La RTBF (Radio-Télévision Belge de la Communauté Française) est une entreprise publique responsable du service public de la radio et de la télévision pour la communauté française de Belgique.
Via son site internet www.rtbf.be, la RTBF reste accessible en permanence dans le monde entier. Vous pouvez ainsi écouter la radio en direct, revoir un programme TV, etc.
Ceci est le logo du site www.rtbf.be
Si vous voulez entrer en contact avec l’entreprise, joindre un journaliste ou déposer une réclamation concernant un problème technique, vous pouvez joindre son service client via divers canaux de communications à savoir : téléphone, mail, réseaux sociaux et courrier postal.
Vous trouverez dans notre guide pratique toutes les coordonnées de contact disponibles pour joindre le service client RTBF.
Numéro de téléphone joignable
Pour intervenir en direct à la radio-télévision belge ou pour déposer une réclamation à propos d’un problème technique de diffusion, vous pouvez joindre un conseiller technique directement par téléphone en composant ce numéro: 02/737.39.39.
Contacter la RTBF par email
Pour transmettre une information, une photo ou une vidéo ou pour faire une suggestion, vous pouvez joindre la société par email en adressant votre demande à l’adresse électronique suivante: infos@rtbf.be.
Si vous voulez proposer une carte blanche sur un sujet d’actualité, vous pouvez joindre RTBF via cette adresse: opinions@rtbf.be.
Une équipe experte se chargera de répondre à toutes vos demandes dans les meilleurs délais.
Joindre le service client RTBF sur internet
Vous pouvez aussi consulter la rubrique de la foire aux questions (FAQ) disponible sur le site, vous y trouverez une liste de questions les plus fréquemment posées ainsi que les réponses adéquates à toutes vos demandes.
S’échanger avec l’équipe sur les réseaux sociaux
Comme pour contacter le service client France 3, vous pouvez suivre les actualités de la radio-télévision sur les différents réseaux sociaux notamment Facebook, Twitter, etc.
Écrire au siège social de l’entreprise
Vous pouvez également s’échanger avec l’équipe de la radio en adressant vos demandes et réclamations par un courrier recommandé avec accusé de réception à l’adresse du siège social de la RTBF suivante :
Le siège central de la RTBF
Bruxelles,
52 Boulevard Reyers.
Se connecter à mon espace personnel
Si vous voulez suivre les programmes diffusés en direct, il est nécessaire de se connecter à votre compte. En effet, pour accéder à votre espace personnel sécurisé, il vous suffit de procéder comme suit:
- Rendez-vous sur le site https://www.rtbf.be/.
- Cliquez sur l’onglet « Se connecter » tout en haut à droite de la page d’accueil du site.
- Une interface de connexion va s’afficher, entrez votre identifiant ainsi que votre mot d passe dans les champs appropriés.
- Validez votre demande de connexion en appuyant sur le bouton « Me connecter ».
⇒ Vous êtes maintenant connecté à votre espace client.
NB: En cas de perte ou d’oubli de votre mot de passe, ne vous inquiétez pas, il vous suffit de cliquer sur le lien « Problème de connexion ? » tout en bas de la page de login. Entrez par la suite votre adresse email puis suivez les instructions demandées pour récupérer votre mot de passe.
Finalement, n’hésitez pas à laisser vos avis sur les programmes RTBF en commentaires ci-dessous.
