Comment contacter le service client Frichti ?

Frichti est une entreprise française de livraison des aliments, des repas ainsi que tout type de courses.

Afin d’offrir un service de qualité, l’entreprise vous permet de passer votre commande en ligne puis la suivre sur le site ou depuis l’application.

En plus, Frichti met à votre disposition un service client compétent joignable par mail ou à travers le chat en ligne.

En effet, vous pouvez solliciter l’aide du support à la clientèle pour la gestion de votre commande (modifier l’adresse ou suivre votre livreur).

Ou encore, il est possible d’entrer en contact avec les chargés client si vous rencontrez des problèmes (retard ou échec de livraison).

Trouvez dans les lignes qui suivent les coordonnées de contact de Frichti.

Chat en ligne avec Frichti

Les assistants de l’entreprise sont joignables instantanément sur le site grâce au chat en ligne.

En effet, le centre d’aide en ligne est à votre disposition si vous souhaitez procéder à l’annulation de votre commande.

De plus, il est possible d’utiliser ce moyen de contact pour avoir plus d’informations sur les modalités de paiement possibles (les tickets restaurant et les cartes bancaires).

D’ailleurs, l’entreprise propose d’exploiter ce canal de communication si votre commande est dans l’état « Échec de livraison ».

En effet, ce message d’erreur signifie que le livreur n’a pas pu vous joindre. Dans ce cas, contactez le service client en ligne afin de renouveler votre commande si vous le désirez.

Pour ce faire, procédez comme suit :

  • Visitez le site www.frichti.co.
Joindre le service client Frichti

Ceci est une capture d’écran du site www.frichti.co

  • Ensuite, sélectionnez la petite bulle de discussion Contacter Frichti en ligneà droite.
  • Sur la conversation qui s’affiche, tapez votre adresse mail ainsi que votre message.
  • Ensuite, confirmez votre demande en cliquant sur le bouton « Envoyer ».
  • En ce moment, un des assistants Frichti vous répondra à votre question ou vous fournira la page qui convient votre demande.

Ce moyen de contact est disponible toute la semaine de 8h30 à 23h.

Vous pouvez également exploiter ce moyen de contact pour vérifier si votre emplacement appartient à la zone de livraison ou pas.

Envoyez un email à l’entreprise

Il arrive parfois que votre demande est assez compliquée pour qu’elle soit traitée sur le chat. Ainsi, il est plutôt conseillé de contacter un chargé à la clientèle par mail. Ce moyen de contact est aussi valable pour les journalistes afin de réaliser des interviews.

En plus, les professionnels qui désirent élaborer des partenariats, peuvent utilisez ce canal de communication.

Ceci est faisable en adressant vos communications à l’adresse suivante : hello(@)frichti.co.

En effet, vos courriels sont transmis au service dédié en fonction de leurs catégories.

Le traitement de vos demandes est réalisés chaque jour de 8h30 à 23h. Ainsi, vous recevrez la réponse de votre demande dans les brefs délais.

Découvrez la foire aux questions de Frichti

Vous pouvez également avoir plus de renseignements depuis la FAQ disponible sur le site.

En effet, le centre d’aide vous permet de connaitre comment parrainer vos amis ou modifier l’adresse de votre livraison.

De même, les questions présentes vous aide à gérer votre compte client ainsi que vos commandes.

Pour plus d’informations, rendez-vous sur la page d’aide de Frichti www.aide.frichti.co/.

De cette manière, vous aurez toutes les instructions à suivre pour s’inscrire ou gérer votre abonnement Frichti.

Ou encore, vous pouvez se renseigner sur comment laisser des informations supplémentaires à votre commande.

Quel est le numéro de téléphone Frichti ?

Certains clients pensent que la voie téléphonique est le moyen de contact le plus rapide. C’est pourquoi que vous cherchez parfois à joindre Frichti par téléphone.

Toutefois, cette entreprise ne dispose pas du contact téléphonique. Tout se passe en ligne ! Pour ce faire, employez l’un des canaux de communication mentionnés ci-dessus.

D’ailleurs, les conseillers client sont présents toute la semaine avec un délai de réponse de 30 secondes à travers le chat en ligne.

Tapez donc tous vos messages sur la bulle de discussion sur le site et vous aurez certainement la réponse immédiatement.

Adresse siège social de l’entreprise

Vous pouvez également s’adresser au siège social Frichti dans les situations sévères.

Par exemple, si vous avez rencontré un comportement inapproprié d’un livreur, vous pouvez visiter l’entreprise afin de discuter directement avec un assistant à la clientèle.

Ou encore, dans le cas où vos commandes sont fréquemment retardées ou annulées sans vous informer, rendez-vous chez Frichti afin de résoudre votre problème.

Visitez alors l’entreprise située dans l’adresse suivante :

 32 avenue de Saint Mandé

75012 Paris 

Laisser un commentaire

Le site LeServiceClient.Info utilise des cookies afin de collecter des statistiques de visites et les partager avec nos partenaires de publicité et analyse afin de proposer des publicités ciblées. En poursuivant la navigation sur le site, vous en acceptez l’utilisation. En savoir plus

OK