Spécialiste de la vente en ligne de vêtements de mode pour enfants, Bonton vous propose des articles haut de gamme pour tout âge à des prix bien étudiés.
N’ayez plus besoin à vous déplacer pour faire le shopping pour vos bébés et enfants, il suffit de consulter son site Internet www.bonton.fr, créer un compte en ligne et commencer vos achats.
Si vous avez déjà passé en commande et vous ne l’avez pas encore reçu ? Vous souhaitez signaler un problème d’une commande non conforme ? Vous vous demandez comment contacter le SAV Bonton pour déposer une réclamation ?
Pour s’informer plus sur les nouvelles collections Bonton, les ventes privées ou le paiement en ligne ? N’hésitez pas de prendre contact avec le service client de cette marque de mode enfantine.
Pour cela, divers moyens s’offrent à vous pour joindre le service client Bonton France : téléphone, email, adresse postale, réseaux sociaux…
Numéro de téléphone Bonton France
Vous êtes déjà un client chez cette boutique de vente en ligne d’habits pour enfants ? Vous avez passé votre commande en ligne, mais vous avez reçu des articles non conformes ?
Vous souhaitez retourner un article et obtenir son remboursement ?
Vous êtes un nouveau client et vous souhaitez s’informer sur les tailles disponibles ou la procédure d’achat et de paiement en ligne ?
Tout comme pour contacter Puma, il est possible alors de contacter le service client de cette marque de mode pour enfants par téléphone en composant le (+33) 01 83 75 69 95. Des conseillers clients sont à votre écoute du lundi au vendredi de 9 h 30 à 12 h 30 et de 14 h 00 à 17 h 30.
Envoyer un email
Pour signaler un problème, s’informer plus sur les promotions et les articles disponibles ou bien demander un remboursement, vous pouvez envoyer vos demandes par email à l’adresse suivante : contact@bonton.fr
Sinon, nous vous invitons de remplir le formulaire de contact disponible sur le site à partir de la rubrique « Contact service client »
Et pour un traitement plus rapide de vos demandes et réclamations, n’oubliez pas de mentionner un numéro de téléphone valide et de définir la nature de votre problème.
Retour et remboursement
Comme pour toute autre marque de vêtements, la marque Bonton offre à ses clients la possibilité de retourner les articles qui ne leur plaisent pas, ceux qui sont non conformes à leurs commandes ou bien ceux qui sont défectueux.
Pour cela, si vous avez décidé de retourner un article ou la totalité d’une commande, vous devez savoir que vous disposez d’une période de 30 jours à compter de la date d’expédition.
En effet, vous pouvez retourner votre commande gratuitement à condition qu’elle soit dans son emballage initial et que les articles sont intactes.
N’oubliez pas de coller l’étiquette de retour (vous allez la trouver collée à votre commande dès sa réception) en mentionnant les articles qui ne conviennent pas ainsi que la cause de retour et les envoyer à l’adresse suivante :
XP LOG
Parc du Hode 2
Route industrielle – Port 5515
Bâtiment 3B – quai 37
76430 Saint-Vigor d’Ymonville
France
Et si vous avez acheté des articles en période de solde, le retour sera à votre charge. Vous n’avez qu’à les retourner dans un emballage classique Colissimo accompagné du bordereau de retour à l’adresse citée ci-dessus.
Cette adresse concerne également tous les achats effectués depuis la France, l’Espagne et la Belgique.
Joindre un conseiller client Bonton via les réseaux sociaux
Pour être plus proche de sa clientèle, publier ses dernières offres et promotions, cette marque de mode pour enfants est disponible sur les différents réseaux sociaux : Facebook, Instagram, Pinterest…
Il suffit de s’abonner à ses différentes pages pour être notifié de toutes les nouveautés et également s’échanger avec son équipe par message privée ou en laissant un simple commentaire sous une photo ou un article.
Adresse postale Bonton
Si vous n’avez pas reçu de réponses convaincantes auprès du service client ou du SAV Bonton, vous pouvez s’adresser directement à son siège social à l’adresse postale suivante :
15 rue Saint-Benoît
75006 Paris
Sinon, si vous avez des articles qui ne conviennent pas, vous devez les retourner dans leur emballage d’origine à l’adresse suivante :
XP LOG
Parc du Hode 2
Route industrielle – Port 5515
Bâtiment 3B – quai 37
76430 Saint-Vigor d’Ymonville
France
NB : Cette adresse est valable pour toutes les commandes passées en ligne depuis la France, Espagne et la Belgique.
