Créée le 7 octobre en 1919, KLM (en français « Compagnie royale d’aviation ») est une compagnie néerlandaise de transport.
Vous vous demandez comment déposer une réclamation ? Vous souhaitez signaler un retard ou vous souhaitez modifier vos informations personnelles ?
N’hésitez pas à contacter le service client de la compagnie et le service après vente SAV qui met à votre disposition divers moyens de contact : par téléphone gratuit non surtaxé, en ligne, ou par courrier postal.
Vous trouverez dans ce petit guide pratique toutes les coordonnées de contact pour joindre le service client KLM.
Contact service client KLM
Pour obtenir plus d’informations sur le service client KLM, pour déclarer une perte de vos bagages ou pour annuler une réservation, divers moyens de contact sont vous proposés, il vous suffit de suivre la bonne démarche qui vous convient le mieux:
Numéro de téléphone non surtaxé
Pour passer une réclamation, il vous suffit de joindre le service client par téléphone en appelant le numéro suivant: 0969 391 030 (prix d’un appel local depuis un poste fixe) ou par fax en composant le numéro suivant:0344 144 479
Pour obtenir plus de renseignements sur une réservation, les horaires d’un vol, les conditions tarifaires ou si vous avez une question liée à la modification d’une réservation ou pour poser une question d’ordre général, il vous suffit de composer le numéro de téléphone suivant: 01 71 23 00 17.
Pour acheter ou réserver un billet, vous pouvez composer le numéro de téléphone:0892 702 608 (0.34 euros /min)
Pour annuler un billet, vous n’avez qu’à appeler le numéro de téléphone non surtaxé suivant: 01 71 23 00 17.
Des conseillers experts sont à votre disponibilité 24/24 et 7j/7 pour répondre à toutes vos questions dans les plus brefs délais.
Joindre le service client en ligne
Pour déclarer une perte de vos bagages, vous avez la possibilité d’entrer en contact avec le service clientèle en ligne. Pour cela, il vous suffit d’accéder au site officiel de la compagnie www.klm.com puis accéder au formulaire de contact. Saisissez toutes les informations demandées puis envoyer votre demande. Des experts vont traiter votre demande dans des délais raisonnables.
Contacter le service client par courrier postal
Pour obtenir plus de renseignements sur les services de la compagnie, vous pouvez adresser votre demande par courrier recommandé avec accusé de réception au siège social de la société à l’adresse postale mentionnée ci dessous:
Air France
KLM
2 rue Robert Esnaul
Pelterie, 75007 Paris
KLM sur les réseaux sociaux
La compagnie aérienne est présente aussi sur les réseaux sociaux, vous pouvez ainsi suivre l’actualité de KLM sur les pages Facebook, Messenger, Instagram, Twitter , etc. N’hésitez pas à laisser vos avis sur ces pages en commentaires
