Le service client d’Autodoc Belgique est prêt à répondre à toutes vos questions. Pour le suivi de commande, les demandes de remboursement ou des problèmes techniques, découvrez toutes les méthodes pour les contacter rapidement et efficacement.
Comment contacter le service client Autodoc Belgique
Le support client est joignable via divers canaux de communication pour répondre à toutes vos questions (temps de livraison, retour, remboursement, problème de paiement en ligne, etc). N’hésitez pas alors à le contacter.
Appeler ce numéro de téléphone
Pour une assistance immédiate, contactez le service client au +32 123 456 789. Ce service est disponible du lundi au vendredi, de 9h à 18h. Ayez votre numéro de commande à portée de main pour un traitement plus rapide.
Voici l’adresse mail du support client
Envoyez un email à support(@)autodoc.be pour une assistance plus détaillée. Les agents répondent généralement dans les 24 à 48 heures. Incluez toutes les informations pertinentes comme votre numéro de commande et une description de votre problème ou question.
Chat et formulaire de contact en ligne
Un assistant est disponible 24h/24 et 7j/7 via chat. Veuillez vous rendre sur le site officiel www.auto-doc.be/services/contact? et cliquer sur l’icône Chat. L’assistant répondra à toutes vos questions
Dans le cas où vous n’avez pas obtenu l’information que vous cherchez, utilisez le formulaire de contact disponible dans votre compte pour une communication écrite et organisée.
Remplissez vos coordonnées et la nature de votre demande pour recevoir une réponse rapide.
Horaires d’ouverture
Le service client est disponible pour répondre à vos appels et emails du lundi au vendredi, de 9h à 18h. Vous pouvez envoyer des demandes via le formulaire de contact à tout moment, elles seront traitées durant les heures d’ouverture.
Support technique et assistance
Pour des problèmes techniques spécifiques, accédez au centre d’assistance en ligne d’Autodoc Belgique. Il propose des guides, des tutoriels vidéo et des FAQ couvrant divers sujets, de l’installation de pièces à la résolution de problèmes courants.
Le centre de support en ligne offre des articles d’aide détaillés et des forums communautaires pour poser des questions et obtenir des réponses de l’équipe d’assistance et d’autres utilisateurs.
Également, pour les problèmes courants comme des commandes retardées ou des erreurs de produit, le centre de support en ligne fournit des solutions rapides et des étapes à suivre pour résoudre ces problèmes sans avoir à contacter directement le service client.
En outre, la section FAQ répond aux questions les plus fréquentes concernant les commandes, les retours, les garanties et plus encore. Avant de contacter le service client, consultez cette section pour trouver rapidement des réponses.
Informations supplémentaires
Suivi des commandes
Pour suivre l’état de votre commande, connectez-vous à votre compte Autodoc et accédez à la section « Mes commandes« . Vous y trouverez le statut actuel de votre commande et les informations de suivi.
Politique de retour et remboursement
Cette enseigne propose une politique de retour flexible. Si vous n’êtes pas satisfait de votre achat, vous pouvez retourner le produit dans les 30 jours suivant la réception. Consultez la section « Retours » sur leur site pour plus de détails sur la procédure et les conditions de retour.
Les questions les plus posées par les clients
Que faire si je n’ai pas reçu ma commande ?
Si votre commande n’est pas arrivée dans le délai prévu, vérifiez d’abord le statut de la commande et les informations de suivi sur votre compte en ligne. Si vous avez encore des soucis, contactez le service client par téléphone ou email.
Comment puis-je retourner un produit ?
Pour retourner un produit, rendez-vous dans la section « Retours » de votre compte client et suivez les instructions. Assurez-vous de respecter les conditions de retour, notamment le délai de 30 jours suivant la réception du produit.
Quel est le délai de remboursement ?
Le remboursement est généralement effectué dans les 5 à 10 jours ouvrables suivant la réception du retour par Autodoc.
Comment contacter le support technique ?
Pour des problèmes techniques spécifiques, utilisez le centre d’assistance en ligne. Vous pouvez également les contacter via le formulaire de contact en ligne pour obtenir plus d’assistance.
Conclusion
Le service support est dédié à vous fournir une assistance rapide et efficace. Que vous ayez des questions sur le suivi de commande, besoin d’un remboursement ou d’une assistance technique, les différentes méthodes de contact et cette section FAQ devraient vous aider à résoudre vos préoccupations de manière simple et rapide.
Pour d’autres questions ou plus d’informations, n’hésitez pas à contacter Autodoc Belgique par téléphone, email ou via leur site web.