L’Oréal Paris est une société française de cosmétiques. Elle propose des produits cosmétiques de luxe.
Vous souhaitez contacter L’Oréal pour passer vos commandes en ligne ? Vous voulez soumettre une réclamation auprès du service client de la boutique ?
Pour trouver des réponses à toutes vos interrogations, n’hésitez pas à contacter le service client de la marque.
À travers ce guide, nous vous présentons toutes les coordonnées de contact disponibles pour joindre le service client de l’Oréal Paris.
Appeler l’Oréal Paris par téléphone
Pour toute information concernant votre produit Oréal, vous pouvez appeler un conseiller client par téléphone en appelant le numéro suivant : 09 72 72 01 23.
Si vous souhaitez contacter le service professionnel de L’Oréal, il vous suffit d’appeler ce numéro : 09 69 39 07 01.
Le service client est disponible du lundi au vendredi de 9h à 19h sauf les jours fériés.
Contacter le service client de la marque en ligne
Pour demander un conseil sur un produit ou pour exprimer votre insatisfaction, vous pouvez joindre le service consommateur de L’Oréal sur internet www.loreal-paris.fr puis accéder à la rubrique « Contactez-nous« .
Remplissez le formulaire de contact qui se met à votre disposition puis envoyez votre demande au service concerné.
Vous avez également la possibilité de consulter la rubrique de la foire aux questions (FAQ). Vous y trouvez toutes les questions les plus fréquemment posées.
Aussi, la marque est bien présente sur les réseaux sociaux. Vous pouvez ainsi suivre l’actualité, les offres et les promotions sur la page Facebook.
Envoyer un email au service clientèle l’Oréal
Ceci est le logo du site https://www.loreal-paris.fr
Pour toute demande relative à votre utilisation du site, vous pouvez envoyer votre email à l’adresse électronique suivante : contact@loreal-finance.com.
Adresse postale de la boutique française
Pour déposer une réclamation, vous pouvez envoyer votre demande par un courrier recommandé avec accusé de réception au siège social de l’enseigne à l’adresse postale suivante :
L’ORÉAL
Siège social
14 r Royale, 75008 Paris
Comment suivre ma commande en ligne ?
Pour suivre toutes vos commandes et vos délais de livraison, vous pouvez vous rendre sur votre compte L’Oréal puis accéder à la rubrique « Mes commandes« . Cliquez par la suite sur « Suivre ma commande ».
Démarche d’accès à mon compte l’Oréal Paris en ligne
Pour accéder et utiliser ce Site, vous devez avoir 18 ans ou plus. Si vous avez moins de 18 ans, l’autorisation de vos parents sera obligatoire.
Par ailleurs, pour accéder à votre espace client sécurisé, vous pouvez suivre la démarche suivante :
- Rendez-vous tout d’abord sur le site https://www.loreal-paris.fr/
- Cliquez sur l’onglet « Mon compte » situé tout en haut à droite de la page d’accueil du site.
- Une fenêtre de connexion va s’afficher, entrez votre adresse e-mail ainsi que votre mot de passe dans les champs appropriés.
- Validez votre demande de connexion.
