Comment contacter le service client Ingenico France ?

Vous vous demandez comment joindre le service technique de la marque française Ingenico ? Quel est le numéro de téléphone disponible pour appeler un conseiller client en cas de problème ? À quelle adresse pouvez-vous adresser votre réclamation ?

Pour trouver des réponses adéquates à toutes vos interrogations, nous vous invitons à suivre notre tutoriel pratique. Vous y trouverez tous les canaux de communication pour joindre le service client de la marque, que ce soit par téléphone, mail ou par voie postale.

Appeler le centre téléphonique Ingenico

Joindre le service client Ingenico par téléphone

Numéro de téléphone Ingenico

Si vous avez des questions concernant les tarifs, les commandes ou les remboursements, vous pouvez appeler un conseiller client rapidement via ce numéro: 01 58 01 80 00.

Le service client est disponible du lundi au vendredi de 8 h 30 à 18 h 00.

Ce numéro: +33 1 70 70 09 03 est aussi disponible pour poser des questions sur les transactions et l’intégration d’un compte sur la plateforme Ogone.

Pour poser des questions administratives, vous devez respecter ces horaires d’ouverture : du lundi au vendredi 9 h 00 à 17 h 00.

Si vous voulez résoudre vos problèmes avec la plateforme GlobalCollect, vous n’avez qu’à appeler ce numéro gratuit et non surtaxé : 0800909828.

Pour contacter le service de presse, vous devez appeler le +33 1 58 01 83 17 ou le +33 7 72 25 96 04.

Joindre le support client sur internet

Pour obtenir plus de renseignements sur les solutions de paiement innovantes et sécurisées pour les commerces, vous pouvez joindre le service clientèle de la marque sur son site internet https://www.ingenico.com/ puis accéder à la rubrique « Contactez-nous » tout en bas de la page d’accueil du site. Un formulaire du contact s’affiche, entrez toutes les informations demandées dans les champs appropriés puis envoyez votre demande au service concerné.

Vous pouvez aussi accéder à la rubrique de la foire aux questions (FAQ), Vous y trouverez toutes les questions les plus fréquemment posées ainsi que les réponses adéquates à toutes vos demandes.

La société de solutions de paiement est bien présente aussi sur les réseaux sociaux. Vous pouvez ainsi laisser vos commentaires sur sa page Facebook ou son compte Twitter.

Contacter l’assistance clientèle Ingenico par mail

Si votre question concerne des transactions qui sont relatives à l’intégration d’un compte sur leur plateforme, vous pouvez contacter le support client par mail en envoyant un mail à cette adresse électronique: service-clients@ingenicoprepaid.com.

Ecrire au siège social du leader mondial du marché des terminaux de paiement

Pour soumettre une réclamation ou pour toute autre demande, vous avez la possibilité d’envoyer un courrier recommandé avec accusé de réception au siège social de l’entreprise à l’adresse postale suivante :

Ingenico Group – S.A
28/32 Boulevard de Grenelle,
75015 Paris

Si vous voulez envoyer une plainte ou une demande de recrutement, vous pouvez écrire à la société Worldline dont son siège social est situé à cette adresse:

River Ouest
80 Quai Voltaire
95870 Bezons
France

Vous pouvez aussi vous rendre directement aux bureaux locaux de la société.

Finalement, n’hésitez pas à laisser vos avis sur les services de la société en commentaires ci-dessous.

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