Netflix est un service de streaming international d’origine américaine disponible en Belgique, en France et dans le monde. Une fois abonné au service, vous pourrez regarder vos émissions TV et films préférés sans publicité sur tout appareil connecté à Internet (ordinateur, tablette ou smartphone).
Pour vous faciliter le processus d’abonnement, la société met à votre disposition un service client que vous pouvez contacter par téléphone gratuit et non surtaxé, email et courrier postal.
Ces conseillers clientèle vous aideront également à résoudre les problèmes de paiement ou de piratage sur votre compte en ligne.
De plus, il vous est encore possible de consulter le Help Center disponible sur le site Internet de l’enseigne pour trouver toutes les informations concernant le prix de téléchargement de l’application Netflix, l’annulation des abonnements, la facturation, etc.
Vous trouverez sur cette page toutes les coordonnées pour entrer en contact avec le service client Netflix Belgique: numéro de téléphone, mail et adresse.
Joindre le service client Netflix Belgique par téléphone non surtaxé:
Pour parler à un conseiller clientèle de cette société audiovisuelle depuis la Belgique, il vous suffit d’appeler le numéro de téléphone gratuit et non surtaxé suivant: 0800-740-36.
Le support est disponible en français de 10h à 22h.
Des conseillers seront à votre écoute pour répondre à toutes vos demandes concernant les tarifs d’abonnement, les problèmes de connexion à l’espace client ou toute autre question.
Il est aussi possible de contacter le support client en France en composant le 0800 220 512. Pour une assistance en français, il faut respecter ces horaires: du lundi au dimanche de 10 h 00 à 16 h 00.
D’autre part, si vous parlez couramment l’anglais, vous pouvez joindre le service client aux États-Unis 7jours/7 et 24heures/24 en appelant le +1-866-579-7172.
Contacts en ligne:
L’assistance Netflix est disponible en ligne de différentes manières. Rendez-vous alors sur le site internet de la marque www.netflix.com pour consulter la foire aux questions ou contacter le service clients par live chat.
Pour discuter avec un conseiller en direct, il vous suffit de vous rendre dans la section « Centre d’aide » en bas de la page d’accueil de la plateforme. Cliquez ensuite sur « Commencer le chat en direct » pour obtenir une réponse à toutes vos questions par mail.
De même, si vous êtes déjà client de la marque, vous pourrez prendre contact avec le support client en vous connectant à votre compte en ligne ou via l’application mobile Netfix.
Il vous suffit alors de vous identifier à votre espace personnel à l’aide de votre adresse mail et votre mot de passe pour bénéficier d’un service plus rapide.
Sachez en plus, que la marque est aussi joignable sur les réseaux sociaux tels que Twitter et Facebook. Il vous sera alors possible d’obtenir un retour à vos remarques et réclamations en visitant les comptes officiels de l’enseigne.
Contacter Netflix Belgique par voie postale:
Si vous souhaitez passer une réclamation par courrier, vous devez envoyer votre lettre au siège européen Netflix en utilisant l’adresse postale ci-dessous :
NETFLIX Luxembourg SARL
26, bd Royal, 205,
L-2449 LUXEMBOURG
Sinon, vous pouvez aussi écrire au siège social de la société aux Etats Unis situé à:
Netflix, Inc.
100 Winchester Circle
Los Gatos, CA 95032
