« Solution simple et sécurisée pour payer et être payé », comme exprime son slogan, Paypal est devenu le service de paiement en ligne le plus connu dans le monde entier. En toute sécurité, il permet à ses adhérents de payer, recevoir des paiements et d’envoyer de l’argent.
Que vous soyez un particulier, professionnel ou une entreprise et vous souhaitez bénéficier de ses services, il vous suffit de vous inscrire sur son site Internet www.paypal.com et de communiquer toutes vos coordonnées bancaires.
Si vous avez rencontré un problème de paiement, ou un autre lié à votre compte, vous n’avez qu’à contacter son service client. Suivez notre petit guide pour découvrir comment se connecter à votre compte particulier en ligne? Quels sont les différents moyens disponibles pour joindre le service client Paypal France?
Joindre Paypal par téléphone France
Vous avez besoin de changer le mot de passe de votre compte ? Vous n’avez pas encore reçu votre argent ? Vos paiements sont encours ? Vous pouvez contacter le service client par téléphone sur le numéro gratuit le 08 00 942 890. Il est joignable du Lundi au Vendredi de 8h00 à 20h30, Samedi et dimanche de 10h00 à 18h30.
Une équipe de professionnels qualifiés sera à votre disposition pour répondre efficacement à vos besoins et trouver les meilleures solutions à vos problèmes.
Pour celà, il vous suffit de se connecter à votre compte Paypal pour obtenir le code d’authentification qui va permettre au conseiller client d’accéder directement à votre dossier et résoudre votre problème.
Et si vous appelez hors de France, composez le numéro suivant : +353 1 436 9005
Remarque: Pour obtenir le petit code composé de 6 chiffres, accédez directement à la rubrique « Contact » , « Appelez-vous », et puis saisissez votre email ainsi que v otre mot de passe.
Assistance en ligne
Grâce à l’assistance Paypal en ligne accessible depuis les rubriques « Aide » là où vous pouvez trouvez les réponses aux questions les plus fréquentes, et « Consulter le forum », où vous trouverez des discussions sur des sujets et des problématiques les plus fréquentées par les utilisateurs.
Au niveau de la rubrique « Aide », vous trouverez une sélection de thématiques pour affiner votre recherche à savoir : vérification, réclamation, transactions, premiers pas …
Parmi les questions les plus fréquentes, vous trouverez :
- J’ai oublié mon mot de passe, comment le récupérer ?
- Comment confirmer mon compte bancaire ?
- Comment effectuer un remboursement ?
Paypal, vous donne la possibilité également de poser votre question dans la cas concernée commen vous montre la photo ci dessous.
Contacter service client par mail
Pour joindre le service client paypal par email, il suffit de disposer d’un compte en ligne et suivre la démarche citée ci-dessous :
- Commencez par ouvrir le site officiel version française
- Cliquez sur la catégorie « Contact »
- Ensuite choisissez la rubrique « Contacter le service clientèle » et puis « Envoyez nous un email »
- Automatiquement, vous allez être redirigé vers une interface de connexion à votre espace personnel en ligne
- Une fois que vous êtes connecté, vous pouvez ainsi sélectionner la nature de votre problème parmi la liste affichée : achat/vente, gestion argent, transaction…
- Et enfin, saisissez votre message à envoyer au service concerné.
Adresse postale France
Vous avez la possibilité également d’envoyer vos demandes par courrier postale à l’adresse suivante en France:
Paypal France
21 Rue de la Banque
75002 PARIS
ou bien
Adresse du siège mondial
2211 North First Street
San Jose
CA 95131
USA
Adresse du siège au Luxembourg:
22-24 bd Royal,
2449 Luxembourg
Mon compte Paypal
Disposer d’un compte client particulier est indispensable pour effectuer vos achats en ligne, recevoir votre argent et régler vos paiements en ligne en toute sécurité sans avoir à vous déplacer et joindre un conseiller client.
Se connecter à mon compte
Pour se connecter à votre compte Paypal en ligne, vous devez suivre les étapes citées ci-dessous:
- Rendez-vous sur le site officiel Paypal version française
- Cliquez sur l’onglet en haut à droite « Connexion »
- Une interface d’authentification sera mise à votre disposition.
- Saisissez votre email ainsi que votre mot de passe
- Confirmez votre identité en cliquant sur « Connexion »
Remarque: Si vous avez rencontré un problème de connexion, cliquez sur le lien « Vous n’arrivez pas à vous connecter » et suivre les instructions nécessaires, sinon vous pouvez joindre le service client en utilisant les moyens cités ci dessus.
Créer mon espace client
Lors de votre première connexion, vous devez créer votre espace particulier en ligne et ceci en suivant la démarche citée ci dessous:
- Ouvrez le site du service de paiement en ligne
- Cliquez sur l’onglet en haut à droite « Ouvrir un compte »
- Automatiquement, vous allez être redirigé vers une autre page vous permettant de choisir votre profil: compte particulier, compte professionnel
- Cliquez sur la catégorie « Particulier », et cliquez sur le bouton « Continuer »
- Un formulaire d’inscription sera mis à votre disposition
- Confirmez vos informations en cliquant sur « Suivant »
Paypal contact Belgique
Pour contacter Paypal Belgique, il suffit de composer le numéro gratuit 0800 508 55
Une équipe de conseillers clients en néerlandais sera disponible du lundi au vendredi de 8h00 à 16h30.
Et le service client en français de 8h00 à 20h30 du lundi au vendredi et de 10h00 à 18h30 les samedis et les dimanches, sans interruption.
Contact Canada
Vous pouvez également trouver les contact du service client Canada en accédant à la rubrique Aide et au Forum de discussion.
