Emporia facilite le quotidien des séniors et personnes âgées en leur offrant des téléphones portables à utilisation facile et ergonomique (click téléphone à clapet, Emporia Flip Basic, Emporia Smart, Emporia TouchSmart, Emporia Active Glam, etc).
Vous êtes intéressé par ses offres et vous souhaitez contacter le service client de la marque pour avoir plus d’informations ?
Trouvez dans ce guide tous les moyens de communication possibles afin de joindre l’assistance Emporia : Par téléphone Hotline, email ou par voie postale.
Plateforme officielle Emporia
Comment contacter le service client et le SAV Emporia ?
Vous souhaitez donner un avis ou faire une réclamation ? Vous voulez avoir plus de renseignements sur les caractéristiques ou le mode d’emploi d’un téléphone avant de procéder à son achat ?
Il est possible de joindre l’équipe du service à la clientèle et du service après-vente mis à votre disposition, via ces canaux de contact :
Appeler l’hotline par téléphone :
Il existe deux numéros de téléphone joignables afin de répondre à toutes vos questions. Soit, vous appelez le « +43(0)732 777 717-0 » pour toutes informations concernant le produit avant ou après son achat et le « +33 185 737 847 » pour le SAV. Soit, vous composez le « +43(0)732 77 77 17 242 » pour toutes questions liées à la presse.
Envoyer un email à Emporia :
Si vous souhaitez échanger avec un conseiller en ligne, vous avez la possibilité d’envoyer un courriel à « office(@)emporia.at » pour joindre le support technique de la marque.
Sinon pour toute demande ou interrogation, vous avez cette adresse email du service après-vente « customercare(@)emporia.at ».
Aussi, il existe un service joignable par email sur « press(@)emporia.at » pour toutes les questions en rapport avec les services de presse.
Vous avez, également, un autre moyen afin de joindre le service à la clientèle par courriel. Envoyez donc votre demande via le formulaire de contact disponible sur le site officiel « www.emporia.eu » sous la rubrique « Contact ».
Vous aurez un retour dans un délai de 48h ouvrables.
Formulaire de contact Emporia
>> Suivez comment joindre le service client SumUp.
Adresser un courrier postal :
Pour entrer en contact avec l’assistance Emporia, vous pouvez également leur écrire à l’adresse postale du siège social suivante :
Emporia Telecom GmbH & Co.KG, Industriezeile 36,
A-4020 Linz, Austria.
Existe-t-il des téléphones adaptés aux handicapés visuels ?
Généralement, les mobiles Emporia sont, par défaut, adaptés aux handicapés visuels. En effet, il y a un marquage spécifique dans la touche « 5 » qui permet d’orienter les personnes atteintes d’une déficience visuelle importante et les aveugles aussi.
En plus, un « clic » est émis lorsque les touches sont activées, pour aviser l’utilisateur.
