Vous avez besoin de joindre Wecasa par téléphone pour poser une question sur un service, régler un souci de réservation, ou simplement obtenir des informations ? Que ce soit pour un client souhaitant de l’aide ou un professionnel curieux de rejoindre leur réseau, il est parfois indispensable de les contacter.
Dans cet article, on vous explique toutes les façons de contacter Wecasa par téléphone ou par d’autres moyens pour obtenir l’assistance que vous recherchez rapidement et efficacement.
Quel est le numéro de téléphone Wecasa ?
En cas d’urgence, Wecasa propose un numéro de téléphone : +33 9 74 59 40 80. Le service client est joignable du lundi au vendredi de 9h30 à 17h30 et le samedi de 10h00 à 17h30.
Ce numéro est idéal si vous avez besoin d’une assistance rapide concernant une réservation, un problème de paiement, ou tout autre incident lié aux prestations à domicile.
Les autres moyens de contacter le service client Wecasa
Cette entreprise offre plusieurs solutions pour entrer en contact avec leur support, que vous soyez un client ou un professionnel. Ces méthodes alternatives garantissent une assistance rapide et efficace, vous permettant d’obtenir des réponses à vos questions ou de résoudre vos problèmes liés à leurs prestations.
Utiliser le formulaire de contact en ligne
Le formulaire de contact en ligne est le moyen principal pour obtenir une réponse de l’assistance. Voici comment procéder :
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- Rendez-vous sur le site officiel www.wecasa.fr.
- Cliquez sur la section « Aide » ou « Nous contacter« .
- Remplissez le formulaire en indiquant votre nom, adresse e-mail, et le sujet de votre demande.
- Dans la description, soyez précis en expliquant votre situation (numéro de réservation, date de la prestation, etc.).
Une fois le formulaire envoyé, un conseiller vous répondra dans les plus brefs délais.
Discuter avec un assistant virtuel via chat
Si vous êtes déjà client, veuillez vous connecter à votre compte personnel et cliquer sur l’icône Chat. Un conseiller sera à votre disposition pour vous offrir un accompagnement personnalisé. Il suffit de taper votre question dans la discussion.
Quant aux personnes qui ne sont pas encore clients, ils accèdent au service chat depuis la page d’accueil du site web. Ils doivent cliquer sur l’icône chat et choisir respectivement les options « Envoyez-nous un message » et « Un futur client » ou « Un futur professionnel« .
Vous pouvez ainsi communiquer avec l’assistance en ligne.
Visiter le centre d’aide en ligne
Cette plateforme dispose d’un centre d’aide riche en informations pour répondre aux questions les plus courantes. Pour y accéder, procédez comme suit :
- Accédez au centre d’aide accessible depuis cette page web https://help.wecasa.fr/fr.
- Parcourez les différentes catégories (Réservation, Paiement, Services, etc.).
- Consultez les articles détaillés qui vous guideront dans vos démarches.
Le centre d’aide est très complet et vous permettra souvent de trouver une solution à votre question sans avoir besoin de contacter directement le service client.
Retrouver Wecasa sur les réseaux sociaux
Cette entreprise est présente sur les réseaux sociaux, et il est possible d’obtenir une réponse rapide en leur envoyant un message privé.
Vous pouvez les contacter via :
- Facebook : Envoyez un message privé via leur page officielle.
- Twitter : Mentionnez-les ou envoyez un message direct.
- Instagram : Envoyez un message via leur profil.
Cette méthode est efficace si vous souhaitez une réponse rapide et directe.
Support dédié aux professionnels
Si vous êtes un professionnel intéressé par les services de Wecasa, voici comment les contacter :
- Allez sur le site officiel de cette entreprise.
- Cliquez sur « Devenir pro » dans le menu. Remplissez le formulaire dédié aux professionnels avec vos coordonnées et votre demande.
Elle propose en effet un accompagnement personnalisé pour les professionnels souhaitant rejoindre leur réseau.
