Leader mondial des smartphones, OPPO est une marque chinoise présente dans de nombreux pays d’Afrique et du Moyen-Orient (Algérie, Tunisie, Égypte …), d’Asie Pacifique, d’Amérique latine et d’Europe (Belgique, France et Allemagne.).
Pour toute information sur les prix et les produits, il est possible d’entrer en contact avec le service client de l’enseigne via différents moyens de communication.
Vous aurez alors la possibilité de parler à un conseiller par téléphone pour obtenir une réponse claire et rapide à toutes vos questions sur les procédures de commande en ligne, les modes de livraison, les garanties, les conditions d’annulation et de remboursement, etc.
De plus, si vous souhaitez déposer une réclamation ou demander la réparation de votre appareil, il vous suffit de soumettre votre requête au support client par email ou via les formulaires de contact disponibles sur le site officiel de la marque.
Pour toute autre demande (avis, recrutement, etc), vous pouvez aussi écrire au siège social de l’entreprise par courrier postal.
Nous vous fournirons ci-dessous les différentes coordonnées (Numéro de téléphone, mail et adresse) pour joindre le service client OPPO France facilement.
Comment contacter OPPO?
Vous cherchez un point de vente Oppo, une fiche technique ou des pièces de rechanges pour votre appareil? Besoin d’aide pour l’utilisation ou la réparation de votre smartphone? Comment obtenir la carte de garantie électronique?
Avant de prendre contact avec le service client de l’enseigne, il vous est possible de faire une recherche parmi les questions fréquemment posées (FAQ) disponibles sur le site Internet de la marque www.oppo.com/fr.
Cette page de support d’aide vous donnera également accès aux guides d’utilisation des différents produits en fonction de leurs séries et références.
Elle vous permettra aussi de vérifier le statut de garantie de votre smartphone, de télécharger la mise à jour du logiciel, d’obtenir les prix des pièces détachées et d’accéder au service de réparation pour effectuer une demande de prise en charge ou suivre l’avancement des travaux d’assistance en temps réel.
Cependant, si vous souhaitez entrer en relation avec le service client de l’enseigne, il vous suffit d’utiliser les coordonnées mentionnées ci-après pour trouver une réponse à votre demande ou réclamation par téléphone, chat, email et courrier postal.
Numéro de téléphone gratuit et non surtaxé Oppo:
Besoin d’aide pour passer une commande en ligne? Des questions sur les prix ou les nouveaux produits disponibles?
Vous pouvez appeler le service client Oppo du lundi au vendredi de 9h00 à 20h00 et le samedi de 9h00 à 13h00 en composant le numéro de téléphone gratuit et non surtaxé suivant: 0805 026 026.
Pour contacter le centre de réparation de la marque (Mon SAV Mobile), il vous suffit de composer le 0892350808 (0,35€ /Min + Prix d’un appel local).
Cette assistance est disponible selon ces horaires d’ouverture: du lundi au Vendredi de 9h00 à 17h00.
=> Pour joindre l’assistance clientèle en Tunisie, il faut composer le numéro de téléphone ci-après: 31320655. (Disponible du lundi au samedi de 08h00 à 12h00 et de 13h00 à 17h00, hors dimanches et les jours fériés).
Remarque: Vous pouvez acheter un produit Oppo dans différentes boutiques en ligne comme Amazon, Orange, FNAC, SFR, etc. Pour obtenir plus d’informations sur ces magasins, vous devez contacter le service client de chacun d’eux. Cliquez alors sur ce lien pour obtenir les coordonnées de contact d’Amazon France.
Joindre un conseiller client par chat:
Le support client est également joignable via le service de chat en ligne. Pour parler à un conseiller en diret, il vous suffit alors de cliquer sur l’icône de discussion située en bas à droite de la page « Assistance » sur le portail Web officiel de la marque www.oppo.com/fr.
Serviable, efficace et professionnel, le support client est à votre disposition du lundi au vendredi de 9h00 à 20h00 et le samedi de 9h00 à 13h00 pour répondre à toutes vos questions et vous aider à comprendre le fonctionnement de votre smartphone.
Contact par email:
Si vous souhaitez déposer une plainte ou faire part de votre avis à propos les produits Oppo, vous pouvez écrire au SAV de la marque par voie électronique en envoyant un courriel à l’adresse mail: support.fr(@)oppo.com.
De plus, il est également possible de transmettre votre courriel via le formulaire de contact accessible sur le site officiel de l’enseigne.
Tout ce que vous avez à faire est de sélectionner votre objet de requête pour obtenir la réponse qui vous convient (Réclamation et suggestion, dysfonctionnement, demande de réparation, recrutement, partenariat professionnel…).
Pour toute question de presse, il faut adresser votre message au service dédié à press(@)oppo.com.
Retrouver le service client sur les réseaux sociaux:
Il est également possible de contacter le support client de la marque via le service de messagerie sur les réseaux sociaux comme Facebook et Twitter.
Un conseiller sera ainsi à votre disposition du lundi aux vendredi de 9h00 à 20h00 et de 9h00 à 13h00 pour vous accompagner et répondre à toutes vos interrogations.
De plus, vous avez aussi la possibilité de suivre les actus et bons plans de l’enseigne sur ses pages officielles sur Instagram, LinkedIn, Pinterest et YouTube.
Adresse postale du siège social:
Pour déposer votre réclamation ou une demande d’emplois, vous avez également la possibilité d’écrire au service client de l’enseigne par voie postale en envoyant un courrier à l’adresse suivante:
Siège OPPO France / YANG TECHNOLOGY SAS
151 rue de Silly
92100 Boulogne-Billancourt, France
Oppo recrutement:
Si vous souhaitez travailler chez Oppo, il vous suffit de consulter les offres d’emploi affichées dans la page « Carrières » sur le site Internet de la marque, de sélectionner le poste qui vous intéresse et d’envoyer votre candidature par email à: recrutement(@)oppomobile.fr.
