Avec ce guide, nous mettons entre vos mains une fiche de contact détaillée afin que vous puissiez joindre le service client Orange Belgique par téléphone, email et courrier postal.
En effet, cette équipe de support clientèle est à votre entière disposition pour vous aider à résoudre vos problèmes techniques, activer votre abonnement mobile, configurer la Home Flybox et répondre à tous vos besoins et demandes.
Consultez alors la suite et découvrez toutes les coordonnées de cette société de télécommunication belge : numéro de téléphone, mail et adresse.
Numéros de téléphone Orange Belgique :
Vous ne trouvez pas votre code Puk Orange ? Panne d’internet ou problème de Wifi ? Une réclamation ou une question sur les promotions, les tarifs et les cartes ou abonnements mobiles ?
Il vous est possible d’appeler cet opérateur belge aux numéros de téléphone suivants :
Contacter le Service Client Particulier Orange par téléphone gratuit et non surtaxé :
Vous pouvez contacter le service client d’Orange depuis la Belgique pour toute demande commerciale, technique ou administrative par téléphone en appelant le numéro gratuit et non surtaxé suivant : 5000 (appel gratuit depuis un numéro mobile Orange Belgium).
Cette assistance est joignable du lundi au samedi de 8h à 20h et les dimanches et jours fériés de 10h à 18 h 30.
Pour déclarer la perte ou le vol de votre appareil, tapez alors le 0800 95 95 5 (numéro gratuit, joignable 24h/24).
Mais si vous appelez depuis l’étranger et avec un autre opérateur téléphonique, vous devez toujours composer le +32 2 745 95 00 (tarif local).
Découvrez aussi sous ce lien comment contacter le service client Bpost Belgique.
Comment appeler l’équipe Orange Business ?
Si vous êtes un pro, vous trouverez une réponse à toutes vos demandes et questions en appelant l’équipe Orange Business en Belgique au 5995 (appel gratuit avec un numéro Orange) ou au 0800 95 96 2 (tarif local, avec un autre numéro).
Pour joindre cette assistance depuis l’étranger, il vous suffit de composer le 0800 95 96 2 (prix d’une communication locale).
Écrire au support client par email :
Vous souhaitez joindre le service après-vente (SAV) Orange par courriel ? Malheureusement, la marque n’a pas d’adresse mail spécifique.
De même, son site officiel ne dispose pas de formulaire de contact vous permettant de soumettre votre demande ou réclamation par voie électronique.
Parler à un conseiller client via le chat en direct :
Outre les numéros de téléphone ci-dessus, vous pouvez aussi échanger avec un technicien Orange via le chat en ligne.
Rendez-vous alors sur la page www.orange.be/fr/contact#/ et cliquez sur le bouton de discussion en bas à droite de l’écran pour accéder au service client de l’enseigne. Il vous suffit ainsi de poser votre question et un conseiller vous répondra.
Ce service est en effet disponible tous les jours de 8 h 00 à 21 h 40.
Joindre Orange Belgique via d’autres moyens de contact en ligne :
Sur le site orange.be, vous avez accès à plusieurs autres moyens de communication qui vous permettent de trouver facilement la réponse à vos interrogations en ligne. Il vous suffit alors de visiter la plateforme de vente de cette société de télécommunication pour :
- Consulter la foire aux questions en ligne. Vous trouverez dans cette FAQ une information rapide sur tous les sujets suivants : Factures et paiement, gestion des comptes et produits, assistance technique, tarif et services…
- Joindre le forum Orange Tribe et échanger avec les différents membres de la communauté en ligne.
- Accéder à votre espace client MyOrange et gérer votre consommation, vos factures et vos abonnements à distance.
Pour toutes informations sur les actus et les promos, n’hésitez pas à consulter les pages officielles d’Orange sur les réseaux sociaux tels que : Facebook, Twitter, Instagram, YouTube, LinkedIn…
Trouver un Orange Shop en Belgique :
Si vous voulez vous rendre dans une boutique de vente proche de chez vous pour une assistance directe, vous trouverez l’adresse dont vous avez besoin sur la carte interactive accessible sur le portail web de la société à l’adresse www.orange.be/fr/shops/.
Il vous suffit de sélectionner le point de vente souhaité pour obtenir toutes les coordonnées correspondantes : Numéro de téléphone, horaire d’ouverture…
Envoyer votre demande ou réclamation par courrier postal :
Pour déposer une réclamation, faire part d’un avis ou d’une suggestion ou résilier votre contrat, vous pouvez alors écrire au service client de cet opérateur belge par courrier postal en envoyant votre lettre à l’adresse suivante :
Orange Belgium s.a.
ServiceClients
Boîte postale 950, B-1140 Bruxelles
