Créée en 1976, Decathlon est une entreprise de distribution du matériel et des vêtements pour le sport. Elle est implantée sur le territoire français et également à l’étranger.
Vous vous demandez comment passer une commande en ligne? Comment procéder pour faire un retour d’un produit acheté qui ne correspond pas à votre besoin ? Comment demander un remboursement en ligne ?
Pour répondre à toutes vos interrogations, nous vous invitons à suivre notre tutoriel pratique pour savoir comment contacter le service client de l’entreprise que ce soit par téléphone, en ligne ou par courrier postal.
Comment contacter Decathlon ?
Pour obtenir plus de renseignements sur les services de l’entreprise, pour passer vos commandes en ligne, suivre vos remboursements ou pour effectuer vos paiements à distance sans avoir besoin de se déplacer, n’hésitez pas à contacter le service client de l’enseigne qui met à votre disposition plusieurs coordonnées moyens de contact que ce soit par téléphone, en ligne ou par voie postale. Il vous suffit juste de choisir la bonne démarche qui vous convient le mieux.
Contacter le service client de Decathlon France par téléphone
Si vous souhaitez obtenir une réponse rapide à votre demande, vous pouvez entrer en contact direct avec un conseiller expert en appelant le centre de relation Décathlon via ce numéro non surtaxé: 09 69 32 33 22.
Aussi, si vous avez des questions sur votre commande en cours, il vous suffit d’appeler ce numéro cristal non surtaxé: 09 69 36 83 69.
L’assistance technique est joignable du lundi au samedi de 09h à 20h.
Pour les clubs et associations, collectivités et entreprises, vous n’avez qu’à composer ce numéro: 09 69 39 70 07 du lundi au vendredi de 8H30 à 18H30 (prix d’un appel local).
Joindre l’assistance decathlon.fr en ligne
Pour obtenir plus de renseignements sur les offres et les promotions de décathlon, vous pouvez joindre le service client de la marque sur internet. Pour ce faire, il vous suffit de vous rendre sur le site web officiel www.decathlon.fr puis accéder à la rubrique « Service client » tout en bas de la page d’accueil du site. Saisissez votre question puis suivez les instructions demandées.
Des conseillers experts se chargeront de répondre à votre demande dans les plus brefs délais.
vous pouvez également suivre l’actualité du site sur les réseaux sociaux notamment sur sa page Facebook, son compte Twitter, son compte instagram et sa chaîne Youtube.
Écrire au siège social de Decathlon
Si vous n’arrivez pas à trouver une solution avec un chargé des relations avec les clients soit par téléphone ou sur internet, nous vous conseillons d’écrire au siège social de l’enseigne en adressant votre demande par un courrier recommandé avec accusé de réception à l’adresse postale suivante:
Decathlon
Service des clients
4 boulevard de Mons
59650 Villeneuve-d’Ascq France
Comment créer mon compte en ligne ?
S’il s’agit de votre première connexion et vous souhaitez devenir membre chez la société de distribution de matériels sportifs, il est nécessaire de créer votre espace personnel. Pour ce faire, il vous suffit de procéder comme suit:
- Rendez-vous sur le site http://www.decathlon.fr
- Cliquer sur l’onglet « Mon compte » situé en haut à droite de la page d’accueil du site.
- Vous allez redirigé vers une interface de création de compte, entrez votre email ou votre numéro de téléphone puis laissez vous guider.
- Validez votre demande de création de compte.
Vous pouvez maintenant accéder à votre espace personnel en toute sécurité.
Se connecter à mon espace client Decathlon
Pour bénéficier de différents e-services de l’enseigne, vous devez vous connecter à votre compte. Pour ce faire, il vous suffit de suivre la démarche suivante:
- Rendez-vous sur le site https://www.decathlon.fr/.
- Cliquez sur l’onglet « Mon compte« .
- Une interface de connexion se met à votre disposition, saisissez votre email ainsi que votre mot de passe.
- Validez votre demande de connexion.
Et voilà, c’est fait, vous êtes maintenant bien connecté à votre espace client sécurisé. Vous pouvez ainsi:
- Gérer et consulter votre compte en ligne.
- Mettre à jour vos informations personnelles.
- Ajouter un produit à votre panier.
- Retrouver vos achats.
- Obtenir une facture en ligne.
- Effectuer vos paiements en ligne.
- Se mettre en contact avec un conseiller.
- ETC.
NB: En cas d’oubli ou de perte de votre mot de passe, ne vous inquiétez pas, il vous suffit de cliquer sur le lien « Mot de passe oublié ? » puis suivez les instructions demandées.
Vous allez recevoir un lien de récupération de votre mot de passe dans votre boite mail.
Recrutement
Si vous souhaitez obtenir un travail chez la société de vente en ligne, c’est tout simple, il vous suffit de vous rendre sur son site officiel puis accéder à la rubrique « Recrutement« . Plusieurs offres d’emploi seront vous proposées, vous n’avez qu’à choisir l’offre qui vous correspond et postuler votre dossier de candidature au service concerné.
Une votre demande d’emploi est reçue, des conseillers vont vous répondre à votre demande dans les plus brefs délais.
N’hésitez pas à laisser vos avis sur le service client Decathlon en commentaires ci -dessous.
