaux.
Adresse de l’ASAF & AFPS :
En cas de réclamation, pour faire part d’un avis ou d’un commentaire, n’hésitez pas à envoyer un courrier postal au siège de l’ASAF à l’adresse suivante :
ASAF & AFPS
950 Route des Colles
Les Templiers – CS 50335 – 06906 BIOT-SOPHIA ANTIPOLIS CEDEX
Si vous le souhaitez, il vous est également possible d’utiliser cette adresse pour transférer des documents justificatifs (en cas de demande remboursement) ou pour soumettre une demande de résiliation.
Pensez toutefois à envoyer votre lettre en recommandé avec accusé de réception. Cela vous permettra de garder une trace de vos actions.
