Celibest, c’est la plateforme qui réunit les célibataires en quête de rencontres sérieuses ou amicales. Mais parfois, il arrive que l’on ait besoin d’un petit coup de pouce : problème de connexion, gestion de votre abonnement, ou encore question sur la confidentialité de votre profil.
Le service client de Celibest est à votre disposition. Il vous offre un accompagnement personnalisé et répond à toutes vos préoccupations. Dans cet article, découvrez comment joindre facilement le support afin de profiter pleinement de votre expérience sur le site.
Les coordonnées de contact de Celibest
Les conseillers clients de ce site de rencontre français est réactif à toutes vos demandes d’informations et d’aide. Il est joignable via divers canaux de communication.
Joindre Celibest par téléphone : est-ce possible ?
Après nos recherches, il s’avère que Celibest ne propose pas de numéro de téléphone pour contacter directement son service client. Les utilisateurs devront se tourner vers d’autres méthodes pour obtenir de l’assistance.
Cependant, les autres options de contact restent tout aussi efficaces et permettent d’obtenir des réponses précises à vos questions.
Quelle est l’adresse mail du service client de ce site de rencontre ?
Le moyen privilégié pour entrer en contact avec le support client est l’e-mail. Si vous avez besoin d’assistance, que ce soit pour des problèmes d’inscription, d’abonnement, ou toute autre question liée à votre compte, vous pouvez les joindre à l’adresse suivante :
- Adresse e-mail : contact(@)celibest.com
N’hésitez pas à fournir un maximum de détails dans votre message (votre nom, adresse e-mail associée à votre compte, et la nature de votre demande) pour recevoir une réponse rapide. L’assistance s’efforce généralement de répondre sous 48 heures ouvrées.
Contacter le support client par courrier postal
Pour des demandes plus formelles ou si vous souhaitez envoyer des documents, vous pouvez également contacter le service client par voie postale.
Voici leur adresse officielle :
TOODATE.COM – Celibest
47 avenue de la Libération
54520 LAXOU
Cette méthode peut être utile pour les réclamations ou les demandes nécessitant des preuves écrites.
Exercer votre droit de rétractation auprès de Celibest
Si vous souhaitez exercer votre droit de rétractation dans un délai de 14 jours après votre souscription, vous pouvez :
- Envoyer un e-mail : retractation(@)celibest.com
- Envoyer un courrier postal : à l’adresse mentionnée ci-dessus
Ce site de rencontre vous remboursera alors, sans retard excessif, sous 14 jours à compter de la réception de votre demande de rétractation.
Problèmes courants rencontrés par les utilisateurs de Celibest
De nombreux abonnés ont signalé plusieurs problèmes récurrents sur la plateforme. Voici une liste des problèmes les plus courants rencontrés par les utilisateurs :
Problèmes de compatibilité et d’accès
Certains utilisateurs ont du mal à accéder à la plateforme sur différents navigateurs ou appareils. Des problèmes de connexion ou d’inscription non aboutie sont également fréquents. En cas d’identifiants perdus ou oubliés, il est conseillé de contacter le service client via e-mail.
Fraudes et arnaques
Comme sur d’autres sites de rencontre, certains membres ont été confrontés à des profils frauduleux ou des arnaques. Il est important de rester vigilant et de signaler toute activité suspecte au service client de Celibest.
Difficultés de communication
Des problèmes de messagerie, des notifications manquantes ou des fonctionnalités de chat défaillantes peuvent compliquer la communication entre les membres. Cela rend parfois l’échange difficile, et les utilisateurs peuvent éprouver des frustrations.
Problèmes de facturation
Plusieurs utilisateurs ont signalé des erreurs de facturation ou des difficultés à résilier leur abonnement. Si vous rencontrez des problèmes de facturation, contactez rapidement le service client via e-mail ou courrier postal.
Protection des données personnelles et sécurité
La protection des données personnelles est une préoccupation majeure pour les utilisateurs de sites de rencontres. Certains membres de Celibest se sont montrés inquiets quant à la manière dont leurs informations sont gérées. La sécurité en ligne reste également une préoccupation constante, certains utilisateurs ayant signalé des problèmes liés à la confidentialité et à la sécurité de leur compte.
Difficulté à trouver des correspondances appropriées
Malgré l’utilisation des fonctionnalités de recherche et de filtrage, certains abonnés ont du mal à trouver des correspondances qui répondent à leurs attentes.
