Inwi est une société de télécommunication marocaine qui propose des services d’accès à Internet et fournit des modems et des routeurs aux clients. En effet, si vous cherchez à obtenir des informations sur les différentes solutions de communication, n’hésitez pas à contacter le service client de la société.
Par ailleurs, le service clientèle Inwi est joignable via plusieurs moyens de communication pour répondre à toutes vos questions dans les plus brefs délais.
Vous trouverez dans notre guide pratique tous les moyens de contact disponibles pour joindre le support client Inwi que ce soit par téléphone, en ligne via le formulaire du contact, par chat ou par courrier postal. Il vous suffit juste de choisir la bonne démarche qui convient le mieux à vos besoins.
Appeler l’assistance Inwi par téléphone
Vous avez besoin d’informations sur les offres et services ? Vous voulez contacter l’assistance commerciale ou technique ?
Pour vous informer sur les tarifs des abonnements disponibles, activer votre carte SIM ou résoudre les problèmes de votre carte de recharge, vous pouvez appeler un conseiller par téléphone: 05 29 00 02 20.
Un conseiller client se chargera de répondre à votre demande dans les plus brefs délais.
Si vous êtes client et vous souhaitez joindre rapidement un conseiller, vous pouvez appeler ce numéro: 220 depuis votre mobile.
Si vous êtes à l’étranger, vous pouvez composer le +212529000220.
Si vous voulez vérifier votre solde internet sans abonnement, vous pouvez taper le 121 depuis un téléphone ou composer le 05 29000121 depuis n’importe quelle autre ligne.
Vous pouvez aussi contacter un conseiller client via WhatsApp en appelant ce numéro: +212 700-000220.
Aussi, si vous souhaitez obtenir des informations commerciales en tant qu’entreprise, vous avez la possibilité de contacter le service commercial de l’enseigne via ce numéro: 05 29 10 10 10.
Le service client est joignable du lundi au vendredi de 09 h 00 à 19 h 00, et samedi de 09 h 00 à 13 h 00.
Si vous avez des questions d’ordre administratif ou pour obtenir des renseignements sur vos factures ou sur les modes de paiement, vous devez appeler le 05 29 29 29 29.
Contacter le support client sur internet
Si vous avez rencontré des difficultés lors de l’accès à votre espace client My Inwi, vous pouvez joindre l’assistance clientèle sur le site web officiel https://inwi.ma/ puis accéder à la rubrique « Nous contacter« . Remplissez par la suite le formulaire du contact qui se met à votre disposition par toutes les informations demandées puis envoyez votre demande au service concerné.
Le service clientèle vous accompagne également à travers le chat pour vous aider dans vos opérations de connexion à votre espace client.
Vous pouvez aussi consulter la rubrique de la foire aux questions (FAQ) et consulter les questions les plus fréquentes.
La société de télécommunication marocaine est bien présente aussi sur les réseaux sociaux, vous pouvez ainsi suivre les offres et les promotions sur Facebook, Twitter, WhatsApp et sa chaine YouTube.
Envoyer un email au service clientèle
Pour obtenir des renseignements sur toutes vos questions administratives, vous pouvez envoyer votre demande à cette adresse: serviceclients.entreprises(@)inwi.ma.
Si vous voulez joindre le service commercial de l’entreprise, vous pouvez écrire un mail via l’adresse suivante: servicecommercial.entreprises(@)inwi.ma.
Pour obtenir des renseignements d’ordre technique, il vous suffit d’envoyer un message à: supporttechnique.entreprises(@)inwi.ma.
Ecrire au siège social d’Inwi
Pour soumettre une plainte, si vous souhaitez annuler votre abonnement ou pour obtenir un remboursement, vous pouvez envoyer votre demande par une lettre recommandée avec accusé de réception au siège social de la société à l’adresse suivante :
WANA CORPORATE
Dhs
sise Lot. La Colline II
Sidi Maârouf
Casablanca
