Afin de répondre à toutes les questions du peuple assez rapidement, la Société de Distribution d’Eau de Côte d’Ivoire (SODECI) met en avant un service client compétent et actif.
Alors, si vous avez quelques interrogations à propos de vos factures, vous pouvez joindre le support à la clientèle de cette société.
Encore, les conseillers sont toujours à votre disposition en cas de problème de votre compteur. Même si vous affrontez des perturbations ou interruptions de la distribution de l’eau, il est possible de demander l’aide du service de dépannage de cette société.
Ceci est faisable en contactant le service client par téléphone, en ligne ou par courrier.
Pour savoir le numéro de téléphone et les adresses électroniques et postale de la SODECI, poursuivez la lecture de notre article.
Ceci est le logo de la SODECI
Quel est le numéro de téléphone de la SODECI ?
Afin de garantir la continuité de la distribution de l’eau potable, cette société met à votre disposition un contact téléphonique disponible à tout moment permettant de signaler toute perturbation immédiatement.
Alors, si vous affrontez des problèmes avec votre installation ou branchement, n’hésitez pas à composer le numéro du centre de relation client suivant 175. Cette ligne téléphonique est disponible 24h/24 tout au long de la semaine.
Toutefois, cette hotline se trouve parfois saturée pour quelques instants à cause du grand nombre des communications reçues. Dans cette situation, SODECI vous propose de composer le numéro 21 23 32 92.
Dans le cas où vous souhaitez poser une simple question relative aux factures, abonnements ou consommations, vous disposez d’un numéro de téléphone dédié.
Pour ce faire, composez le numéro suivant (+225) 21 23 30 00. Ainsi, vous pouvez échanger avec un conseiller et poser vos questions de tous thèmes.
Contacter cette société sur internet
Outre que le contact téléphonique, il est possible joindre la SODECI en ligne tout comme en contactant la CIE.
Vous pouvez donc possible de soumettre vos interrogations à tout moment et indépendamment de la disponibilité des hotlines.
Pour ce faire, la Société de Distribution d’Eau de Côte d’Ivoire met à votre disposition une adresse électronique dédiée.
Rédigez alors vos courriels et envoyez-les à l’adresse suivante sodeci(@)sodeci.ci.
Ce canal de communication vous permet de soumettre vos demandes concernant vos factures. Ou encore, vous pouvez l’utiliser pour vous renseigner sur la démarche d’abonnement ou de réabonnement.
Il est conseillé de mentionner tous les détails nécessaires afin d’accélérer le traitement de votre courriel. L’assistance à la clientèle vous fournira la réponse dans les meilleurs délais.
Envoyer un courrier à la SODECI
Pour plus de joignabilité, cette société vous propose d’utiliser la voie postale pour transmettre vos demandes.
N’hésitez pas alors à envoyer vos interrogations par courrier dans le cas où vous préférez la communication par écrit. Encore, ce moyen de contact est recommandé pour déposer une plainte en cas de problème avec votre branchement ou système de facturation.
Quelle que soit la raison de votre lettre, le support à la clientèle sera ravi de la recevoir à travers l’adresse suivante :
SODECI
1,Avenue Christiani, Treichville
01 BP 1843 Abidjan 01
