Avez-vous des questions sur un produit ou une commande chez Brico Dépôt ? Le service client de cette enseigne est à votre disposition pour répondre à toutes vos questions et résoudre tous vos problèmes.
Découvrez alors toutes les méthodes pour contacter facilement le support client et obtenir l’assistance rapide dont vous avez besoin, que ce soit par téléphone, email ou en ligne.
Comment joindre le service client Brico Dépôt par téléphone ?
Pour un contact rapide et direct, appelez le service client de Brico Dépôt au 01 69 63 05 00. Ce numéro est disponible aux heures d’ouverture du magasin, généralement de 8h à 20h du lundi au samedi.
Assurez-vous d’avoir à portée de main toutes les informations nécessaires comme votre numéro de commande pour faciliter la conversation.
Quelle est l’adresse mail du support client ?
Préférez-vous écrire ? Envoyez un email à contact(@)bricodepot.com. Mentionnez clairement votre demande et fournissez toutes les informations pertinentes pour que le service client puisse vous répondre efficacement.
Le délai de réponse est généralement de 24 à 48 heures.
Comment entrer en contact avec l’assistance en ligne ?
Pour une assistance en ligne, ce magasin propose un chat accessible via leur site officiel. Ce service est idéal pour des questions rapides ou des problèmes nécessitant une résolution immédiate.
De plus, utilisez le formulaire de contact disponible sur le site officiel https://www.bricodepot.fr/catalogue/contact/ pour soumettre vos demandes. Veuillez indiquer toutes les informations demandées pour que votre demande soit prise en compte et traitée dans les brefs délais.
Résoudre les problèmes courants avec Brico Dépôt
Le support client est à votre disposition pour résoudre tous les problèmes rencontrés et traiter toutes vos réclamations.
Commandes et livraisons
Pour suivre l’état de votre commande, connectez-vous à votre compte client sur le site www.bricodepot.fr. Vous y trouverez toutes les informations relatives à vos achats et leur statut actuel.
En cas de problème de livraison, contactez directement le service client par téléphone ou email. Fournissez votre numéro de commande et une description détaillée du problème pour une résolution rapide.
Retours et remboursements
Cette enseigne propose une politique de retour flexible. Vous pouvez retourner vos produits dans un délai de 14 jours suivant l’achat. Rendez-vous dans le dépôt le plus proche avec votre preuve d’achat pour initier le retour.
Les remboursements sont généralement effectués sous 7 jours ouvrables après réception du produit retourné. Pour plus de détails, consultez la section des retours sur le site officiel.
FAQ (Foire Aux Questions)
Quelles sont les heures d’ouverture du service client ?
Le service client est disponible du lundi au samedi, de 8h à 20h.
Quelle est la politique de retour de Brico Dépôt ?
Vous pouvez retourner vos produits dans un délai de 14 jours suivant l’achat. Rendez-vous dans le dépôt le plus proche avec votre preuve d’achat.
Comment annuler une commande ?
Pour annuler une commande, contactez le service client par téléphone ou email avec votre numéro de commande et les détails de l’achat. Ils vous guideront à travers le processus d’annulation.
Quels sont les modes de paiement acceptés ?
Brico Dépôt accepte plusieurs modes de paiement, y compris les cartes de crédit, les cartes de débit, et parfois des options de financement. Pour des informations détaillées, consultez leur site web ou demandez directement au service client.
Comment utiliser un bon d’achat ou une réduction en ligne ?
Lors de votre achat en ligne, vous pouvez entrer le code du bon d’achat ou de la réduction dans le champ prévu à cet effet avant de finaliser votre commande. Si vous rencontrez des problèmes, contactez le service client pour obtenir de l’aide.
