Cogeco est l’un des principaux câblodistributeurs au Canada.
Cette entreprise offre à sa clientèle des services d’internet, vidéo et téléphonie de qualité.
Si vous souhaitez avoir plus de renseignements sur les services et les tarifs, vous pouvez entrer en contact avec le support client.
Ainsi, les assistants vous aident à identifier l’offre qui répond à vos besoins.
Même si vous êtes déjà clients, ils seront ravis de répondre à vos questions relatives aux forfaits et leurs facturations.
Encore, vous pouvez solliciter l’aide pour ajouter quelques options à votre forfait de base.
Pour ce faire, joignez le service à la clientèle par téléphone, en ligne ou en visitant le magasin le plus proche de vous.
Trouvez dans les lignes qui suivent les coordonnées de contact du service client Cogeco.
Quel est le numéro de téléphone de Cogeco ?
Cette entreprise met à votre disposition le contact téléphonique dans le but de vous fournir les réponses rapidement.
En effet, les agents sont accessibles par téléphone pour vous proposer les offres adéquates à vos attentes ainsi que vous présenter les promotions disponibles.
De plus, vous pouvez utiliser ce canal de communication pour solliciter l’aide en cas de problèmes de connexion à votre compte.
Ou encore, il est possible d’appeler les assistants pour savoir comment résoudre une panne.
Dans ce cas, les conseillers client vous fourniront les coordonnées du service technique convenable.
Le contact téléphonique sert alors à trouver les réponses de toutes vos interrogations.
Ceci est faisable en composant le numéro suivant 1 866 921-5792. Cette hotline est dédiée aux clients résidents au Québec.
Par contre, si vous souhaitez joindre Cogeco depuis Ontario, composez le numéro suivant 1 866 261-4447.
Ce câblodistributeur vous consacre également une ligne téléphonique pour soumettre vos préoccupations.
Alors, en cas de problèmes, n’hésitez pas à joindre le support à la clientèle à travers le numéro suivant 1 833 947-2526.
Ce service est accessible du lundi au vendredi de 8h à 21h et de 9h à 17h pendant le weekend.
Joindre cette entreprise sur internet
Le service à la clientèle Cogeco est aussi disponible en ligne grâce au formulaire de contact.
De cette façon, vous pouvez poser vos questions à tout moment et même hors les heures de travail.
En outre, ce moyen de contact vous permet de joindre des fichiers en cas de besoin (par exemple des captures d’écran en cas de dysfonctionnement).
Alors, quelle que soit la catégorie de votre demande, vous pouvez la transmettre à travers ce canal de communication.
Pour ce faire, visitez la page suivante https://www.cogeco.ca/contactusui/v2/contactme/fr/complaint_resi/on.
Remplissez les champs du formulaire en tapant les informations demandées.
Ensuite, soumettez votre demande en appuyant sur le bouton « Valider ».
Ainsi, elle sera transmise aux conseillers clients et traitée soigneusement afin de vous fournir la réponse dans les brefs délais.
Contacter le service à la clientèle depuis mon compte Cogeco
Si vous êtes inscrit sur le site web cogeco.ca, vous pouvez entrer en contact avec les conseillers clients depuis votre compte.
Il suffit donc d’accéder à votre espace personnel et consulter la rubrique « Contact ».
Ainsi, il est simple de transmettre toutes vos demandes au support client.
Votre compte vous fournit aussi plusieurs autres fonctionnalités telles que la facturation en ligne et la visualisation de votre consommation.
Visiter le magasin Cogeco le plus proche
Dans certaines situations, les clients ont besoin de contacter les conseillers à la clientèle directement.
C’est pourquoi, cette entreprise vous invite à visiter un magasin à votre proximité pour poser toutes vos interrogations aux assistants.
Pour trouver la boutique la plus proche de vous, vous pouvez utiliser la fonctionnalité de recherche disponible sur le site internet.
Pour ce faire, rendez-vous sur https://www.cogeco.ca/fr/.
Ceci est une capture d’écran du site https://www.cogeco.ca/fr/
Ensuite, sélectionnez le menu « Contactez-nous » se trouvant en haut de la page. Appuyez par la suite sur le bouton « Localiser un magasin ».
Maintenant, il suffit de sélectionner votre ville pour trouver les magasins à votre proximité.
De plus, vous trouverez les horaires d’ouverture de chaque boutique ainsi que ses autres coordonnées.
