Toutes les coordonnées pour contacter PerfectStay

Il vous est possible de contacter le service client PerfectStay pour tout renseignement général par téléphone, email, courrier postal ou via le formulaire de contact accessible depuis votre espace client en ligne.

Quelque soit votre demande, l’équipe de conseillers de ce voyagiste 100% digital seront à votre disposition pour vous répondre et vous conseiller.

Pour une annulation, une modification, une réclamation ou une demande de remboursement, n’hésitez pas alors à solliciter l’aide de cette assistance.

Toutes les coordonnées de contact de PerfectStay

Ceci est le logo de PerfectStay

Pour ce faire, vous trouverez dans la suite de cet article toutes les cordonnées de contact de PerfectStay : numéro de téléphone, mail, adresse…

Appeler le service client PerfectStay par téléphone :

Pour toute information avant réservation, vous pouvez contacter le service client PerfectStay par téléphone au numéro suivant : 0 892 230 204 (0,35€ par minute + prix d’un appel).

Contacter le service client PerfectStay par téléphone

Ceci est le logo de PerfectStay

Depuis l’étranger et DROM-COM, il vous est possible de joindre cette assistance au +33 1 70 82 00 05 (Prix d’un appel international).

Par ailleurs, si vous avez des questions concernant l’exécution d’une commande, n’hésitez pas à appeler le +33 1 76 24 04 40 ou le 01 78 76 81 80.

Ces numéros sont en effet disponibles selon ces horaires d’ouverture : Du lundi au vendredi de 10h à 20h, et les samedis et dimanches de 10h à 18h.

Pour réserver un voyage à petit prix, vous pouvez également contacter le service client de Voyage-prive.com.

Comment joindre le service clientèle en ligne ?

Si vous avez une réclamation ou une demande particulière, vous avez aussi la possibilité de joindre ce spécialiste dans les activités de voyage via Internet.

Consultez alors la suite et découvrez comment :

Écrire au support client PerfectStay par email :

Si vous n’êtes pas en mesure de contacter cette équipe d’assistance par téléphone ou si les horaires proposés ne vous conviennent pas, envoyez alors votre demande par email à l’adresse contact(@)perfectstay.com.

Bien qu’il ne soit pas rapide, ce moyen de communication reste gratuit et disponible n’importe quand et n’importe où.

Afin de faciliter le traitement de votre demande, pensez à préciser votre requête dans l’objet de votre message et à fournir le plus de détails possible sur vos préoccupations.

Contacter l’assistance via le chat en ligne :

C’est l’un des moyens le plus rapide pour obtenir une réponse à votre demande.

Rendez-vous alors sur la page contact du site Internet de la marque, puis appuyez sur le bouton « Chat » en bas de l’écran, s’il est disponible.

Il vous suffit ensuite de saisir votre message.

Si votre demande concerne une commande existante, veillez à insérer votre numéro de réservation ainsi que toutes vos informations personnelles.

Accéder à mon espace client et envoyer ma demande via le formulaire de contact en ligne :

Une demande d’annulation, de modification ou de remboursement ? Le moyen le plus efficace est de la soumettre via le formulaire de contact Perfect Stay en ligne.

Pour y accéder, allez alors sur le site www.perfectstay.com/fr-FR/ et utilisez vos identifiants habituels pour vous connecter à votre espace client personnel.

Connexion à l'espace client Perfect Stay : Contact en ligne

Ceci est une capture d’écran du site www.perfectstay.com/fr-FR/

Rendez-vous ensuite dans la rubrique « FAQ & Contact« , puis cliquez sur  » Je souhaite vous contacter  » > « Ma demande concerne une réservation » et précisez l’objet de votre requête :

– Je souhaite faire une réclamation.
– Je souhaite annuler.
– Ou je souhaite rembourser mon avoir.

Il vous suffit ensuite de renseigner les informations demandées pour obtenir une réponse dans les plus brefs délais.

Trouver une réponse à vos questions dans la FAQ :

Si vous avez une question d’ordre général, il est recommandé de consulter l’aide en ligne, et ce, avant même de rentrer en contact avec le service à la clientèle.

En effet, la foire aux questions du site Perfect Stay répond à de nombreuses interrogations courantes de façon simple et pratique.

Allez alors sur la rubrique « Aide et contact » en bas de la page d’accueil du portail web de la marque pour accéder à cette FAQ.

Prenez ensuite votre temps pour parcourir les différentes sections disponibles afin de voir si votre demande y est déjà répertorié.

Adresse du siège social PerfectStay :

Pour contacter cette entreprise par voie postale, vous devez envoyer votre courrier au siège social situé à l’adresse suivante :

PerfectStay
10 rue de Penthièvre
75008 Paris

Vous pouvez donc écrire à la marque pour obtenir des informations sur ses services, pour conclure des contrats de partenariat ou pour toute autre demande commerciale.

En cas de réclamation, pensez à envoyer votre lettre en recommandé avec accusé de réception.

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