Chez Cabaia, la satisfaction client est une priorité. Si vous avez des questions ou des soucis avec vos produits, le service après-vente est à votre disposition. Découvrez dans ce guide complet toutes les façons de contacter le SAV de Cabaia et comment ils peuvent vous assister efficacement.
Comment contacter le SAV Cabaia ?
Pour obtenir de l’aide rapidement, voici les différentes méthodes pour joindre le service après-vente de Cabaia.
Joindre le service client par téléphone
Pour joindre un conseiller client par téléphone, vous pouvez appeler au numéro suivant : +33 1 76 42 00 11. Le service est disponible du lundi au vendredi, de 10h à 18h30.
Envoyer un e-mail
Vous pouvez également envoyer un e-mail pour toute question ou réclamation. Envoyez votre message à l’adresse suivante : hello(@)cabaia.fr. Assurez-vous d’inclure tous les détails pertinents, comme votre numéro de commande et une description précise du problème.
Remplir le formulaire en ligne
Le site officiel de cette enseigne propose un formulaire de contact pratique pour soumettre vos questions et préoccupations. Accédez au formulaire de contact. Pour ce faire, rendez-vous sur www.cabaia.fr/pages/contact-service-client et complétez les champs requis, tels que votre prénom, votre nom, votre e-mail, numéro de commande, et votre message détaillé.
Vous recevrez une réponse dans les plus brefs délais.
Quels sont les services offerts par le SAV ?
Le SAV est conçu pour répondre à une variété de besoins afin d’assurer une expérience client optimale.
Réparations et remplacements
Le SAV de Cabaia est prêt à vous aider avec les réparations ou les remplacements de vos produits. Si vous avez un article défectueux, contactez le service client en fournissant une preuve d’achat (numéro de commande ou reçu) et des photos du problème. Cette boutique en ligne offre une garantie à vie sur certains produits, couvrant les défauts de fabrication et les dommages.
Retours et remboursements
Cette enseigne propose une politique de retour facile et gratuite sous 14 jours. Pour retourner un article, connectez-vous à votre compte client sur le site, accédez à la section « Mes commandes« , sélectionnez l’article que vous souhaitez retourner et téléchargez l’étiquette de retour. Collez l’étiquette sur votre colis et déposez-le au point de collecte le plus proche.
Résoudre les problèmes courants
Rencontrez-vous des difficultés avec votre commande ou votre produit ? Voici comment le support client peut vous aider à trouver une solution rapide.
Problèmes de livraison
Si vous rencontrez un problème avec la livraison de votre commande, comme un colis non reçu ou une erreur d’adresse, contactez le service client via le formulaire de contact ou par téléphone. Fournissez votre numéro de commande et toutes les informations pertinentes pour une résolution rapide.
Produit défectueux
Pour les produits défectueux, contactez immédiatement le service après-vente. Envoyez des photos du produit endommagé ainsi que votre numéro de commande par e-mail ou via le formulaire de contact. Le service client vous guidera à travers le processus de réparation ou de remplacement.
