Qatar Airways est la compagnie arienne qatarie basée à l’aéroport international de Doha et dispose de plusieurs succursales internationales, dont l’agence de France située à Paris. Cette société propose des voyages vers plus de 150 destinations à travers le monde et peut être contactée via nombreux moyens de communication: Téléphone, mail et courrier postal.
Ainsi, vous pourrez joindre le service client afin qu’un des conseillers puisse suivre votre demande de réservation et traiter vos réclamations. Il sera également à votre écoute pour répondre à toutes vos questions concernant l’enregistrement en ligne, les bagages, l’annulation des billets et le remboursement.
Trouvez dans cet article toutes les coordonnées de contact du support client Qatar Airways France (numéro de téléphone non surtaxé, mail et adresse postale).
Contacter l’agence Qatar Airways France par téléphone:
Cette société met à votre disposition différents numéros de téléphone vous permettant de contacter son service client à Paris, selon le type de votre demande.
Ainsi, pour effectuer votre réservation ou enregistrement par téléphone, appelez au + 33 1 86995684. ( Prix d’un appel local)
Pour toute question concernant le programme de fidélité Privilege Club, composez le + 33 186995685 .
En cas de problèmes ou litiges concernant vos bagages, vous pouvez joindre le service bagages SOS en appelant le +33 174372667
Ce centre d’appel est en fait disponible du lundi au samedi de 9h00 à 18h00. Vous pouvez également joindre les conseillers le dimanche pendant les horaires d’ouverture suivantes: de 10 h00 à 18 h00.
Si vous souhaitez joindre l’assistance clientèle de Qatar, tapez le +974 4022 6000 ou envoyez un fax au +974 4462 1533.
NB: Lisez également notre article qui vous montrera comment contacter le service client Air Sénégal France.
Joindre le service client par email:
Si l’accès au service client par téléphone est impossible, vous pouvez leur envoyer vos demandes non urgentes et notamment vos réclamations par email à: tellusfrance(@)fr.qatarairways.
Cependant, en cas d’arrivée tardive, de perte ou d’endommagement de vos bagages, vous devrez adresser votre réclamation au service compétent à contact(@)sosbaggage.com.
Mais, si vous avez des questions concernant le suivi des réservations ou la modification des billets, vous devrez utiliser les moyens en ligne.
Qatar Airways contact par Internet:
Il est en fait plus facile d’accéder au SAV de la compagnie via les moyens de communication disponibles sur son portail web www.qatarairways.com/fr.
Ainsi, pour déposer une plainte pour un problème d’enregistrement , proposer une suggestion ou changer la date de votre voyage , vous pouvez utiliser le formulaire de contact en ligne.
Pour vos questions concernant l’annulation des billets ou les remboursements, vous avez la possibilité de vous référer à la foire aux questions du site. Vous trouverez ainsi des informations utiles sur l’enregistrement en ligne, la politique en matière de bagages et les mesures à prendre en cas de retard de vol ou un problème de surbooking…
La FAQ vous aidera également à créer un compte client Qatar Airways vous permettant de suivre et de gérer vos réservations par vous-même et à distance.
Enfin, si vous souhaitez trouver les coordonnées d’une autre agence Qatar Airways dans le monde, rendez-vous dans la section « Bureaux » en bas de la page d’accueil du site.
Nous tenons aussi à vous informer que la compagnie est également joignable sur les réseaux sociaux. Accédez donc à ses pages sur Facebook, Twitter, LinkedIn, Instagram et YouTube pour suivre ses actualités et échanger avec les conseillers clients via le service de messagerie instantannée.
Vous pourrez aussi lire les commentaires des autres clients pour connaitre leurs avis sur les services de l’entreprise ainsi que les tarifs et les voyages qu’elle propose.
Envoyer un courrier à Qatar Airways France:
Vous pouvez joindre l’agence Qatar Airways France par courrier ou vous y rendre directement à cette adresse:
64 rue de la Boétie
Paris, France
Vous avez également la possibilité de soumettre votre réclamation ou votre demande de recrutement au service client à l’adresse postale du siège social suivante:
Qatar Airways
Customer Care
PO Box 22550
Doha, Qatar
