Contacter le service client Plutosport

Plutosport est un site de vente en ligne d’articles de sport. Il est spécialisé dans la vente des chaussures et des accessoires de sport de plus grandes marques sportives internationales.

Vous voulez entrer en relation avec plutosport.fr ? Vous souhaitez avoir des informations à propos de votre commande ?

Pour trouver des réponses à toutes vos interrogations, n’hésitez pas à contacter le service client de la boutique en ligne.

À travers ce tutoriel, nous vous présentons tous les canaux de communication pour joindre le service client et le SAV de la boutique en ligne.

Numéro de téléphone disponible

Pour poser une question liée à votre commande, vous pouvez appeler un conseiller client par téléphone en composant ce numéro :  0805620035.

Le service client est disponible du lundi au vendredi de 09 h 00 à 17 h 00.

Envoyer un mail à la boutique

Pour toute question ou remarque concernant la livraison de votre article, vous pouvez envoyer votre demande par email via cette adresse électronique : info@plutosport.fr 

Un conseiller client se chargera de répondre à votre demande dans les plus brefs délais.

Contacter le service clientèle Plutosport sur internet

Pour suivre l’état de votre colis, si vous voulez faire un retour d’un article non conforme ou pour demander des remboursements, vous pouvez contacter le service d’aide sur internet via la rubrique « Contact« . Un formulaire de contact va s’afficher, entrez toutes les informations demandées dans les champs appropriés puis envoyez votre demande au service concerné.

Des conseillers vont vous répondre à votre demande dans les plus brefs délais.

Vous avez également la possibilité de consulter la rubrique de la foire aux questions (FAQ). Vous y trouverez toutes les questions les plus fréquemment posées.

Aussi, tout comme pour contacter le service client Chic Time, vous pouvez suivre l’actualité et les offres de la boutique sur les réseaux sociaux, notamment Facebook, Twitter et YouTube.

Joindre Plutosport par voie postale

Pour déposer une réclamation ou pour toute autre demande, vous pouvez envoyer votre demande par un courrier recommandé avec accusé de réception au siège social de l’entreprise à l’adresse postale suivante :

Pluto Sport Europe B.V.
Geerweg 46
2461 EB Ter Aar
Pays-Bas

Comment faire un retour d’une commande ?

Si vous n’êtes pas satisfait d’un produit, vous pouvez le retourner dans un délai de 14 jours. Vous allez recevoir le remboursement de prix d’achat du produit retourné sur votre compte bancaire.

En effet, pour retourner un article qui ne correspond pas à votre besoin, il vous suffit de suivre la démarche suivante :

  • Rendez-vous tout d’abord sur le site https://www.plutosport.fr/.
  • Connectez-vous ensuite à votre compte via votre identifiant et votre mot de passe.
  • Remplissez le formulaire de retour numérique dans votre compte client.
  • Ajoutez par la suite la facture de votre commande dans le colis de retour.
  • Créez votre étiquette de retour et collez le coupon sur votre colis.
  • Envoyez le colis au centre DPD le plus proche de chez vous.

Une fois votre demande de retour reçu, vous allez recevoir le montant de remboursement sur votre compte bancaire.