Comment contacter le service client Fendi ?

Dans le but de satisfaire à ses clients, Fendi met à leurs dispositions un service client compétent.

En effet, le support à la clientèle se charge de répondre à vos questions relatives à une robe ou chemise.

De plus, les conseillers seront ravis de vous aider à suivre vos commandes en ligne.

Il est même possible de les joindre pour vous renseigner sur la démarche de retour en cas de besoin.

N’hésitez pas alors à contacter le service client pour poser toutes vos interrogations. Ceci est faisable par téléphone, en ligne ou par courrier.

Nous vous présentons dans notre article les coordonnées de contact du service client Fendi.

Les coordonnées de contact de Fendi

Ceci est le logo de Fendi

Appeler le service client Fendi

Appeler les conseillers clients Fendi

Les conseillers clients de cette enseigne italienne sont à votre écoute afin de répondre à toutes vos questions concernant les produits ou commandes.

Par exemple, il est possible de contacter le support à la clientèle par téléphone pour savoir le statut de votre commande.

Encore, vous pouvez poser des interrogations à propos de la livraison (date ou possibilité de reprogrammation).

Le contact téléphonique vous permet également de demander l’aide en cas de problèmes de connexion à votre espace client Fendi.

Quel que soit le sujet de votre question, il est possible de trouver la réponse en composant le numéro suivant +33 0 800 901 080.

Cette ligne téléphonique est joignable du lundi au vendredi de 10h à 19h.

Contact mail de cette marque de luxe

Le service clientèle Fendi reçoit quotidiennement un grand nombre de communications téléphoniques de la part de ses clients.

Ceci engendre parfois la saturation des réseaux.

Alors, et pour éviter les longues durées d’attente, nous vous proposons d’utiliser le contact électronique pour les demandes non urgentes.

De cette manière, vous pouvez transmettre votre question à tout moment et même hors les horaires de travail.

Pour ce faire, cette enseigne met à votre disposition un formulaire de contact disponible sur son site internet.

Vous pouvez l’utiliser pour soumettre votre demande en suivant les instructions ci-dessus :

  • Rendez-vous sur le site https://www.fendi.com/fr-fr/.

    Contact mail du service clientèle Fendi

    Ceci est une capture d’écran du site https://www.fendi.com/fr-fr/

  • Naviguez vers le bas de la page jusqu’à trouver la rubrique « Service clientèle ».
  • Sélectionnez par la suite le menu « Nous contacter ».
  • Ainsi, vous êtes redirigé vers le formulaire de contact.
  • Remplissez-le donc en tapant les informations exigées.
  • Soumettez votre demande en cliquant sur le bouton « Envoyer ».

Ce formulaire vous permet donc de transmettre les demandes de tous types, à savoir les interrogations ainsi que les plaintes tout comme en contactant la marque Balenciaga.

Vous recevrez la réponse dans les plus courts délais.

Suivi d’une commande Fendi en ligne

Il est possible de vous renseigner sur le statut de votre commande sur internet par vous-même.

En effet, il suffit de vous munir de sa référence pour savoir son état.

Ceci est simplement faisable depuis la page de suivi suivante https://www.fendi.com/fr-fr/track-order.

Sur cette page, tapez le numéro de votre commande et l’adresse mail utilisée pour sa confirmation.

Finalisez votre demande de suivi en appuyant sur le bouton « Suivre votre commande ». 

Ainsi, vous pouvez consulter tous les détails de votre commande.

En plus, cette page vous permet de retourner un article non satisfaisant.

Par contre, le retour doit être effectué dans un délai de 14 jours suivant la livraison.

Envoyer un courrier à Fendi

Cette enseigne italienne de luxe est également joignable par écrit.

Les clients peuvent alors envoyer leurs demandes au siège social par voie postale.

En effet, le service clientèle de cette marque est prêt pour traiter toutes vos lettres de tous thèmes.

Alors, ce moyen de contact est valable pour transmettre une question, plainte ou demande de remboursement.

Quelle que soit la catégorie de votre lettre, n’hésitez pas de la transmettre à l’adresse suivante :

Fendi

Palazzo della Civiltà Italiana

Quadrato della Concordia 3

00144 Rome, Italie

Toutefois, si vous souhaitez contacter la marque depuis la France (ou un autre pays), vous pouvez trouver les coordonnées de la boutique la plus proche de vous.

Ceci est aisément faisable grâce à l’outil de recherche accessible depuis la page suivante https://www.fendi.com/fr-fr/store-locator/.

Il suffit donc de saisit votre location pour trouver la boutique la plus proche, ses coordonnées ainsi que ses heures de travail.

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