Le service client Edisac est joignable via divers canaux de communication. En effet, les conseillers clients sont à votre écoute par téléphone pour résoudre tout problème lié à vos commandes (problème de livraison, difficulté de paiement en ligne, échange, retour, remboursement, etc).
Un assistant est à votre disposition via chat. Il est possible aussi d’envoyer un e-mail au support client.
Ainsi, pour joindre facilement le service client Edisac et obtenir des réponses à toutes vos questions, on vous invite à continuer à lire.
Comment contacter le service client Edisac ?
Le service à la clientèle de cette boutique en ligne vous accompagne depuis l’achat jusqu’à la livraison de votre commande. Il veille également à votre satisfaction. En effet, il vous présente toutes les modalités d’échange, de retour et de remboursement. Cette enseigne dispose d’une politique de retour flexible.
Pour initier un retour, vous devez contacter le service client par téléphone ou email pour obtenir les instructions détaillées. Assurez-vous de respecter les conditions de retour pour garantir un remboursement rapide.
Quel est le numéro de téléphone ?
Le moyen le plus direct pour contacter le service client est par téléphone. Vous pouvez prendre contact avec un conseiller client au numéro suivant 0825 33 47 22.
Ce numéro est joignable du lundi au vendredi de 9h30 à 17h pour répondre à toutes vos questions.
Quelle est l’adresse email du service client ?
Pour ceux qui préfèrent une communication écrite, vous pouvez contacter le support client par email à l’adresse suivante : service-client(@)edisac.be. Assurez-vous de fournir toutes les informations nécessaires pour obtenir une réponse rapide et précise.
Comment entrer en contact avec l’assistance en ligne ?
Il est possible aussi de prendre contact avec l’assistance via le compte Edisac. Pour ce faire, veuillez accéder à votre espace personnel en saisissant vos codes d’accès et remplir le formulaire de contact. N’hésitez pas à saisir toutes les informations demandées afin d’aider le service client à résoudre votre problème et vous répondre dans les brefs délais.
Questions fréquentes
Quels sont les horaires du service client ?
Le service client Edisac est disponible du lundi au vendredi, de 9h à 17h.
Comment suivre ma commande ?
Pour suivre votre commande, connectez-vous à votre espace client sur le site officiel de cette boutique. Vous y trouverez les détails de votre commande et son statut de livraison.
Quel est le délai de réponse du service client par email ?
Le support client répond généralement aux emails dans un délai de 24 à 48 heures ouvrées. Assurez-vous de fournir toutes les informations nécessaires pour accélérer le processus.
Comment effectuer un retour ?
Pour effectuer un retour, contactez le service client par téléphone ou email pour obtenir un numéro de retour et les instructions nécessaires. Suivez ces instructions pour renvoyer les articles.
Puis-je échanger un article acheté en ligne ?
Oui, les échanges sont possibles. Contactez le service client pour obtenir un numéro de retour et des instructions spécifiques sur la procédure d’échange.
Puis-je annuler ma commande ?
Oui, vous pouvez annuler votre commande tant qu’elle n’a pas été expédiée. Contactez le service client pour effectuer l’annulation.
Que faire si je reçois un article défectueux ?
Si vous recevez un article défectueux, contactez immédiatement le service client pour obtenir un remplacement ou un remboursement. Fournissez des photos de l’article défectueux pour accélérer le processus.
