Oxybul, anciennement appelé « Fnac Éveil et jeux « , est une entreprise spécialisée dans les jeux et jouets ludiques et éducatifs.
Toutefois, si vous avez rencontré un problème avec cette marque ou si vous avez des autres questions liées à votre produit, n’hésitez pas à contacter l’équipe du SAV Oxybul.
Vous vous demandez comment joindre Oxybul ? Quelles sont les coordonnées du SAV de Oxybul ? À quelle adresse pouvez-vous envoyer un courrier à l’enseigne ?
Vous trouverez dans ce qui suit toutes les coordonnées de contact disponible pour joindre le service client de l’enseigne.
Comment contacter le service client et le SAV Oxybul ?
Vous souhaitez adhérer au programme de fidélité de l’enseigne et vous voulez en apprendre davantage ? Vous avez des questions sur votre produit acheté? Vous avez acheté récemment un produit de cette marque et celui-ci ne fonctionne pas et vous souhaitez obtenir plus de renseignements sur les modalités de garantie ? Vous voulez effectuer un retour, un échange ou obtenir un remboursement ?
Pour répondre à toutes vos interrogations, ne vous inquiétez pas, le service client de la marque met à votre disposition un service client pertinent pour vous conseiller et pour trouver des solutions adéquates à toutes vos demandes dans les meilleurs délais.
Découvrez dans notre tutoriel pratique toutes les coordonnées de communication pour joindre le service clientèle de l’entreprise que ce soit par téléphone, en ligne ou par un courrier postal.
Quel est le numéro de téléphone du SAV Oxybul ?
Si vous souhaitez entrer en contact avec un conseiller client Oxybul, vous pouvez composer le numéro suivant : 01 41 44 51 52.
Ce service est disponible du lundi au vendredi de 9 h 00 à 18 h 30 et le samedi de 9 h 00 à 18 h 00.
Aussi, si vous avez une question concernant l’acheminement de votre commande, il vous suffit d’appeler ce numéro non surtaxé : 0 969 366 166
Cette ligne est joignable du lundi au vendredi de 9 h 00 à 18 h 30 et le samedi, de 9 h 00 à 18 h 00.
Joindre la marque en ligne
Il est également possible d’entrer un contact avec un membre de l’équipe SAV de l’enseigne via la rubrique de contact « Aide et contact« . Remplissez correctement le formulaire de contact qui se met à votre disposition puis envoyez votre demande au service concerné.
Des conseillers experts vont vous répondre à votre demande dans les plus brefs délais.
Vous pouvez également consulter la foire aux questions FAQ disponible sur le site. Vous y trouverez une liste de questions les plus fréquemment posées ainsi que les réponses adéquates à toutes vos interrogations.
L’enseigne est présente aussi sur les réseaux sociaux notamment sur Facebook, Instagram, Pinterest et YouTube.
Écrire au siège social de l’enseigne
Pour déposer une réclamation, vous pouvez envoyer votre demande par un courrier recommandé avec accusé de réception au siège social de l’entreprise à l’adresse postale suivante :
162 boulevard de Fourmies,
BP 615, 59061 Roubaix
Cedex 1
Votre demande sera traitée dans les plus brefs délais.
Se connecter à mon compte Oxybul
Pour accéder à votre espace client en ligne, il vous suffit de suivre la démarche suivante:
- Rendez-vous sur le site https://www.oxybul.com/
- Cliquez sur l’onglet « Compte » qui se trouve tout en haut à droite de la page d’accueil du site.
- Vous serez redirigé vers une interface de connexion, saisissez votre identifiant ainsi que votre mot de passe dans les champs appropriés.
- Confirmez votre de connexion en appuyant sur le bouton « Valider ».
C’est fait, vous êtes maintenant bien connecté à votre espace client sécurisé. Vous pouvez ainsi profiter de plusieurs services avantageux en ligne sans avoir besoin de se déplacer à savoir :
- Gérer votre contrat en ligne.
- Mettre à jour vos informations personnelles.
- Passer vos commandes en ligne.
- Demander un remboursement en ligne.
- Payer vos factures à distance.
- Faire un retour d’un produit non conforme.
- Joindre un conseiller en cas de besoin.
Finalement, n’hésitez pas à laisser vos avis sur les services Oxybul en commentaires ci-dessous.
