Chalair est une compagnie aérienne française qui vous accompagne dans vos déplacements au quotidien. Elle vous propose une trentaine de vols par jour pour des lignes inter-régions en France ainsi qu’en Afrique.
Vous avez déjà réservé un vol chez cette compagnie aérienne ? Vous avez eu des empêchements et vous souhaitez modifier votre réservation ?
Vous vous demandez comment est-il possible de la modifier ? Quels sont les moyens de contact disponibles pour joindre son service client ?
Nous vous invitons de suivre notre guide où vous allez trouver toutes les informations qui vous seront utiles pour changer votre réservation et contacter le service client Chalair.
Contacter Chalair par téléphone pour modifier ma réservation
Si vous avez réservé un vol chez cette compagnie aérienne et vous désirez le modifier pour une date ultérieure ? Il est possible de le faire en appelant le call center Chalair au 0 892 700 499.
Comme c’est le cas pour contacter Turkish Airlines, des conseillers clients seront à votre écoute de 9 h à 18 h au lieu de 19 h pendant cette période de confinement dû au Covid-19 et le samedi de 9 h à 17 h.
Avant d’appeler le service client, n’oubliez pas d’être muni du numéro de la réservation de votre vol.
Joindre le service client en ligne
Il est possible de gérer votre réservation en ligne sans avoir besoin de se déplacer. En effet, cette compagnie aérienne française offre à ses clients via son site Internet un espace client personnel leur permettant de tout gérer sur Internet.
Ceci est une capture écran du site www.chalair.eu
Se connecter à mon compte Chalair
Si vous ne disposez par encore d’un compte en ligne, il suffit de vous inscrire sur le site www.chalair.eu et accéder à la rubrique « Mes réservations« .
Ceci est une capture écran du site
Comme vous montre la photo, cliquez sur le bouton « Connexion » et puis choisissez l’option « Inscrivez-vous » pour être redirigé vers le formulaire d’inscription.
Sinon, vous pouvez accéder à votre réservation sans avoir besoin de créer votre compte. Vous devez donc vous rendre à la rubrique « Mes réservations » et puis renseignez dans les champs concernés le numéro de la réservation ainsi que votre nom de famille et enfin cliquez sur le bouton « Rechercher« .
Par conséquent, le site vous affiche tous les détails relatifs à votre réservation. Pour commencer à effectuer une modification, annulation, ajouter un bagage…, il est indispensable de se connecter à votre compte Chalair comme suit :
- Depuis la page d’accueil du site, accédez à al rubrique « Mes réservations«
- Cliquez ensuite sur la rubrique « Connexion«
- Une interface login s’affiche sur votre écran comme vous montre la photo
Ceci est une capture écran interface login
- Renseignez votre adresse email ainsi que votre mot de passe
- Enfin, cliquez sur « Connexion »
Envoyer un email
Sinon, si vous avez rencontré un problème d’accès à votre espace client, nous vous invitons d’envoyer votre demande de modification de votre vol par email en remplissant le formulaire de réclamation disponible sur le site ou directement à l’adresse email suivante : reservations@chalair.fr
Il vous sera demandé ainsi de renseigner votre nom, email, nature de la demande et de rédiger votre message. Dès la réception de votre courrier électronique, le service client se charge de traiter votre demande et de vous répondre dans les plus brefs délais.
Remarque : Vous pouvez utiliser le même formulaire de contact en cas d’annulation de vol Chalair, pour demander de plus amples informations sur l’enregistrement en ligne, la reprise des vols pendant la période du Covid-19…
Consulter la FAQ
Pour gagner du temps et trouver une solution à votre problème, n’hésitez pas de consulter la foire aux questions où vous allez trouver les meilleures réponses aux questions les plus fréquentes relatives à l’enregistrement, annulation de vols, reprise des vols, remboursement billet Chalair, recrutement…
Chalair aviation contact
Si vous n’avez pas réussi à joindre le call center de cette compagnie aérienne, nous vous rappelons qu’il est possible d’envoyer votre demande de modification de votre vol par courrier postal à l’adresse suivante :
Chalair Aviation
Service « Client »
AEROPOLE DE NANTES
Immeuble RAFALE-C
1 RUE CHARLES LINDBERGH
44340 BOUGUENAIS – France
NB : Il est recommandé d’envoyer tous les originaux justificatifs relatifs à votre vol : son numéro, facture, reçu de paiement…
