Lovys est une assurance 100% digitale qui propose différentes formules de contrats d’assurance (assurance habitation, auto, chien-chat et mobile).
Pour obtenir plus de renseignements sur les offres et les tarifs proposés, n’hésitez pas à prendre contact avec le service client Lovys qui met à votre disposition divers canaux de communication pour répondre à toutes vos demandes et questions par téléphone, email et courrier postal.
Découvrez alors dans notre tutoriel toutes les coordonnées de contact (numéro de téléphone, site internet, mail et adresse postale) pour joindre le support client Lovys Assurance.
Numéros de téléphone Lovys
Tout comme pour contacter le service client Abeille assurance, l’assurance Lovys met à la disposition de ses clients divers numéros de téléphone disponibles pour joindre son service client selon la nature de leur demande :
En effet, si vous êtes un nouveau client et vous souhaitez vous informer sur les produits et les services disponibles, vous pouvez appeler un conseiller client par téléphone en composant ce numéro : 01 86 47 61 28.
Le service client est disponible du lundi au vendredi de 9 h 00 à 14 h 00.
Dans le cas où vous bénéficiez déjà d’un contrat Lovys et si vous voulez déposer une réclamation ou pour déclarer un sinistre, il vous suffit de composer le 01 75 62 90 70.
L’équipe de l’assurance est disponible du lundi au vendredi de 9 h 00 à 18 h 00.
Pour joindre l’assistance de l’assurance auto en cas de panne ou d’accident, vous n’avez qu’à composer le numéro de téléphone suivant : 01 41 85 91 4024h/24 et 7j/7.
Envoyer un mail à l’assurance
Si vous n’arrivez pas à trouver une réponse à votre demande via l’appel téléphonique, vous pouvez prendre contact avec le service client de l’assurance par email.
En effet, pour poser des questions liées à votre contrat, n’hésitez pas à envoyer votre courriel à l’adresse électronique suivante : contact(@)lovys.com.
En cas de sinistre, vous pouvez joindre votre assureur par mail en adressant votre message à cette adresse : declaration(@)lovys.com.
Pour demander des remboursements, vous n’avez qu’à envoyer votre demande de remboursement à l’adresse électronique suivante : santé(@)lovys.com.
Contacter le service client Lovys sur internet
L’assistance à la clientèle est également disponible sur le site internet https://lovys.com via le service de chat en ligne. En effet, pour adresser votre demande, vous n’avez qu’à cliquer sur la boule de discussion en bas à droite du site, puis envoyer votre message au service concerné.
Une équipe va traiter votre demande et répondre à toutes vos interrogations dans les meilleurs délais.
Vous avez aussi l’opportunité de consulter la foire aux questions (FAQ) située en bas de la page d’accueil du site. Vous y trouvez toutes les questions les plus fréquemment posées.
Vous pouvez aussi suivre les offres de l’assurance et laisser vos avis sur les réseaux sociaux, notamment Facebook, Instagram, Twitter et LinkedIn.
Écrire au siège social de l’assurance
Pour soumettre une réclamation ou une demande de recrutement, il vous est possible d’adresser votre demande par un courrier recommandé avec accusé de réception au siège social de l’assurance à l’adresse postale suivante :
Service Réclamations
38 rue des Jeuneurs
75002 – PARIS
Contacter votre assureur via votre espace client
En se connectant à votre espace personnel Lovys assurance sur le site https://lovys.com ou à travers l’application mobile, vous pouvez suivre vos garanties et vos contrats d’assurance habitation, santé, smartphone ou animaux. Vous avez aussi la possibilité de déclarer un sinistre. Pour ce faire, suivez cette démarche :
- Rendez-vous sur le site https://lovys.com.
- Cliquez ensuite sur la rubrique « Mon compte » puis sur » Mes assurances ».
- Cliquez sur la page du contrat concerné (habitation, auto…).
- Appuyez par la suite sur le bouton » Déclarer un sinistre ».
Avis des clients de Lovys
Les clients sont satisfaits des prix et des garanties souscrites. Aussi, la résiliation de votre contrat d’assurance peut être effectuée à tout moment sans attendre votre date d’échéance.
Cependant, le service client en cas de sinistre n’est pas très réactif.
