Basée à Genève, en Suisse, Rolex est connue dans le monde entier pour ses montres-bracelets de luxe et de prestige. Issues de son savoir-faire unique, ses modèles sont adaptés aux hommes et femmes, professionnels, particuliers et sportifs.
Trouvez sur le site officiel de l’enseigne Rolex.com toutes les informations et les prix concernant les montres Oyster perpetual, Cellini, Explorer ou Cosmograph Daytona…
Si vous avez une réclamation ou une question sur un produit particulier (mode d’emploi, garantie ou entretient, annulation, retour...), il vous suffit de consulter ce petit guide pour savoir comment contacter le support client de la marque qui vous apportera la réponse qui vous faut par téléphone, mail et courrier postal.
Vous trouverez également toutes les coordonnées pour joindre le service Ressources Humaines (RH), si vous souhaitez postuler à un emploi chez ce groupe.
Suivez alors la suite de notre article et obtenez toutes les informations de contact dont vous aurez besoin : Numéro de téléphone, mail et adresse.
Comment contacter Rolex ?
La marque Rolex est un symbole d’excellence, de performance et de prestige. Pour en savoir plus sur l’histoire de chaque montre, son prix et son mode d’utilisation, vous pouvez d’abord visiter le site officiel de la marque Rolex.com/fr.
Vous aurez ainsi la possibilité de consulter la foire aux questions (FAQ) qui vous permettra de trouver une réponse à toutes vos interrogations sur les différents sujets ci-dessous :
– Comment trouver un revendeur ou un centre de service officiel proche de chez-vous ?
– Comment régler ou utiliser une fonction spécifique d’une montre Professionnelle ?
– À quelle fréquence dois-je entretenir ma montre ?
– Etc.
Pour toute autre demande plus particulière, il vous est également possible de contacter le service client de l’entreprise par téléphone, mail et courrier postal.
Voici toutes les coordonnées nécessaires :
- Numéro de téléphone : Vous pouvez contacter Rolex Genève par téléphone en composant le numéro suivant : +41 22 302 22 00.
- Mail : Pour toutes demandes concernant les services après-vente (remarque, avis ou réclamation), n’hésitez pas à envoyer un email à l’adresse enquiries(@)rolex.com.
Si vous avez des questions concernant la politique de confidentialité du site Web de la marque, une plainte concernant la protection de vos données personnelles, adressez votre écrit à privacy(@)rolex.com.
- Adresse du siège social : Si vous voulez envoyer votre question, avis ou demande de recrutement par voie postale, vous devez adresser votre courrier au siège de la société situé à :
ROLEX SA (Service client/ RH)
3-5-7 rue François-Dussaud
1211 Genève 26
Suisse
- Contact Ressources Humaines : Pour travailler chez Rolex, consultez les offres d’emploi disponibles sur le portail officiel de l’enseigne www.carrieres-rolex.com, sélectionnez ensuite le poste qui vous convient le mieux et déposez votre candidature spontanée en cliquant sur le lien « Postuler » en bas de la page de recrutement en ligne.
⇒ Cliquez aussi sur ce lien pour contacter le service client Le Manège à Bijoux et acheter d’autres types de colliers, bagues, bracelets et montres en ligne.
Trouver un centre service proche :
Pour assurer le bon fonctionnement de votre montre, il est fortement recommandé de la faire entretenir régulièrement par un professionnel.
Pour cela, il vous est possible d’utiliser la carte Interactive accessible sur le portail Web de la marque pour trouver un centre de service officiel poche de chez vous.
L’adresse du centre de service en France est la suivante :
Avenue Ruysdaël 3
75008 Paris
France
De plus, vous pouvez aussi appeler ce service client Rolex France par téléphone au 01 44 29 01 50. Cependant, si vous voulez envoyer votre demande par fax, vous devez composer le : 01 44 29 01 55.
Où acheter une Rolex ?
Les montres Rolex ont une réputation mondiale inégalée pour leur haute qualité et leur précision. Si vous souhaitez acheter une montre neuve et originale, vous devez vous adresser dans la boutique ou sur le portail de vente en ligne de l’un des distributeurs officiels de la marque disponibles dans plus de 100 pays à travers le monde.
Pour localiser un revendeur près de chez vous, il vous suffit d’utiliser la carte interactive accessible via le lien « Trouvez un détaillant » situé en bas à gauche du site officiel de l’enseigne.
Saisissez ensuite le nom de votre pays dans la barre de recherche en haut de l’écran pour obtenir toutes les adresses, numéros de téléphone et horaires d’ouverture des points de vente les plus proches de chez vous en Suisse, France, Tunis, Maroc…
Ces vendeurs vous fourniront alors des conseils et des instructions pour bien choisir votre montre. Ils répondront également à vos différentes questions liées aux sujets suivants : quel est le modèle le moins cher, combien de temps dure la garantie des produits …
Retrouver la marque sur les réseaux sociaux :
La marque est également présente sur différents réseaux sociaux tels que : Facebook, Instagram, Twitter, YouTube, Pinterest, LinkedIn, Youku, WeChat et Weibo.
Vous pourrez ainsi suivre les actus et bons plans de l’enseigne, consulter les avis clients ou contacter des conseillers clientèles en ligne.
