Vous cherchez un maquillage ou un parfum authentique, mais pas cher ? Vous trouverez chez Perfume’s Club tout ce dont vous avez besoin.
Basée en Espagne (Palma de Mallorca), cette parfumerie en ligne est également présente en France avec un large catalogue de produits de beauté (parfums homme et femme, cosmétiques, maquillage, etc.) appartenant aux marques les plus connues au monde.
Si vous avez besoin d’aide pour passer une commande en ligne, vous pouvez contacter le service client Perfueme’s Club par téléphone, email ou courrier postal.
Ceci est le logo de Perfume’s Club
Un conseiller sera ainsi à votre disposition pour traiter vos réclamations et vous aider à vous connecter à votre compte personnel, annuler ou modifier un achat, obtenir des informations concernant le suivi de votre commande, etc.
Pour vous faciliter la tâche, nous vous fournirons dans ce guide toutes les coordonnées de contact de Perfume’s Club : Numéro de téléphone, mail et adresse. Suivez-nous !
Pour quel motif contacter le service client Perfume’s Club ?
La plus grande préoccupation chez Perfume’s Club est de fournir le meilleur service possible à ses clients, tout en accordant la plus grande importance à leur satisfaction.
À cet effet, elle met à leur disposition une équipe de conseillers experts pour les conseiller, les aider à trouver le meilleur choix de produit et les accompagner dans toute la procédure de commande en ligne.
Il est alors possible de contacter ce service client par téléphone, email ou courrier postal pour plusieurs motifs, à savoir :
- Solliciter de l’aide pour créer un compte et utiliser un code promo en ligne.
- Signaler un problème de connexion à l’espace client personnel.
- Demander l’annulation, l’échange ou le retour d’un article.
- Déposer une réclamation.
- Se renseigner sur les soldes et les produits disponibles en stocks.
- Poser des questions sur les modes de paiements disponibles.
- S’informer sur les modes de livraison et les frais de port pour chaque pays.
- Demander un remboursement.
- Etc.
Toutes les coordonnées du service client Perfumes’s Club :
Quel que soit l’objet de votre demande, il existe différents canaux de communication vous permettant de joindre le service relation clientèle Perfume’s Club, tout comme pour contacter le service client Place du parfum.
Vous trouverez ci-dessous toutes les coordonnées nécessaires pour :
Appeler l’équipe des conseillers clientèle par téléphone :
Pour parler à un conseiller Perfume’s Club en direct, vous pouvez appeler le service client de la marque au numéro de téléphone suivant : 4 88 70 02 60. ( Coût d’appel similaire à un appel inter-régional depuis un fixe.)
Cette assistance est disponible selon ces horaires d’ouverture : Du lundi au vendredi de 9 h 00 à 14 h 00 et de 15 h 00 à 18 h 00.
Joindre Perfume’s Club en ligne :
Un moyen plus simple de contacter le service client de Perfume’s Club est par e-mail. Pour ce faire, vous devez remplir le formulaire de contact accessible sur le site internet de l’enseigne www.perfumesclub.fr.
Il vous suffit ainsi de sélectionner le motif de votre requête (modification de commande, livraison, retour, bon de réduction…) et de renseigner vos coordonnées personnelles pour permettre aux conseillers clientèle de vous apporter la bonne réponse dans les meilleurs délais.
Si vous souhaitez annuler ou modifier un achat, n’oubliez pas alors d’indiquer votre numéro de commande et de donner les informations concernant les articles concernés. Le service après-vente traitera ensuite votre demande comme une réclamation ou une annulation.
Mais pour suivre la préparation et la livraison de votre colis, il vous suffit de vous connecter à votre espace client personnel en remplissant le formulaire de login accessible via la rubrique « Mon compte » en haut à droite du portail de cette parfumerie en ligne.
Pour toute autre information générale, accédez à la foire aux questions du site en cliquant sur la rubrique « FAQ » en bas de la page d’accueil de la plateforme. Sinon, pensez à consulter les pages officielle de la marque sur les réseaux sociaux tels que Facebook et Instagram.
Envoyer une demande ou une réclamation par courrier postal :
En cas d’insatisfaction, vous pouvez aussi communiquer votre avis ou réclamation par voie postale, et ce, en envoyant un courrier au siège social de la société situé à l’adresse suivante :
Siège social Perfume’s Club : Beauty Luxe Distributions S.L.U
C/ Asipo, 4 Poígono Industrial Can Valero
07011 Palma de Mallorca
