Toutes les coordonnées pour contacter le service client Tango

Vous êtes client Tango et souhaitez prendre contact avec le service client de la marque par téléphone pour des questions sur votre facture ?

Besoin de joindre cette société de télécommunication au Luxembourg par mail ou courrier postal pour déposer une réclamation concernant une difficulté dans votre espace client en ligne, votre ligne mobile, fixe ou TV, demander la résiliation de votre contrat ou obtenir une information générale ?

Vous êtes un pro et cherchez des renseignements sur les offres d’abonnements professionnels  ?

Comment contacter le service client Tango ?

Ceci est le logo du site Tango Lu

Trouvez dans la suite de cet article toutes les informations dont vous avez besoin pour contacter le support client Tango Lu en tant que particulier ou professionnel : Numéro de téléphone , horaires d’ouverture de la helpline, mail et adresse.

Coordonnées de contact Tango pour les Particuliers :

Si vous rencontrez un problème avec votre produit, si vous avez une réclamation sur votre facture ou une question d’ordre général, vous pouvez contacter le service client de cet opérateur de télécommunication luxembourgeois via les différents moyens de communication listés ci-dessous :

Appeler le service client Tango par numéro de téléphone :

Pour entrer en contact avec un conseiller client Tango Lu et lui poser directement votre question, vous pouvez composer l’un des numéros de téléphone suivants :

  • Si vous appelez depuis une ligne fixe : Composez alors le 800 777 77.
  • Depuis votre téléphone mobile : Tapez le 777.
  • Mais si vous êtes à l’étranger : vous devez contacter le +352 691 700 777.

Suivez aussi ce lien et découvrez comment joindre le service client Mobilis.

Horaires d’ouverture de la ligne d’assistance téléphonique :

Afin de joindre le service d’assistance téléphonique (Helpline) Tango, vous devez respecter ces horaires d’ouverture : Du lundi au vendredi de 8h à 22h, le week-end et jours fériés de 9h00 à 20h00.

Un conseiller vous sera alors à disposition pour vous accompagner dans vos démarches et répondre à toutes vos questions en direct.

Écrire au support client de la marque par mail :

Quel que soit le type de votre question, il vous est également possible de contacter le support client de la marque par mail, et ce, en remplissant le formulaire de contact accessible sur le site officiel de la marque à l’adresse : https://tango.lu/fr/particulier/contactez-nous.

Sélectionnez ainsi le sujet de votre requête et saisissez les informations requises pour compléter votre demande.

Vous recevrez une réponse dans les plus brefs délais.

Pour consulter vos factures, suivre votre consommation ou gérer vos abonnements mobile, n’hésitez pas à vous connecter à votre espace client personnel en cliquant sur la rubrique « MyTango » en haut à droite du site internet www.tango.lu/fr.

Parler à un conseiller via le chat en ligne :

Pour trouver une réponse immédiate à toutes vos interrogations, pensez à demander conseil au Chatbot accessible depuis la page d’accueil du portail officiel de la marque.

Cliquez ensuite sur la boule « Chat » en bas à droite de l’écran et posez votre question en bas de la fenêtre de discussion qui s’affiche.

Si vous n’êtes pas satisfait de la réponse du bot, vous pouvez demander à parler à un conseiller en direct.

Un consultant sera en effet disponible en live du lundi au vendredi de 9 h 00 à 18 h 00 et le samedi de 9 h 00 à 17 h 00.

Pour une information générale, pensez aussi à visiter la page Forum du su site de l’enseigne qui vous donnera accès à la foire aux questions (FAQ) en ligne.

Joindre le service client Tango dédié aux professionnels :

Si vous avez des questions sur votre compte ou votre abonnement professionnel, n’hésitez pas à contacter le Service Clients Pro Tango par téléphone au numéro suivant : 27 777 377.

Sinon, pensez aussi à visiter le site officiel de la marque pour organiser un meeting vidéo avec un conseiller Bizzcorner en ligne.

Mais si vous préférez soumettre votre demande par écrit, vous pouvez alors joindre le support client de cette entreprise par mail.

Pour cela, il vous suffit de remplir le formulaire de contact accessible sur la page https://www.tango.lu/fr/professionnel/contact.

Adresse postale Tango Luxembourg :

En cas de réclamation, pour la résiliation de votre abonnement ou pour toute autre demande non urgente, il vous est également possible de joindre cet opérateur télécom luxembourgeois par courrier en envoyant votre lettre à l’adresse postale suivante :

Service Client Tango Lu,
BP 32 L-8005 Bertrange

Pour information, cette marque appartient en effet à la société Proximus Luxembourg S.A dont le siège est situé à :

Proximus Luxembourg S.A.
18 rue du Puits Romain, Z.A. Bourmicht Bertrange
L-8070 Bertrange

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