Ixina est une marque de cuisines équipées sur mesure. La société est spécialisée dans la distribution des appareils de cuisine et accessoires. Elle accompagne les clients tout au long de leurs démarches pour réaliser leurs cuisines de rêve.
Vous avez acheté une cuisine Ixina mais vous avez détecté des défauts ? Vous souhaitez avoir des conseils sur votre choix de cuisine ? Vous souhaitez passer votre commande en ligne ? Vous voulez obtenir plus de renseignements sur les modalités de paiement ?
Pour répondre à toutes vos interrogations, n’hésitez pas à contacter le service client Ixina qui vous fournira de l’aide pour concevoir votre projet dans les meilleurs délais.
À travers notre guide pratique, découvrez toutes les coordonnées de contact disponibles pour joindre le service client Ixina que ce soit par téléphone, en ligne, par mail ou par courrier postal.
Contacter le service consommateur Ixina par téléphone
L’appel téléphonique est le moyen le plus rapide pour obtenir des informations liées à votre future cuisine. En effet, vous pouvez joindre un conseiller par téléphone en composant ce numéro: 08 09 10 00 20 (le tarif est au prix d’un appel local).
Le service clientèle est disponible du lundi au vendredi de 9 h à 19 h et le samedi de 10 h à 14 h.
Joindre le support client Ixina par mail
Si vous n’arrivez pas à contacter la marque par téléphone, il est possible d’entrer en communication avec une équipe dédiée par voie électronique en adressant votre demande à cette adresse: service-client@ixina.com ou à contact@ixina.fr.
Vous avez aussi la possibilité de discuter en direct avec un conseiller clientèle grâce au système de chat.
Entrer en contact avec le service client par intrnet
Pour obtenir plus de renseignements sur la garantie des cuisines ou pour passer une commande en ligne à n’importe quel moment, vous pouvez contacter un conseiller par internet en vous rendant sur le site http://www.ixina.fr/ puis accéder à la rubrique de contact. Remplissez ensuite le formulaire du contact qui s’affiche en précisant votre demande.
Vous recevez une réponse personnalisée d’un conseiller Ixina sous 24 h à 48 h.
Vous avez aussi la possibilité de consulter la rubrique de la foire aux questions, vous y trouverez toutes les réponses adéquates à toutes vos demandes.
La marque est bien présente aussi sur les réseaux sociaux, notamment Facebook, Twitter, Instagram et YouTube.
Ecrire au siège social de l’enseigne
Pour déposer une réclamation ou une plainte, vous pouvez adresser votre demande par un courrier recommandé avec accusé de réception au siège social de l’entreprise à l’adresse postale suivante:
XINA France SASU,
5 – rue de La Haye
Le Dôme
Bât.5 – 3è étage
Roissy Pôle Aéroport CDG
B.P. 10 997
95 733 ROISSY CDG CEDEX
NB: Votre demande doit contenir toutes les informations nécessaires afin que l’équipe traite correctement votre dossier.
Vous pouvez vous rendre directement au magasin le plus proche de chez vous. En effet, afin de connaître l’adresse du magasin le plus proche de votre domicile, vous devez vous connecter à la page qui regroupe les magasins Ixina et consulter la liste qui s’affiche.
Vous obtiendrez les horaires d’ouverture, le numéro de la ligne de téléphone ainsi que l’adresse postale correspondante.
