Sibelga est le gestionnaire des réseaux de distribution d’électricité et de gaz naturel pour les communes de la Région de Bruxelles-Capitale.
Vous avez une question à propos des services apportés directement par Sibelga ? Vous cherchez à joindre votre gestionnaire de réseau de distribution Sibelga ? Vous vous demandez faire pour soumettre une réclamation ou une plainte ?
Contacter le service client Sibelga
Vous trouverez dans cet article les coordonnées de contact disponibles pour joindre le service client Sibelga : numéros de téléphone, formulaire en ligne, adresse postale, etc.
Numéro de téléphone disponible
Si vous avez des questions concernant votre contrat d’électricité et/ou de gaz, vous pouvez joindre un conseiller technique par téléphone. En effet, si vous sentez une odeur de gaz à proximité de votre installation dans un lieu dans lequel vous vous rendez, vous pouvez appeler ce numéro: 0800 19 400.
Dans le cas d’une panne d’électricité, vos avez la possibilité d’appeler le numéro de téléphone d’urgence suivant: 02 274 40 66.
Vous pouvez aussi adresser votre demande par fax via ce numéro : 02 549 46 61.
Le service client est disponible du lundi au jeudi de 08 h 30 à 16 h 30 et le vendredi de 08 h à 15 h 45.
Joindre le service client Sibelga sur internet
Pour connaître votre code EAN, déclarer une panne d’électricité dans votre rue ou quartier ou pour demander un nouveau raccordement à l’électricité et/ou au gaz, il est facile de contacter le service clientèle sur internet via la rubrique « Contact ». Remplissez le formulaire qui se met à votre disposition par toutes les informations demandées puis envoyez votre demande au service concerné.
Une équipe experte va vous répondre à votre demande dans les meilleurs délais.
Ce gestionnaire de réseau de distribution d’électricité et de gaz naturel est bien présent aussi sur les réseaux sociaux. Vous pouvez ainsi envoyer votre demande par message sur sa page Facebook, son compte Twitter, Instagram et YouTube.
Adresse mail Sibelga
Sibelga dispose également de diverses adresses mails. En effet, vous pourrez envoyer un email à votre gestionnaire pour une demande d’indemnisation ou de plainte à l’adresse électronique suivante: plaintes@sibelga.be.
Ecrire au siège social Sibelga
Pour toute réclamation ou si vous vous voulez soumettre une plainte, vous pouvez entrer en communication avec ce gestionnaire de réseau de distribution d’électricité et de gaz naturel par voie postale en adressant votre demande par un courrier recommandé avec accusé de réception à l’adresse suivante :
Sibelga, Service Plaintes
BP 1340 – 1000 Bruxelles Brouckère
Finalement, n’hésitez pas à laisser vos avis sur les services Sibelga en commentaires ci-dessous.
