D Franklin est une boutique en ligne spécialisée dans la vente de lunettes solaires, accessoires, vêtements et chaussures pour hommes et femmes.
Sur son site Internet fr.dfranklincreation.com, vous allez trouver un large choix d’articles adaptés à tous les styles et à tous les goûts à des prix imbattables.
Si vous souhaitez s’informer plus sur la disponibilité des articles ou vous avez une réclamation à déposer, n’hésitez pas de prendre contact avec le service client D Franklin.
Pour cela, nous vous invitons de suivre notre petit guide où vous allez trouver les différents supports de contact disponibles pour contacter cette marque.
Quel est le numéro de téléphone de D.Franklin ?
Tout comme pour contacter le SAV Modanisa, plusieurs moyens de contact s’offrent à vous pour s’échanger avec le service client D.Franklin.
En effet, pour toute demande d’information sur les articles disponibles, les codes promo ou pour signaler un problème de livraison, appelez le 965 06 36 18.
Des conseillers client seront à votre écoute tous les jours de la semaine sauf le weekend de 9 h à 18 h pour traiter vos demandes et vous répondre dans les plus brefs délais.
Envoyer un email au service client
Si vous n’avez pas réussi à contacter l’assistance client par téléphone, il est possible d’envoyer vos demandes et réclamations concernant le retour, le remboursement, le suivi des commandes par courrier électronique à l’adresse suivante : dfranklin@dfranklincreation.com
Sinon, vous pouvez utiliser le formulaire de contact disponible sur le site à partir de la rubrique « Aide et service client« .
Il suffit de renseigner votre nom, prénom, votre adresse email et n’oubliez pas surtout de préciser la nature de votre demande pour un traitement plus rapide.
Contacter le service client via les réseaux sociaux
Pour être plus proche de ses clients et s’adapter au monde digital, cette marque est également présente sur les différents réseaux sociaux : Facebook, Twitter, Instagram, Youtube, Linked In…
Nous vous invitons de s’abonner à ses différentes pages pour recevoir les notifications de ses dernières collections, des soldes… et consulter les avis des clients qui ont déjà essayé cette marque.
Vous pouvez également utiliser la messagerie privée de Facebook, Twitter ou Instagram pour s’échanger avec un conseiller client et lui demander un service. Sinon, si vous souhaitez demander le prix d’un tel article, vous pouvez laisser un simple commentaire sous la photo concerné.
Adresse postale D.Franklin
Malgré que vous avez essayé les autres supports de contact pour joindre le service client D.Franklin, vous n’avez pas eu de réponses convaincantes.
Par conséquent, nous vous conseillons d’adresser vos demandes et réclamations par courrier postal à l’adresse suivante :
C/ Xixona, 3 – 03204 Elche (Alicante) Spain
Comment suivre ma commande en ligne ?
Il est possible de suivre votre commande D.Franklin en ligne depuis son site officiel. Il suffit d’être muni du numéro de votre commande et de vous rendre à l’adresse suivante : fr.dfranklincreation.com/pages/track-your-order
En effet, comme vous montre la photo, il vous sera demandé de renseigner votre adresse électronique ainsi que le numéro de votre commande et de cliquer sur le bouton « Envoyer« .
Par conséquent, vous aurez un récapitulatif de l’état d’avancement de votre commande : en cours de traitement, en cours de livraison…
Retour et remboursement D. Franklin
Si vous avez acheté un article depuis le site officiel de cette boutique en ligne, vous pouvez le retourner dans un délai de 14 jours à compter de la date de sa réception.
Mais, vous devez savoir que tous les frais d’expédition seront à votre charge et que l’article doit être retourné dans un état parfait, non endommagé, dans son emballage d’origine…
En effet, pour retourner un article, vous devez remplir le formulaire de contact et suivez les instructions demandées. (N’oubliez pas de conserver une preuve de votre retour).
Dès que votre demande de retour est bien reçue au service concerné, vous allez recevoir une notification par email indiquant que votre demande de retour est bien approuvée.
Le remboursement du prix de l’article retourné sera effectué avec la même méthode de paiement que vous avez utilisé lors de son achat.
Par ailleurs, en ce qui concerne le délai du remboursement, il est de l’ordre de 4 à 5 jours à compter de la date de réception de l’email de confirmation.
Si vous avez déjà acheté un article auprès de cette marque, n’hésitez pas de partager avec nous votre expérience et avis d franklin en commentaires.
