Restocks est un site de revente de baskets authentiques. En tant que vendeur ou acheteur sur ce site, vous pouvez rencontrer certains soucis genre : Article non conforme à la photo ou à sa description, commande non reçue, problème de pointure et vous voulez faire un échange ou un retour, problème de connexion à votre espace personnel, demander des renseignements sur les frais de douane, etc.
C’est pour ça que ce site a mis à votre disposition un service à la clientèle réactif afin de résoudre toutes vos lacunes et recevoir vos réclamations, avis suggestions…
Veuillez trouver dans ce qui suit tous les moyens afin de se mettre en contact avec cette équipe.
Plateforme de restocks.net
Numéro de téléphone Restocks :
Jusqu’à présent, il n’existe pas un numéro de téléphone pour joindre le support client de cet enseigne. Dans ce cas, vous devez utiliser un des autres moyens mentionnés ci-dessous.
Joindre l’assistance en ligne (contact mail et chat) :
Aussi, pas d’adresse email pour envoyer un courriel à cette équipe. Mais, il est possible de lancer la discussion instantanée via la bulle qui apparait à droite en bas depuis la page d’accueil du site « Restocks.net ».
Vous pouvez choisir la langue ainsi que votre pays tout en haut à gauche. Cela va vous faciliter l’échange avec le conseiller qui sera à votre disposition pour vous répondre.
Ce service est disponible du lundi au vendredi de 9h à 17h30.
NB : Hors ces horaires de travail, et pour avoir une réponse rapide à votre interrogation, vous pouvez consulter la liste de Foire aux questions sous la rubrique « FAQ » tels que : Comment faire le suivi de votre commande, comment créer et se connecter à votre compte client, la politique de retour et de remboursement.
Entrer en contact avec le support client via les réseaux sociaux :
Vous pouvez suivre l’actualité de ce magasin sur ces pages via plusieurs réseaux sociaux, à savoir : Facebook, Instgram …
Adresse du siège social cette boutique en ligne :
Pour écrire à Restocks, il faut envoyer votre courrier en recommandé avec un accusé de réception à cette adresse postale :
Restocks B.V.
Veldsteen 19
4815 PK Breda
Les Pays-Bas
N’oubliez pas de mettre vos coordonnées pour être recontacté par le service concerné et votre numéro de commande s’il y en a pour faciliter le traitement de votre dossier.
Comment faire le suivi de commande sur Restocks ?
Vous avez passé une commande récemment sur le site de cette boutique et vous voulez suivre le l’état d’avancement de sa livraison, alors faites comme suit :
Rendez-vous sur la plateforme « www.restocks.net ».
Connectez vous en mettant vos codes d’accès (votre adresse email et votre mot de passe) ou via votre compte Google ou Facebook.
Cliquez sur la rubrique « Statut de commande » en haut de la page d’accueil à droite.
Vous aurez ainsi les détails de vos commandes en cours ainsi que leurs états d’avancement. Vous aurez également l’historique de vos commandes déjà passées auparavant.
Comment faire un échange ou un retour ?
Vu que Restocks n’est qu’un intermédiaire entre les vendeurs et les acheteurs, l’échange et le retour ne sont pas possible via ce site. Donc, il faut bien vérifier la description et d’êtres sûre avant de confirmer votre commande.
Par contre, si vous voulez faire un échange ou un retour et comme solution alternative, vous pouvez revendre l’article qui ne vous convient pas via ce même site web.
>>>>> Lisez aussi : Comment faire un retour chez kikikickz ?
