Daikin est une entreprise japonaise spécialisée dans la fabrication et la distribution des systèmes et équipements de climatisation, de chauffage et de pompes à chaleur. Elle possède des filiales dans certains pays européens, comme la Belgique et la France (Daikin Airconditioning SAS).
Pour assurer la haute qualité de son image de marque, l’entreprise met à la disposition de ses utilisateurs un service client compétent pour leur apporter assistance et conseil dans l’installation, l’entretien et l’utilisation de ses produits, ainsi que dans le choix de l’installateur.
Pour demander des informations techniques sur les produits ou les pièces détachées, vous renseigner sur les prix et les catalogues, déposer une réclamation pour un problème de facturation ou annuler une commande, vous pouvez joindre un conseiller client Daikin France en utilisant les coordonnées de contact ci-dessous: Numéro de téléphone, email et adresse postale.
Numéro de téléphone du service client Daking?
Pour toutes vos demandes et questions concernant les produits Daikin, les prix ou les promotions, la méthode de mise en service, vous pouvez contacter le service clientèle de l’enseigne par téléphone en composant le numéro gratuit et non surtaxé suivant: 01 42 42 10 00.
L’assistance téléphonique est à votre entière disposition du lundi au vendredi de 9h00 à 18h00.
Elle vous accompagnera dans toutes vos démarches d’achat et vous apportera l’aide nécessaire pour l’installation et l’utilisation correcte de vos climatiseurs, leurs télécommandes, chauffages, pompe à chaleur Altherma…
Si vous souhaitez appeler le siège social, vous devez composer le +33 1 46 69 95 69. Par fax, envoyez votre documentation à +33 1 47 21 41 60.
Cependant, pour consulter les catalogues des ventes de la marque, trouver des pièces de rechanges ou télécharger les documents techniques de chaque produit, vous devez vous rendre sur le portail web de la société www.daikin.fr.
Contacter l’assistance à la clientèle ou le SAV Daikin par Internet:
Que vous soyez un client particulier ou professionnel, il vous est également possible de joindre le support client de l’enseigne sur son site commercial www.dakin.fr. Dans ce cas, vous pourrez accéder à la documentation en ligne, télécharger les modes d’emplois dont vous avez besoin pour installer, utiliser et entretenir votre équipement ou faire un devis avec un installateur partenaire de la marque.
Cependant, pour poser une question ou vous plaindre d’un produit défectueux ou d’une pièce manquante, vous pouvez contacter le service après-vente de l’entreprise via le service de chat en ligne ou encore par le formulaire de contact accessible depuis votre espace client personnel.
Pour ce faire, rendez vous donc sur la page https://daikin-scu.zendesk.com et renseignez vos informations d’identification (e-mail et mot de passe) pour vous connecter à votre compte. Vous aurez ainsi la possibilité de suivre l’état d’avancement de chaque ticket que vous avez ouvert et consulter l’historique de toutes vos demandes.
Notez également que vous pouvez effectuer le suivi de vos tickets à l’aide du formulaire prévu à cet effet sur la plateforme de suiviclientdaikin.fr.
Si vous cherchez un moyen plus simple, formulez votre demande et envoyez-la par mail à l’adresse électronique suivante: service-clients(@)daikin.fr.
Une équipe s’occupera de votre requête et vous enverra tous les détails nécessaires dans les plus brefs délais.
Vous pouvez enfin consulter la foire aux questions (FAQ) du site ou encore suivre les nouveautés et bon plan de la marque sur les réseaux sociaux tels que Facebook, Twitter, LinkedIn et YouTube.
Trouver un installateur Dakin proche de chez vous:
La marque aide également ses clients à choisir et trouver un installateur performant près de leur région. Ainsi, si vous cherchez les coordonnées du fournisseur de services le plus proche de chez vous, vous devez accéder au système de géolocalisation mis à votre disposition sur le portail officiel de l’enseigne.
Sur la page d’accueil, cliquez sur la section « Trouver un Installateur » située en haut à droite de votre écran. Sélectionnez ensuite la rubrique « Faites votre recherche » puis entrez votre code postale ou le nom de votre ville (Pau, Besançon, Marseille…) et lancez votre demande.
Joindre le service client de la marque par voie postale:
Pour communiquer votre demande ou réclamation par courrier postal, rédigez votre lettre et envoyez-la au service client de la société à l’adresse suivante:
Daikin Service Clients
Z.A. du Petit Nanterre
31, rue des Hautes Pâtures
92737 Nanterre Cedex
