Contacter le service client Ducatillon

Chez Ducatillon, les amateurs de l’élevage, la chasse, la pêche ou le jardinage trouvent tout le matériel qu’ils cherchent. Cette boutique en ligne vous propose aussi les vêtements dédiés.

En effet, le site ducatillon.com vous fournit les équipements pour les randonnées.

De plus, la boutique en ligne vous garantit un service à la clientèle de qualité.

Ses assistants sont accessibles par téléphone, par mail et par voie postale. Ceci facilite le traitement de vos demandes.

Par ailleurs, ces moyens de contact sont de même classés selon le besoin du client. Vous pouvez donc appeler les conseillers client pour commander, consulter l’état de votre commande ou suivre votre livraison.

De même, le contact électronique est disponible pour les questions aux conseillers clients ou les communications avec le service après-vente.

Trouvez alors dans les lignes qui suivent les moyens de contact de Ducatillon.

Moyens de contact de Ducatillon

Ceci est le logo de Ducatillon

Numéros de téléphone de Ducatillon

Numéro de téléphone de Ducatillon

Le service client est à votre écoute dans le cas où vous désirez vous renseigner sur un moulinet ou leurre.

De plus, les conseillers client se chargent de vous informer à propos des vêtements de chasse ou de randonné.

En effet, la voie téléphonique vous permet aussi de commander les articles que vous souhaitez.

En outre, vous disposez aussi d’un numéro de téléphone qui vous permet de suivre votre commande et sa livraison.

Appeler les conseillers client Ducatillon

Les techniciens sont prêts pour vous répondre à toutes vos questions techniques concernant les produits.

De plus, vous pouvez utiliser ce canal de communication pour vous renseigner sur les modes d’emploi du matériel.

À travers ce moyen de contact, vous bénéficiez également des conseils de manipulation des pistolets tir loisirs ainsi que des instructions de sécurité.

Quelle que soit votre interrogation, entrez en contact avec l’assistance à la clientèle en composant le numéro suivant 03 20 84 36 87.

Les conseillers client sont disponibles du lundi au vendredi de 9h à 12h et de 14h à 19h.

Commander un article par téléphone

Si vous avez bien choisi votre blouson, kit d’arrosage ou collet, vous pouvez commander en appelant les chargés à la clientèle.

Vous pouvez aussi composer le numéro de cette boutique en ligne pour acheter le matériel d’élevage que vous avez besoin (abreuvoir, mangeoire ou nid).

Pour passer votre commande, le service commercial sera ravi de recevoir vos appels à travers le numéro suivant 0892 222 099 (appel surtaxé de 0.45€ par minute).

Cette ligne téléphonique est joignable du lundi au vendredi de 8h30 à 20h et le samedi de 9h à 16h.

Contacter le SAV Ducatillon par voie téléphonique

En cas de panne de votre moulinet, vous pouvez contacter le service après-vente pour vous renseigner sur la démarche à suivre.

De plus, il est possible de solliciter l’assistance pour réparer votre canne par vous-même s’il est réalisable.

Ceci est faisable en composant le numéro suivant 03 20 84 55 65.

Ainsi, vous pouvez joindre les assistants pour consulter l’état de votre commande et la date de sa livraison.

En plus, dans le cas d’un retour, cette ligne téléphonique vous permet de suivre l’avancement de votre demande.

La hotline est disponible du lundi eu vendredi de 8h30 à 20h et le samedi de 9h à 16h.

Contact électronique de cette boutique en ligne

Les clients de Ducatillon ont la possibilité de transmettre leurs demandes sur internet.

En effet, cette méthode de communication permet de joindre le service client indépendamment des horaires de travail.

De plus, ce moyen de contact est la meilleure solution dans le cas de saturation des réseaux téléphoniques.

Vous pouvez donc soumettre votre interrogation relative aux optiques ou pièges à lapins grâce à ce canal de communication.

D’ailleurs, vous disposez aussi d’une adresse électronique qui vous permet de joindre le service après-vente à l’instar du contact de SAV Chronocarpe.

Par exemple, vous pouvez entrer en contact avec le SAV dans le cas de panne de votre fusil de chasse.

Ou encore, vous pouvez demander de retourner une niche de chien reçue endommagée.

Pour ce faire, adressez votre communication à l’adresse électronique adéquate :

  • Service client : serviceclient(@)ducatillon.com.
  • Service après-vente : sav(@)ducatillon.com.

Ainsi, vos emails seront traités soigneusement dans le but de vous fournir la réponse dans les meilleurs délais.

Remplir le formulaire de contact sur Ducatillon.com

Vous pouvez également utiliser le formulaire de contact en ligne pour soumettre votre communication.

En effet, ce moyen de contact est valable pour tout type de demande (question à propos l’article, suivi commande, réclamation ou demande de retour).

Il suffit donc de remplir les champs du formulaire pour transmettre votre courriel au service concerné.

Pour ce faire, procédez comme suit :

  • Rendez-vous sur le site https://www.ducatillon.com/.

    Joindre le service client Ducatillon

    Ceci est une capture d’écran du site www.ducatillon.com

  • Ensuite, naviguez vers le bas de la page jusqu’à trouver la rubrique « Service client ».
  • Sous cette section, appuyez sur le lien « Comment contacter Ducatillon ? « .
  • Ainsi, vous êtes redirigé vers le formulaire de contact.
  • Remplissez-le alors en sélectionnant le sujet de la communication et en tapant vos coordonnées personnelles.
  • Détaillez par la suite votre demande dans l’espace dédié.
  • Soumettez votre demande en cliquant sur le bouton « Envoyer ».

Ainsi, votre courriel est transmis directement au service concerné. Vous recevrez ultérieurement la réponse dans les plus courts délais.

Adresse postale du service client Ducatillon

Cette boutique en ligne sera également ravie d’accueillir vos demandes par voie postale.

En effet, vous pouvez écrire au magasin pour poser une question ou prendre plainte.

D’ailleurs, Ducatillon souhaite recevoir vos lettres en cas de problème pour vous aider à le résoudre.

C’est pourquoi, si vous avez reçu une commande erronée, n’hésitez pas d’adresser vos réclamations au service client.

Même dans le cas d’un article endommagé, vous pouvez utiliser ce canal de communication pour demander de le retourner.

Pour toutes catégories de communication, rédigez vos lettres et envoyez-les à l’adresse suivante :

DUCATILLON SAS
300 rue de la muque
59830 CYSOING

Un commentaire

  1. marylise duriez 16 novembre 2022

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