Google Play Store est une application en ligne lancée en 2008, appartement à Google et permettant de télécharger différentes applications numériques.
Si vous avez rencontré un problème dans l’utilisation de cette application et vous ne savez pas comment faire, n’hésitez pas à contacter le service client Google Play Store.
Vous trouverez dans ce qui suit toutes les coordonnées de contact disponibles pour joindre le service client de l’application, que ce soit par téléphone, en ligne ou par courrier postal.
Contacter l’équipe du Google Play Store par mail
Pour trouver une solution adéquate à votre demande (paramétrage ou information concernant le fonctionnement des services de la boutique en ligne), la boutique en ligne vous propose une aide en ligne. Vous pouvez ainsi consulter la rubrique de la foire aux questions (FAQ). Vous trouverez probablement une réponse à votre question. Vous pourrez ainsi éditer votre demande sous forme de message à poster.
Des conseillers vont vous répondre à votre demande dans les meilleurs délais.
L’équipe de la plateforme de téléchargement en ligne est également joignable en direct par le biais d’un service de messagerie instantanée. Pour y accéder, vous pouvez cliquer sur le bouton d’aide de la page d’accueil située tout en haut de page puis appuyez sur le lien « Chat en direct« . Entrez ensuite la catégorie de votre choix et votre message puis cliquer sur le bouton « Commencer à chatter« .
Un conseiller va vous aider à trouver une solution à votre demande dans des délais le plus toujours raisonnables.
Vous pouvez aussi joindre la boutique en ligne sur les réseaux sociaux et laisser votre commentaire ou suggestion sur sa page Facebook ou son compte Twitter.
Joindre le service client Google Play par téléphone
Joindre Google Play Store par téléphone
Si vous souhaitez joindre un conseiller client par téléphone pour déclarer un problème de paiement ou si vous avez rencontré des problèmes de téléchargement des applications payantes, vous pouvez composer ce numéro: 0805 541 040.
Le service client est disponible du lundi au vendredi de 9 h à 21 h et le samedi et dimanche de 10 h à 18 h.
Pour déposer une réclamation, vous pouvez contacter Google France via ce numéro: 01 42 68 53 00.
Adresse Postale de la boutique en ligne
Si vous n’arrivez pas à trouver des solutions à votre demande via les moyens de contact mentionnés ci-dessous, vous pouvez transmettre vos demandes par voie postale en adressant votre demande par un courrier recommandé avec accusé de réception à l’adresse suivante :
Google Inc.
sise 1600 Amphitheatre Parkway
Mountain View
CA 94043, États-Unis,
Finalement, n’hésitez pas à laisser vos avis sur les services de la plateforme de téléchargement en ligne en commentaires ci-dessous.
