Prisma Media, le leader des groupes de bi-média en France, est à la disponibilité de ses clients pour leur répondre à toutes leurs interrogations.
En effet, si vous êtes abonné à l’une des marques proposées par Prismashop, le service client vous fournira toutes informations en relation.
D’ailleurs, vous pouvez demander aux assistants à la clientèle de vous renseigner sur la procédure à suivre pour changer l’adresse d’un abonnement papier.
Il est également possible de poser vos questions concernant votre compte en ligne.
Pour une entière joignabilité, cette entreprise de presse est accessible par téléphone, mail ou par voie postale.
Nous vous présentons dans notre article les canaux de communication de Prisma Media.
Ceci est le logo de Prisma Media
Appelez les conseillers Prisma Media
Ce groupe de presse leader en France présente à sa clientèle les marques incontournables de la presse magazine.
En effet, il offre à son public des versions papier ainsi que digitale de ces magazines.
C’est à vous donc de choisir le type de votre abonnement.
Si vous désirez avoir plus d’informations avant de vous abonner, les chargés à la clientèle seront ravis de vous aider.
Quant aux inscrits, vous pouvez aussi trouver la réponse aux questions concernant la modification de votre abonnement.
Par exemple, dans le cas où vous souhaitez changer votre adresse postale parce que vous déménagez, le support client vous renseignera sur les étapes à suivre.
De plus, le service à la clientèle est prêt pour vous assister à gérer votre compte en ligne.
Vous pouvez aussi solliciter l’aide dans le cas où votre accès est bloqué.
Pour ce faire, composer le numéro suivant 01 73 05 45 45. Ainsi, vous trouverez la réponse à votre demande instantanément.
Envoyez un email à ce groupe de presse
Prisma Media fournit ses services à plus de 40 millions d’abonnés. En effet, l’inscrit peut recevoir les éditions papier de son magazine préféré ou les consulter sur le web ou depuis l’application mobile.
Et vu ce grand nombre des abonnés, l’assistance à la clientèle reçoit chaque jour un grand nombre de communications.
Ceci engendre parfois la saturation des réseaux.
Pour satisfaire à sa clientèle, ce groupe de presse propose une autre possibilité de communication : le contact électronique.
Ceci vous permet de joindre les assistants client à tout moment indépendamment de la contrainte de jognabilité du réseau.
Pour ce faire, visitez le site internet www.prismamedia.com.
Ceci est une capture d’écran du site www.prismamedia.com
Défilez la page en bas jusqu’à trouver le menu « Contact ». Ainsi, vous serez redirigé vers le centre de contact de Prisma.
Pour contacter son service client, choisissez la rubrique « Le service communication de Prisma Media ».
Sur le formulaire de contact qui apparaît, saisissez vos coordonnées puis écrivez votre message.
Soumettez votre demande en cliquant sur le bouton « Envoyer ».
Les assistants à la clientèle vous fourniront la réponse dans les meilleurs délais.
Adresse du siège social de Prisma Media
Le public peut également joindre ce groupe de presse par voie postale. En effet, vous pouvez transmettre toutes vos demandes par écrit si vous le préférez.
D’ailleurs, vous pouvez utiliser ce moyen de contact dans le cas où vous souhaitez soumettre une réclamation concernant le retard de livraison de vos éditions de magazines.
Ou encore, ce mode de communication peut être le plus adéquat pour demander la résiliation de votre inscription.
Rédigez alors vos lettres et envoyez-les à l’adresse suivante :
Prisma Media
13 rue Henri Barbusse
92624 Gennevilliers, France
Pour les lettres en relation avec vos abonnements, n’oubliez pas de mentionner sons numéro. Ceci facilite le traitement de votre communication.
Si vous joignez le groupe de presse pour prendre plainte, indiquez vos informations personnelles pour vous identifier.
Veuillez également inclure vos coordonnées pour que l’équipe puisse vous recontacter afin de vous présenter la réponse.
Contacter Prismashop
Les assistants de Prismashop sont à votre disposition pour les demandes concernant vos abonnements tout comme en contactant le service abonnement de Mediapart.
Les conseillers seront ravis de vous fournir plus de renseignements en relation avec une offre ou un service.
Prismashop est joignable par téléphone ou en remplissant le formulaire de contact en ligne.
Numéro de téléphone Prismashop de Prisma Media
Les chargés à la clientèle du service Abonnement peuvent vous aider à avoir plus d’informations par rapport aux différentes formules d’abonnements disponibles.
Vous pouvez aussi utiliser ce canal de communication pour commander directement votre magazine.
En effet, ce moyen de contact est à votre disposition pour tout type de demande.
Appelez alors les assistants Prismashop en composant le numéro suivant 0808 809 063 (coût d’un appel local).
Cette ligne téléphonique est accessible du lundi au vendredi de 9h à 19h.
Si vous désirez entrer en contact avec les conseillers Prismashop de l’étranger, composez le numéro suivant 0033 1 70 99 29 52 (coût selon votre opérateur).
Contact électronique de Prismashop
Le service Abonnement est de même disponible en ligne grâce au formulaire de contact.
Ceci est faisable depuis la page de contact de Prisma Media sous la catégorie « Votre bonnement ».
Choisissez le sujet qui vous intéresse (Coordonnées, paiement ou réception de votre magazine).
Ensuite, appuyez sur le lien « Cliquez ici ». De cette manière, vous êtes emmené à la foire aux questions de Prismashop.
En effet, cette page vous présente les solutions des problèmes fréquemment rencontrées, tel que la modification des coordonnées, les problèmes de paiement ou le retard de livraison des magazines.
Si vous ne trouvez pas la réponse de votre question dans la FAQ, vous pouvez écrire à Prismashop.
Pour ce faire, remplissez le formulaire disponible sur la page suivante www.prismashop.fr/faq/index/contact?origine=17.
Ensuite, transmettez votre communication en cliquant sur le bouton « Valider la demande ».
Consulter Prisma Media Solutions
Prisma Media Solutions est un service qui vous accompagne lors de l’établissement de votre stratégie de communication.
Vous pouvez donc contacter l’équipe pour bénéficier de leurs conseils.
Vous trouverez les coordonnées de tous les membres sur la page suivante www.prismamediasolutions.com/contacts.
Cette page vous permet de joindre les responsables de direction, assistance commerciale ou de Marketing.
D’ailleurs, vous trouvez le contact téléphonique ainsi que les adresses mails de tous les membres de l’équipe.
Choisissez donc le canal de communication qui vous convient pour trouver la réponse à votre question.
