Arkevia est un coffre-fort numérique utilisé par des milliers de personnes afin de sauvegarder et d’archiver leurs documents importants. Également, de nombreuses entreprises optent pour ce coffre-fort pour transmettre à leurs salariés leurs fiches de paie et tout autre document.
Bien que la démarche d’inscription et de connexion soient faciles, certains utilisateurs rencontrent des problèmes. D’autres réussissent à accéder à leurs comptes, mais ils ne parviennent pas à effectuer leurs démarches courantes.
D’où, ils cherchent à joindre le service client MyArkevia pour résoudre leurs problèmes.
Ainsi, si vous êtes à la recherche des coordonnées de contact de l’assistance, on vous invite à lire les lignes qui suivent.
Quelle est l’adresse mail du support Arkevia ?
Il peut arriver que cette plateforme subisse un bug. D’où, le site devient inaccessible ou certaines opérations ne sont plus réalisables. Dans ce cas, veuillez patienter un moment, car il pourrait s’agir d’un bug temporaire.
Néanmoins, si votre compte est toujours incessible, n’hésitez pas à signaler ce problème de connexion au centre d’aide Arkevia. Et ce, en envoyant un e-mail à contact(@)arkevia.com.
N’oubliez pas d’y décrire en détail votre problème et d’ajouter une capture d’écran pour aider l’équipe à comprendre votre situation. Le service client reviendra vers vous rapidement avec une solution.
Existe-t-il d’autres moyens de contact ?
Ce coffre-fort ne communique sur son site officiel aucun numéro de téléphone. Autrement, ses conseillers clients ne sont pas joignables par téléphone.
Par contre, il existe un formulaire de contact à remplir. Pour y accéder, il suffit de cliquer sur la rubrique « Contact » ou « Nous contacter » qui se trouve dans la page d’accueil du site.
Ceci est une capture d’écran du site https://www.arkevia.com/
Le formulaire s’affiche. Veuillez saisir toutes les informations demandées, à savoir nom, prénom, email, etc, expliquer votre problème et ajouter des justificatifs.
Il ne vous reste ainsi qu’à cliquer sur le bouton « Envoyer« .
Votre demande sera traitée et vous recevrez une réponse dans les brefs délais.
