L’aéroport de Beauvais met à votre disposition plusieurs services pratiques afin de vous aider au départ de vos vols ainsi qu’à l’arrivée
Parmi les services offerts, vous disposez d’un support à la clientèle qui se charge de répondre à vos questions.
En effet, vous pouvez rendre visite à l’accueil pour poser vos interrogations et avoir tous les renseignements sur les vols, les navettes ou les parkings.
Si vous souhaitez avoir les réponses sans vous déplacer, il est possible de joindre le personnel par téléphone ou email.
De plus, vous pouvez transmettre vos demandes en envoyant vos courriers à l’aéroport.
Trouvez alors dans les lignes qui suivent les coordonnées de contact de l’aéroport de Beauvais.
Numéro de téléphone gratuit de l’aéroport de Beauvais
Afin de trouver la réponse facilement et rapidement, vous pouvez utiliser le contact téléphonique.
En effet, le personnel de l’aéroport sera ravi de répondre à vos interrogations concernant votre vol.
De plus, les assistants seront ravis de vous aider à modifier la date de votre si vous n’y arrivez pas.
Encore, le contact téléphonique vous permet de vous renseigner sur les procédures relatives à la Covid.
Quelle que soit votre question, n’hésitez pas à la poser en composant le numéro suivant 0 892 68 20 66 (appel surtaxé de 0,45€ par minute).
Vous pouvez aussi joindre l’aéroport de Paris-Beauvais de l’étranger à travers le numéro suivant +33 (0) 9 77 40 24 20 (coût d’un appel international).
Vous pouvez alors joindre l’aéroport par téléphone afin d’avoir tous les renseignements souhaités tout comme en contactant l’aéroport de Paris-Orly.
Joindre l’aéroport sur internet
En cas de saturation des réseaux téléphoniques, vous pouvez utiliser le contact électronique.
De plus, ce moyen de contact vous permet de transmettre votre demande à tout moment et même hors les horaires de travail.
Par ailleurs, l’aéroport vous consacre une adresse email pour chaque type de demande.
Alors, selon le thème de votre interrogation, transmettez votre courriel à l’adresse convenable :
- Question à propos de la navette officielle, les parkings et les vols ou une réclamation : service.clients(@)aeroportbeauvais.com.
- Interrogation dans le cadre du RGPD : dpo(@)aeroportbeauvais.com.
- Question relative au service environnement : service.environnement(@)aeroportbeauvais.com.
- Question dans le cadre d’un appel d’offre : marches.publics(@)aeroportbeauvais.com.
Il suffit donc de rédiger votre mail et l’envoyer à l’adresse électronique adéquate.
Le personnel de l’aéroport vous communiquera la réponse dans les brefs délais.
Adresse postale de l’aéroport
Dans le cas où vous préférez d’écrire, vous pouvez joindre l’aéroport par voie postale.
Ce canal de communication vous aide à transmettre les demandes de tous types. Vous pouvez l’utiliser pour soumettre une demande, question ou réclamation.
Ce moyen de contact vous aide, par exemple, à transmettre vos réclamations en cas de perte de vos bagages à l’aéroport.
Dans certaines situations, vous pouvez utiliser la voie postale pour demander un remboursement.
Pour ce faire, rédigez vos lettres et envoyez-les à l’adresse suivante :
SAGEB
Aéroport de Beauvais-Tillé
CS 20442
60004 Beauvais Cedex
Si vous transmettez une réclamation, veuillez mentionner tous les détails afin de faciliter le traitement de votre demande.
Visiter l’accueil de l’aéroport Paris-Beauvais
Les passagers peuvent également rendre visite à l’accueil de l’aéroport pour poser leurs questions.
Alors, si vous préférez de communiquer avec un conseiller directement, le personnel de l’aéroport sera ravi de vous accueillir.
De cette façon, vous trouverez tous les renseignements sur vos vols.
En effet, le personnel de l’aéroport s’engage à vous accompagner à votre départ ainsi qu’à votre arrivée.
N’hésitez pas alors de visiter le bureau d’accueil qui se trouve dans le hall public du Terminal 1.
Il est ouvert de 7h jusqu’à 15 minutes après le dernier vol de la journée.
Si votre question concerne les services du parking, vous pouvez directement consulter le bureau parkings.
Ceci est faisable en visitant le bureau situé dans le hall public du Terminal 2.
Les agents de ce bureau sont disponibles chaque jour de 7h jusqu’à le dernier vol.
