Stayforlong est une agence de voyage en ligne proposant des séjours de longue durée. Via son site Internet www.staylong.fr, elle met à votre disposition une panoplie d’offres dans des hôtels aux meilleurs prix.
En ligne et sans avoir besoin de se déplacer, vous pouvez choisir l’hôtel qui vous plait, définir la date de la réservation et la confirmer et réaliser le paiement en ligne et en toute sécurité.
Pour de plus amples informations ou pour signaler un problème ou une réclamation, une équipe de professionnels qualifiés seront à votre écoute par téléphone, email, via les réseaux sociaux pour traiter vos demandes et vous répondre dans les plus brefs délais.
Trouvez dans ce qui suit tous les moyens disponibles pour contacter l’agence de voyage en ligne Staforlong.
Numéro de téléphone Stayforlong
Pour demander de plus amples informations sur la disponibilité des chambres dans les hôtels ? Vous avez eu un empêchement et vous souhaitez annuler votre voyage ?
Vous avez eu un problème de paiement en ligne de votre réservation ? Vous n’arrivez à se connecter à votre compte client ?
N’hésitez pas de joindre le service client de cette agence de voyage en ligne. Pour cela, des conseillers clients sont à votre écoute par téléphone au +33428770117
Envoyer un email
Si vous n’avez pas réussi à contacter le service client Staforlong par téléphone, il est possible de transférer vos demandes et réclamations par courrier électronique à l’adresse suivante : info@stayforlong.com
N’oubliez pas de mentionner dans l’objet du mail la nature de votre demande pour un traitement plus rapide. Par conséquent, le service client se charge de la traiter pour vous répondre dans les plus brefs délais.
Gérer ma réservation en ligne
Plus besoin à vous déplacer pour modifier la date de votre réservation. E effet, en ligne et via un espace client hautement sécurisé, il est possible de modifier la date de votre réservation ou la reporter pour une date ultérieure.
Il suffit alors de se connecter à votre compte Stayforlong en suivant ces étapes :
- Commencez tout d’abord par vous rendre sur le site www.stayforlong.fr
Ceci est une capture écran du site www.stayforlong.fr
- Accédez ensuite à la rubrique « S’identifier«
- L’interface login va être affichée automatiquement sur votre écran
- Renseignez votre adresse email ainsi que votre mot de passe
- Enfin, confirmez l’accès à votre compte en cliquant sur « S’identifier«
De cette manière, vous serez redirigé automatiquement vers le tableau de bord de votre espace client.
Par la suite, cliquez sur la rubrique « Mes réservations » depuis le menu à gauche comme vous montre la photo pour afficher la liste des réservations qui sont déjà en cours…
Ceci est une capture écran de l’interface Mes réservations
Si vous souhaitez modifier la date, ajouter une option ou l’annuler complètement, il suffit de la sélectionner depuis la liste et réaliser la modification désirée.
Par conséquent, le service client reçoit votre demande et vous envoie un email pour confirmer la modification que vous avez apportée selon la disponibilité des dates.
Remarque : Si vous n’avez pas encore créé de compte, n’hésitez pas de cliquer sur le lien « Créer mon compte » et suivre les instructions demandées.
Siège social Stayforlong
Si vous n’avez pas eu de réponse à votre demande concernant l’annulation et le remboursement de votre réservation Stayforlong, n’hésitez pas de transférer vos réclamations par courrier postal à l’adresse du siège social de l’agence :
Tuset 32 2º (08006) Barcelona
Pour un traitement plus rapide de votre demande, n’oubliez pas de mentionner la nature de votre demande.
Réseaux sociaux
Il est possible de s’échanger avec le service client de cette agence de voyage via les réseaux sociaux Facebook, Twitter et Instagram.
Pour cela, nous vous invitons de s’abonner à ses différentes pages pour être notifié de ses différentes offres, promotions et demander des renseignements sur la procédure de remboursement Stayforlong ou signaler un problème ou une réclamation…
Vous pouvez alors utiliser la messagerie privée Messenger Facebook ou laisser un simple commentaire sur une publication ou une photo. Le service client va prendre en charge votre demande pour vous répondre dans les plus brefs délais.
Annulation et remboursement Stayforlong
Vous avez eu un empêchement après avoir confirmé votre réservation ? Vous vous demandez s’il est possible de l’annuler et comment pourrez-vous être remboursé ?
En effet, la politique de remboursement chez Stayforlong est un peu différente. C’est en fonction de la nature de votre réservation que vous pouvez être remboursé ou pas.
Les réservations NRF sont les plus économiques, elles ne peuvent être ni modifiées ni annulées après le paiement.
Par contre, si votre réservation est de type NOR, vous pouvez l’annuler avant la date de paiement sans avoir besoin de payer aucun frais supplémentaire. Car il s’agit d’une réservation sans risque.
Une fois que votre demande d’annulation est bien reçue, vous serez remboursé dans un délai de 3 à 5 jours ouvrables après la date de son traitement par le service concerné. Vous serez notifié dès que le remboursement est confirmé.
Trouvez dans cet article les différents moyens pour contacter le service client Voyage-prive
