Orange Cameroun est la filiale de l’opérateur téléphonique Français qui n’a cessé de se développer pour élargir son portefeuille clients et s’implanter partout dans le monde.
Si vous venez de s’installer au Cameroun et vous désirez avoir plus de renseignements sur les offres mobiles et Internet qui sont disponibles, n’hésitez pas de contacter le service client Orange Cameroun.
Une équipe de professionnels hautement qualifiés sont à votre disposition pour vous accueillir et recevoir vos demandes et réclamations.
Trouvez dans ce qui suit tous les moyens de contact disponibles pour s’échanger avec l’assistance clientèle.
Numéro service client Orange Cameroun
Pour avoir de plus amples informations sur les offres et les abonnements disponibles ? Pour signaler un problème d’accès à votre espace client ou un autre lié à votre connexion Internet mobile ?
N’hésitez de prendre contact avec le service client de cet opérateur téléphonique.
Pour cela, cet opérateur téléphonique met à votre disposition une équipe d’assistance clientèle composée d’un personnel hautement qualifié qui sera à votre écoute pour répondre efficacement à toutes vos interrogations.
Il suffit de composer le 8900 depuis votre téléphone mobile.
Et si vous êtes une entreprise, la filiale camerounaise de cet opérateur téléphonique français met à votre disposition une ligne dédiée pour traiter vos demandes et réclamations. Il suffit de composer le 8900 depuis un mobile ou bien le + 237 233 41 00 00 depuis un fixe.
L’assistance client de cet opérateur téléphonique est joignable 7j/7j et 24 h/24 h
Remarque : Il existe d’autres numéros disponibles en fonction du service demandé, vous pouvez ainsi les trouver sur le site officiel www.orange.cm à partir de la rubrique « Nous contacter« .
Par contre, pour ceux qui demandent s’il est possible de joindre le service client Orange sur WhatsApp, malheureusement rien n’est mentionné sur le site. Vous pouvez ainsi composer le 8900 et leur demander le contact exact.
Contacter un conseiller client par email
Vous êtes un client chez cet opérateur téléphonique ? Vous venez de s’installer au Cameroun et vous souhaitez obtenir des informations sur la couverture réseau par région ?
Il est possible de prendre contact avec l’assistance client par courrier électronique à l’adresse suivante : support.internet@orange.cm.
D’une autre part, si votre demande concerne votre porte-monnaie Orange Money, il est possible de s’échanger avec le service client dédié à l’adresse suivante : supportclients.orangemoney@orange.com
Et pour tout renseignement relatif à un partenariat avec Orange Money, il est recommandé de transférer un email à business.orangemoney@orange.com.
Remarque : Vous avez la possibilité également de contacter l’un des conseillers clients à travers votre espace client Orange. Il suffit de vous rendre sur le site, accéder à la rubrique « Espace client » et entrez vos identifiants de connexion.
Joindre Orange Cameroun sur Internet
Plusieurs moyens de contact en ligne sont mis à votre disposition pour joindre le service client de cet opérateur téléphonique.
Contacter l’assistance client en ligne
Pour vous accompagner et vous faire gagner plus de temps, votre opérateur a mis en place via son site Internet une Assistance client en ligne à travers laquelle vous pouvez trouver les meilleures solutions aux différents problèmes rencontrés.
Rendez-vous alors sur https://www.orange.cm/fr/assistance-en-ligne.html, où vous pouvez sélectionner la thématique du sujet que vous cherchez et trouver les meilleurs conseils : code puk et blocage, espace client, Orange Money, perte ou vol de mobile…
Réseaux sociaux
Pour être plus proche de sa clientèle, cet opérateur téléphonique est également présent sur les différents réseaux sociaux : Facebook, Twitter, Instagram, …
À travers ces canaux de communication, vous restez branchés et vous serez notifiés de toutes les offres, promotions, nouveautés… Ceci peut vous aider également à demander des renseignements auprès de l’assistance clientèle par le biais de la messagerie privée ou en laissant un simple commentaire sur la page Facebook, profil Twitter…
Envoyer un courrier postal
Il est possible de transmettre vos demandes et réclamations par courrier postal à l’adresse suivante :
Boulevard de la liberté, Akwa
BP 1864, Douala
Le service client reçoit ainsi votre courrier et se charge de le traiter dans les plus brefs délais.
Se rendre à une boutique Orange Cameroun
Pour vous accompagner dans le choix de votre abonnement et trouver le produit qui convient le plus à votre besoin, il est possible de vous rendre sur place à l’agence la plus proche de chez vous.
Pour cela, nous vous invitons de renseigner votre adresse exacte sur le site pour trouver l’adresse de l’agence la plus proche de votre lieu de résidence.
Des conseillers clients vous accueilleront dans les meilleures conditions du lundi au vendredi de 8 h à 18 h et le samedi de 8 h à 12 h.
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